传统企业的电商战略脉络思考

来源 :网络导报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:maohhmaohh
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  作为传统电商营销活动的见证者、建议者和策划者,笔者深感国内电商发展之路并非一帆风顺,尤以传统企业的电商化为甚,可以用“磕磕绊绊”来形容。
  传统企业的电商化,普遍存在的问题是定位模糊。大部分传统企业把电商部门定位为一个新的销售部门,与传统线下渠道展开竞争,而许多线下渠道本来就是代理性质的,这样就导致线下渠道的忠诚度不稳,反倒影响了整体的销售业绩。
  对于传统企业进入电商领域,虽然在资金实力、品牌和供应链方面具有先天性优势,但触网初期难免遭遇“水土不服”,且存在着先天性软肋:一是电子商务人才匮乏,而自建电商团队,投资巨大;二是缺乏电子商务运营的实际操作经验,对资源和物流缺乏深刻理解;三是品牌推广耗时费力,需要经过相当长时间精心营销,没有雄厚的人力物力运行很难看到效果。最重要的一点,传统企业习惯性将线下的成功移植到线上,并没有意识到线上线下的巨大差异,从而容易发生战略性失误。所以,传统企业模仿纯线上电商,开辟独立专门的电商也存在很大风险。
  正确的做法是,把电商部门定位为一个线上口碑扩张的平台,让线下渠道共同参与经营,在品牌人格化、品牌故事、品牌社交圈等方面,做之前没办法做的事情,也可以给线下渠道提供必要的销售辅助而不是直接销售。比如,线上下单后当地的线下渠道收款、送货、换货。这就解决了纯线上销售模式因为“对线上支付不信任”和“不信任换货承诺”这两个原因而导致的至少30%“购物车支付比”损失。据相关数据调查统计,有当地线下渠道的“购物车支付比”普遍高达80%以上,没有当地线下渠道的“购物车支付比”普遍小于50%。
  既然把电商部门定位为一个线上口碑扩张的平台,那么如何才能利用线上口碑平台,发挥电商部门的效率优势呢?这里分享一些最佳实践:
  1)把品牌故事、新品上市、尾货清盘等当做行业新闻来炒作,营造出一种节奏感,打造一种独特的公信力。
  2)把与线下竞争对手产品的对比价格及时传递给目标受众,向目标受众展现一种不以赢利为目的的公益形象,这样,这些目标受众向其二度人群进行病毒传播的概率将大大提高。
  3)基于人格化品牌打造品牌社交圈,就是持续把一些可以重复使用的营销创意做下去,比如“新品点评获得试用机会”、“企业家与fans用户亲密互动”等。
  4)逐步缩小线下渠道的重复投资,同时提高重点地区线下渠道的用户体验展示效能,最终走线上线下的平衡模式——O2O。
  (作者系webpower中国区总经理)
其他文献
本报讯 据视频网站土豆网最新公布的数据显示,在最新的收视统计中,《中国好声音》一度创下5.008%的收视率峰值。虽然与第二届《超级女声》11%的收视率王者记录尚有差距,但与2005年不同的是,视频网站的迅速崛起已经在六年里改变了很多观众,特别是年轻观众的收视习惯。所以,衡量《中国好声音》是否能够超越2005年的《超级女声》,在数据统计方面还需要将视频网站数据纳入并视为重要组成部分。  据优酷指数的
期刊
当移动开发者张口闭口要为人们的碎片化时间负责时,碎片时间俨然成为了“黄金时间”。不过,一旦它被过度开发,这些“负责任”的行为则有可能演变成“绑架”。  张口闭口“碎片化”  “移动互联网核心是用碎片时间获得资讯、提高效率。”丁磊在网易新邮箱发布会上的这句话,可能说到了许多开发者的心坎里了。一直以来,许多移动互联网的掘金者们,都试图用那些看上去尽可能专业和华美的表达方式,来概述自己的产品特质和商业模
期刊
联想欲借收购拓展移动设备市场  考虑到全球PC需求下滑,移动业务、平板电脑和智能机的长期发展潜力,联想集团CEO杨元庆近日表示,公司正扩展移动设备等新领域,并考虑进行收购促进增长和提升该领域的实力。  “如果目标符合我们的战略,我们将全面利用这项工具(收购)。”杨元庆称,“任何符合我们战略,而又是我们弱项的领域,我们都愿意考虑收购。”  随着联想正接近完成全球PC出货量超越惠普跃居第一的目标,杨元
期刊
自从2007年乔布斯预言HTML5时代来临,IT行业似乎就一直对其寄予厚望,而且它确实来势汹汹,颇有几分App终结者的架势。那么,目前的手游开发者是否该抢滩HTML5,做第一批吃螃蟹的人?上海美峰数码科技有限公司副总裁徐波认为:为时尚早。  先别急着尝鲜  徐波并不认为HTML5将对App造成巨大的冲击。一方面,种种迹象表明手游即将井喷,手机游戏的市场规模正在迅速扩大;另一方面,目前各主流浏览器都
期刊
互联网是一个创造奇迹的地方。这里有20多岁的毛头小伙成为亿万富翁;也有创业不到两年的10多人团队能够卖上10亿美元的天价;更有年轻的中国互联网明星企业挑战国际巨头并胜出。  但是,随着以李彦宏、马化腾为代表的一批创业者的成功,刚刚迎来成年礼的中国互联网却显得有点老气横秋。一年又一年,圈里最耀眼的明星仍是马云、马化腾们;周鸿祎打口水仗的对象仍是雷军等几个老冤家。年轻的创业明星越来越鲜见,而在垄断势力
期刊
苹果赢得了与三星间的专利战,令三星股价大跌,当天市值就蒸发了120亿美元。但和三星站在统一战线的,还有谷歌,一旦专利战纵深发展,涉及基础专利,苹果要面临的麻烦恐怕会变得异常棘手。  自几天前,加州圣何塞美国联邦法院陪审团作出裁决,判定三星侵犯苹果的6项专利权,向苹果赔偿10.5亿美元的罚款后,业内一片哗然,并几乎达成了一个共识:三星输了,Android阵营受重创,谷歌将是苹果下一个打击目标。人们都
期刊
华为、中兴在国际市场屡屡受委屈,电信运营商在宽带提速过程总遭遇挫折,中国移动失意移动支付标准之争……面对市场竞争或非市场因素掣肘,通信巨头们也会力不从心,也会多多少少有一些无法言说的无奈。  中移动失意移动支付标准  中国银联和中国移动之间长达3年之久的标准之争终于尘埃落定。近日,有消息称,中国银联总裁许罗德透露:目前移动支付标准已经基本确定为银联标准。这意味着,中移动此前针对2.4GHz技术的投
期刊
病毒、木马、黑客对于久在网上冲浪的人来说并不陌生,但是它的日新月异却令用户胆战心惊。近日危机木马、网银超级木马等病毒开始肆虐,中招的用户可能会不知不觉让自己的隐私暴露在黑客的第三只眼——木马下。  警惕下载器木马窥探上网活动  卡巴斯基实验室近期检测到一种可以记录用户上网习惯的木马程序。据了解,一旦感染这种木马,用户的上网行为,包括经常访问的网站、下载的数据、在线购物及使用网银的情况等均会被此木马
期刊
渠成是山东济南人,与他交谈时可以很明显地感受到来自孔孟之乡的温文儒雅。在谈到因何涉足互联网行业时,渠成从他的学生时代开始,对笔者娓娓道来。  少年游历四方 学成回国创业  “我在国内上到高一,然后在日本上高中,新西兰上大学。”对漂泊的求学生涯渠成仅仅是轻描淡写,一笔带过。“大学时我学的课程比较特殊,一半是IT一半是网络营销。”虽然综合性的教育经历让他在后来的事业中如鱼得水,但是对刚刚走出校门的渠成
期刊
王治全再创业:家纺电商大朴网正式上线  库巴网创始人、前CEO王治全着手打造的家纺电商网站“大朴网”于今日12点正式上线。目前主要有床上用品、毛巾浴巾、杂货三个类目的产品。王治全介绍,大朴网主做高端的自有品牌家纺产品,目标群体是年收入20万以上的家庭。  裂帛品牌落地 首家实体店今日开业  女装网络原创品牌裂帛的第一家线下实体店今天正式开业,地点选择在了北京宣武区的sogo庄胜崇光百货内。裂帛创始
期刊