【摘 要】
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质量是医院管理的永恒主题.在医疗制度深入改革及医疗市场激烈的竞争中,医疗质量更显得尤为重要,它关系到医院的生存和发展.对于这一点,作为医院一个重要职能部门的管理者,或
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质量是医院管理的永恒主题.在医疗制度深入改革及医疗市场激烈的竞争中,医疗质量更显得尤为重要,它关系到医院的生存和发展.对于这一点,作为医院一个重要职能部门的管理者,或许都认识到了,但是,现代护理质量的内涵究竟是什么?从我院护理部凭着改革创新的精神,恪守以病人为中心的办院宗旨,全面加强护理服务质量内涵管理,并取得显著成效的工作中获得有益的启迪.我院护理部所实施的一系列措施,都是围绕着一个主题,即真正将"以病人为中心"落到实处.现代护理服务质量不再是单纯地要求护士面带微笑、说话和气,而是有
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