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[摘 要]现阶段的国际物流模式存在着运输时间长、运输成本高、运输范围有限、运输质量参差不齐等问题。因而现阶段国际物流模式与跨境电商并不能实现协同发展，进而影响国际物流企业及跨境电商企业的经营效益。因而本文针对跨境电商环境之下的国际物流模式进行研究，并提出相应的改善策略。
[关键词]跨境电商；物流运输；国际运输；海外仓储
中图分类号：E231 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2019）06-0372-01
由于经济的飞速增长，为我国的物流行业带来了快速发展的机遇。近几年来，国际物流行业的进步是十分明显的。然而其发展过程中存在的诸如时间过久、货物质量难以控制、经济成本控制不当等问题却迟迟无法获得解决。而跨境电商的兴起，改变了传统的贸易交易方式，由此迫使国际物流运作模式面临着改革与完善的重任，一旦国际物流无法和跨境电商形成合作并存的发展模式，势必影响到物流企业的经济利润，为此，深入探究基于跨境电商环境背景下的国际物流运作新模式具有重要的意义和实践价值。
一、跨境电商现状分析
目前，跨境电子商务在全球的发展都受到了各国人民的青睐。跨境电子商务的实施过程指的是将跨国的商品通过电子商务平台进行交易、支付和结算，并通过国际物流把商品流通到消费者的手中以此来完成商品交易的一种国际性的商品交易活动。跨境电子商务是在计算机网络技术的基础上发展起来的。因为互联网技术是一个虚拟的平台，所以跨境电子商务跟传统的国际贸易具有很多不同的地方。根据目前的发展形势来看，我国已经成为第一贸易大国。主要的原因在于跨境电子商务其中的主要贡献力度。相对于传统的国际经济的发展模式，跨境电
二、现有跨境电商物流模式概述
目前市面上有国际快递和小包、专线物流、海外仓储以及第四方物流等跨境电商物流模式。
2.1国际快递和小包
国际快递和小包包括：DHL、UPS、TNT、中国邮政小包、新加坡小包、E邮宝、专线小包等和EMS等。
2.2海外仓储
海外仓储是指物流公司、跨境电商在本国以外的其他国家设立仓库，以航空运输或者其他运输方式将货物运输到海外仓库，当物流企业或者跨境电商接到客户的订单后，直接从国外的仓库分拣、包装、发送。
2.3自贸区或保税区物流
自贸区或保税区物流模式也是跨境电子商务之下的产物，它是通过将货物运输至自贸区或保税区仓库，再由跨境电商企业负责商品销售，同时由自贸区或保税区仓库负责货物分拣、检疫、包装等环节，最后通过自贸区或保税区实现商品集中物流配送的模式。这种模式的最大优势就是可以在最大程度上利用自贸区及保税区自身优势，为跨境电子商务国际物流的快速运行提供保障。
2.4专线物流
专线物流是国际物流中针对某一国家的专门运输路线，主要通过空运包舱的形式将货物运输到目的地国家，再与当地的快递公司进行合作，从而将货物送到客户手上。
2.5第四方物流
第四方物流是现今较为先进的国际物流模式，第四方物流本身不参与物流活动，却为其他物流模式提供整套的规划方案，包括供应链设计、物流整合管理能力、信息技术、咨询服務等多个方面；以从根本上提升物流供应链完善性、改善物流运送效率、降低物流成本、增加供应链上相关企业经营效益。
三、跨境电商环境下国际物流运输中存在的问题
3.1配送周期长
跨境电商物流的配送与传统境内配送相比，配送涉及的环节非常多，通关也不畅通，效率不高，从国外网站购买的商品，货物的配送时间少则十几天，多则会是月数以上，货物的质量不仅难以保证，退货换货问题也很复杂，加上海关上的阻碍、清关与商检等问题，使得配送的效率大大降低。
3.2成本高
跨境电子商务比国内的配送环节要复杂，涉及的环节也更多，价格更高，成本更高。据相关部门的统计，跨境电子商务物流配送的费用会占到总费用的30%。如果出现退换货问题时，就会出现单个商品的配送，而且，还可能面临“双关”问题，使得费用再次增加。
3.3服务体系不完善
售后服务也是制约跨境电商物流发展的一项因素。对于国内外的消费者来说，购买海外商品之后，其售后服务会面邻部分地区物流追踪困难、包裹破损甚至包裹丢失等问题。因为会涉及到物流的跨境通关，退换后的商品几乎没有能返回国内的顺畅的渠道，而各种增加的费用则需要消费者承担，就使得消费者花费的价钱高于货物本身的价值。此外，海关方面全面开放跨境电商之后，小规模的B2B与B2C之前的差距变小，频繁的交易使得海关监管和检验防疫等的工作量极大增加，使得监管变得困难[1]。
四、解决跨境电商环境下国际物流问题的措施
4.1建立与跨境电商相匹配的国际物流模式
跨境电商和国际物流是相互联系、密不可分的，只有不断推动国际物流模式的创新，才能更好地促进跨境电商的发展。为此，应推动国际物流与跨境电商在网络技术、硬件资源、供给链等方面的整合，促进两者的信息互通、资源共享，以进一步降低物流运输成本，提高物流运输效率。比如，可以用移动网络技术优化国际物流服务，为国际物流提供查询、移动化等服务。在数据和信息共享上，可以推动国际物流与跨境电商的深度合作，优化国际物流的货源、仓储、路线等环节，降低物流成本与物流货损，提高国际物流的客户满意度。因而，要实现海外仓、保税仓与跨境电商平台的精准对接，需运用大数据对海外仓或保税仓的商品销售进行精准预测，建立智慧物流体系。
4.2提高跨境电商背景下国际物流人员的综合能力
从实际效果而言，国际物流由于受到跨境电子商务发展的影响，拥有了大量的市场发展需要，由此也产生了大量专业物流人才的需求缺口。跨境电商的发展和运营离不开国际物流的支持，后者的实际运作能力影响着跨境电商的经营利润与效果。面对当下全新的市场环境发展情况，人才的竞争是企业生存与发展的重要核心力。不断提高国际物流人员的综合能力非常必要。通过制定科学合理的物流人才培养计划，构建具体的培训方案，并结合国际物流企业工作人员的实际情况，有针对性地进行专业知识技能的讲授与指导，并注重岗位实训，以定期培训的形式，落实物流人才的培养目标，注重理论与实践相结合，此外，做好职业素质的教育引导，端正工作态度，激发主动工作积极性。
4.3加快物流企业自动化、信息化建设，提高服务水平
跨境电子商务依靠的主要是互联网信息平台，因此，跨境电商物流也要依靠信息平台实现与交易双方的交流，并在信息平台的监控下，完成配送任务。跨境电子商务信息的准确性、及时性对跨境电商配送具有重要影响，它可以有效提升配送效率，减少“爆仓”等现象的发生。但是目前青岛跨境电商物流的信息化、自动化水平较低，在青岛很多跨境电商物流企业还主要依靠人工分拣、打包、录入，其自动化水平较低，严重制约了物流效率的提高。因此，青岛跨境电商物流企业应加快信息化、自动化的建设步伐，不断运用新技术、新手段提高物流工作效率，为跨境电商企业提供更加快捷、高效的物流服务[2]。
五、结语
跨境电商与国际物流具有紧密的联系。具体说来，跨境电商依赖于国际物流行业将采购的原料、设备输送到企业，或者将消费者购买的商品运送到消费者的手中；而国际物流行业则是跨境电商中不可缺少的环节，国际物流的发展，能够提高跨境电商的服务质量，促进跨境电商背景下企业取得更大的经济效益。所以，我国要针对国际物流模式进行调整、改革和完善，提高国际物流行业的运输速度和运输质量，发挥对跨境电商贸易的促进作用，促进我国的经济发展[3]。
参考文献：
[1]金星余.我国跨境电商高速发展下的国际物流问题[J].中国市场，2016，（6）：10-11.
[2]杨许杰.中国跨境电商的物流困境及对策建议[J].国际商贸，2016：132-133.
[3]徐建群.基于电子商务环境下对跨境国际物流模式创新的探析[J].国际商贸，2016：128-130.
[关键词]跨境电商；物流运输；国际运输；海外仓储
中图分类号：E231 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2019）06-0372-01
由于经济的飞速增长，为我国的物流行业带来了快速发展的机遇。近几年来，国际物流行业的进步是十分明显的。然而其发展过程中存在的诸如时间过久、货物质量难以控制、经济成本控制不当等问题却迟迟无法获得解决。而跨境电商的兴起，改变了传统的贸易交易方式，由此迫使国际物流运作模式面临着改革与完善的重任，一旦国际物流无法和跨境电商形成合作并存的发展模式，势必影响到物流企业的经济利润，为此，深入探究基于跨境电商环境背景下的国际物流运作新模式具有重要的意义和实践价值。
一、跨境电商现状分析
目前，跨境电子商务在全球的发展都受到了各国人民的青睐。跨境电子商务的实施过程指的是将跨国的商品通过电子商务平台进行交易、支付和结算，并通过国际物流把商品流通到消费者的手中以此来完成商品交易的一种国际性的商品交易活动。跨境电子商务是在计算机网络技术的基础上发展起来的。因为互联网技术是一个虚拟的平台，所以跨境电子商务跟传统的国际贸易具有很多不同的地方。根据目前的发展形势来看，我国已经成为第一贸易大国。主要的原因在于跨境电子商务其中的主要贡献力度。相对于传统的国际经济的发展模式，跨境电
二、现有跨境电商物流模式概述
目前市面上有国际快递和小包、专线物流、海外仓储以及第四方物流等跨境电商物流模式。
2.1国际快递和小包
国际快递和小包包括：DHL、UPS、TNT、中国邮政小包、新加坡小包、E邮宝、专线小包等和EMS等。
2.2海外仓储
海外仓储是指物流公司、跨境电商在本国以外的其他国家设立仓库，以航空运输或者其他运输方式将货物运输到海外仓库，当物流企业或者跨境电商接到客户的订单后，直接从国外的仓库分拣、包装、发送。
2.3自贸区或保税区物流
自贸区或保税区物流模式也是跨境电子商务之下的产物，它是通过将货物运输至自贸区或保税区仓库，再由跨境电商企业负责商品销售，同时由自贸区或保税区仓库负责货物分拣、检疫、包装等环节，最后通过自贸区或保税区实现商品集中物流配送的模式。这种模式的最大优势就是可以在最大程度上利用自贸区及保税区自身优势，为跨境电子商务国际物流的快速运行提供保障。
2.4专线物流
专线物流是国际物流中针对某一国家的专门运输路线，主要通过空运包舱的形式将货物运输到目的地国家，再与当地的快递公司进行合作，从而将货物送到客户手上。
2.5第四方物流
第四方物流是现今较为先进的国际物流模式，第四方物流本身不参与物流活动，却为其他物流模式提供整套的规划方案，包括供应链设计、物流整合管理能力、信息技术、咨询服務等多个方面；以从根本上提升物流供应链完善性、改善物流运送效率、降低物流成本、增加供应链上相关企业经营效益。
三、跨境电商环境下国际物流运输中存在的问题
3.1配送周期长
跨境电商物流的配送与传统境内配送相比，配送涉及的环节非常多，通关也不畅通，效率不高，从国外网站购买的商品，货物的配送时间少则十几天，多则会是月数以上，货物的质量不仅难以保证，退货换货问题也很复杂，加上海关上的阻碍、清关与商检等问题，使得配送的效率大大降低。
3.2成本高
跨境电子商务比国内的配送环节要复杂，涉及的环节也更多，价格更高，成本更高。据相关部门的统计，跨境电子商务物流配送的费用会占到总费用的30%。如果出现退换货问题时，就会出现单个商品的配送，而且，还可能面临“双关”问题，使得费用再次增加。
3.3服务体系不完善
售后服务也是制约跨境电商物流发展的一项因素。对于国内外的消费者来说，购买海外商品之后，其售后服务会面邻部分地区物流追踪困难、包裹破损甚至包裹丢失等问题。因为会涉及到物流的跨境通关，退换后的商品几乎没有能返回国内的顺畅的渠道，而各种增加的费用则需要消费者承担，就使得消费者花费的价钱高于货物本身的价值。此外，海关方面全面开放跨境电商之后，小规模的B2B与B2C之前的差距变小，频繁的交易使得海关监管和检验防疫等的工作量极大增加，使得监管变得困难[1]。
四、解决跨境电商环境下国际物流问题的措施
4.1建立与跨境电商相匹配的国际物流模式
跨境电商和国际物流是相互联系、密不可分的，只有不断推动国际物流模式的创新，才能更好地促进跨境电商的发展。为此，应推动国际物流与跨境电商在网络技术、硬件资源、供给链等方面的整合，促进两者的信息互通、资源共享，以进一步降低物流运输成本，提高物流运输效率。比如，可以用移动网络技术优化国际物流服务，为国际物流提供查询、移动化等服务。在数据和信息共享上，可以推动国际物流与跨境电商的深度合作，优化国际物流的货源、仓储、路线等环节，降低物流成本与物流货损，提高国际物流的客户满意度。因而，要实现海外仓、保税仓与跨境电商平台的精准对接，需运用大数据对海外仓或保税仓的商品销售进行精准预测，建立智慧物流体系。
4.2提高跨境电商背景下国际物流人员的综合能力
从实际效果而言，国际物流由于受到跨境电子商务发展的影响，拥有了大量的市场发展需要，由此也产生了大量专业物流人才的需求缺口。跨境电商的发展和运营离不开国际物流的支持，后者的实际运作能力影响着跨境电商的经营利润与效果。面对当下全新的市场环境发展情况，人才的竞争是企业生存与发展的重要核心力。不断提高国际物流人员的综合能力非常必要。通过制定科学合理的物流人才培养计划，构建具体的培训方案，并结合国际物流企业工作人员的实际情况，有针对性地进行专业知识技能的讲授与指导，并注重岗位实训，以定期培训的形式，落实物流人才的培养目标，注重理论与实践相结合，此外，做好职业素质的教育引导，端正工作态度，激发主动工作积极性。
4.3加快物流企业自动化、信息化建设，提高服务水平
跨境电子商务依靠的主要是互联网信息平台，因此，跨境电商物流也要依靠信息平台实现与交易双方的交流，并在信息平台的监控下，完成配送任务。跨境电子商务信息的准确性、及时性对跨境电商配送具有重要影响，它可以有效提升配送效率，减少“爆仓”等现象的发生。但是目前青岛跨境电商物流的信息化、自动化水平较低，在青岛很多跨境电商物流企业还主要依靠人工分拣、打包、录入，其自动化水平较低，严重制约了物流效率的提高。因此，青岛跨境电商物流企业应加快信息化、自动化的建设步伐，不断运用新技术、新手段提高物流工作效率，为跨境电商企业提供更加快捷、高效的物流服务[2]。
五、结语
跨境电商与国际物流具有紧密的联系。具体说来，跨境电商依赖于国际物流行业将采购的原料、设备输送到企业，或者将消费者购买的商品运送到消费者的手中；而国际物流行业则是跨境电商中不可缺少的环节，国际物流的发展，能够提高跨境电商的服务质量，促进跨境电商背景下企业取得更大的经济效益。所以，我国要针对国际物流模式进行调整、改革和完善，提高国际物流行业的运输速度和运输质量，发挥对跨境电商贸易的促进作用，促进我国的经济发展[3]。
参考文献：
[1]金星余.我国跨境电商高速发展下的国际物流问题[J].中国市场，2016，（6）：10-11.
[2]杨许杰.中国跨境电商的物流困境及对策建议[J].国际商贸，2016：132-133.
[3]徐建群.基于电子商务环境下对跨境国际物流模式创新的探析[J].国际商贸，2016：128-130.