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摘 要：辅导员是普通高等教育工作师资队伍重要的组成部分，是大学生思想教育和日常管理的一线人员，辅导员工作艺术直接关系着思想教育和管理工作成效。新时期面临着诸如网络、电视传播等一系列新情况新问题的挑战，本文分析了在新时期挑战中需要具备的部分工作艺术及这些工作艺术可能产生的积极作用。
关键词：辅导员 工作艺术 大学生 健康成长
高校辅导员是高校教师和管理团队中重要的组成部分，在大学生思想教育，日常学习生活中扮演重要角色，教育部24号令指出：辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。辅导员工作需要的综合能力不言而喻，综合素质中最主要的有政治理论素质、能力素质、道德修养和心理素质。在实际工作中，主要是针对对象是大学生，大学生的健康成长亟需辅导员具有一定的工作艺术，并将这种艺术贯穿至教育实践。
一、大学生阶段性心理特点
大学生身处经济和信息时代大潮中，无不受到整体社会和思维环境的影响。这种影响有正面的也有负面的。90后大学生普遍具有以下几种心理特点。
1.抗压性差。目前的高校，本科在校生的年龄段主要集中于1995年出生上下浮动3岁左右的年龄段，本年龄段大学生基本是在父母精心呵护下成长起来的，特别在日常生活中，他们更是习惯了父母给他们做好一切的生活方式。这种生活方式导致进入高校后，抗压性差，遇到任何问题都想用原有的生活方式解决，但客观条件已经不允许他们如此作为了。
2.自主性强，纪律性差。目前在校大学生多为独生子女，众星捧月式的关注方式，早就他们自我意识强烈，表现欲强，特别在互联网时代，在游戏中寻找自我肯定方式。对纪律较为漠视，特别是进入高校后，表现在对校纪校规的遵守力度不够，学习自律更差。
3.孤独、寂寞感强。因为独生子女的关系，他们的成长环境缺乏与他人的沟通，特别是缺乏兄弟姐妹们的沟通，又因年龄代沟，与父母的沟通有不是很顺畅；更有甚者，直接变为“宅男宅女”，乐意在虚拟的环境中生活。
4.思想活跃，思维敏捷。这是90后大学生们最大的优点之一，身处信息时代，他们在网络上接触大量的“舶来文化”。如动漫、电影等。甚至借助很多国家在网络上的推广，亲自前往外国体验。这些都是他们思想活跃，思维敏捷的现实源泉。
二、辅导员工作艺术在大学生健康成长中的作用
大学生辅导员工作艺术就是要找准不同年级、不同专业特点乃至不同个体成长环境开展对应工作，使大学生能够在大学期间健康成长，收获学业、能力等方面成果。
1.心理辅导艺术。从年级上看，不同年级具有不同心理特点，需作针对性辅导，大一学生是一个心理断奶期，需要适应新环境、接触新文化，普遍存在不适应新环境的问题，导致心理失落；大二时，绝大多数学生能够适应大学环境，但大二时却是心理问题碰撞期，学业上参与感、独立感在大学阶段最高，但遇到挫折极易产生自卑；本阶段更加渴望与异性交往，不能正确看待友情爱情关系导致的交往困惑；大三、大四时面临学业和就业方面的心理冲突，焦虑、郁闷为本阶段主要心理问题外在表现。工作艺术上，大一学生侧重于养成教育，锻炼学生适应能力、时间管理，养成良好的学习习惯。主要从以下方面入手，认真主动开展班级活动，引导新生形成归属感；开展大学生涯规划，在大时间概念方面让每个学生形成自己的学习、实践及业余安排规划，初步形成时间管理观念；在学习习惯养成方面，引领学生去除功利化的学习观，特别是去除学习就是为了赚大钱、当大官的不良思潮，重在养成大学学习不光是谋生手段，更是能力养成、丰富知识视野和报效国家的重要途径的思想。大二侧重创新、人际关系、自我心理调节能力能力的培养，大一阶段，对于创新只是理念上的，随着专业课的展开，大二学生有机会了解创新的含义，本阶段要重点指导学生与专业课老师进行对接，多做课题，达到锻炼创新能力的目的；人际关系上，重点指导学生学会换位思考方法，主动关心他人，形成健康和谐人际关系；大二是心理问题多发期，通过树立目标，如四六级考试、计算机等级考试等方面目标，让他们追求成功。同时，通过团体辅导，体育等方法克服心理障碍。通过上述目标和方法，使学生形成勇于尝试，勇往直前的优良精神状态，达到加强自我心理调节能力目的。
2.自我更新知识艺术。辅导员是学生工作的第一线，直接面对最为生机勃勃的大学阶段学生，他们接触新事物快，思维新潮，特别是互联网发展飞快的今天，网络带来的便利性有目共睹，网络已成为高校思想教育，日常工作的重要平台。网络工具的更新也非常迅速，从最早的电子邮件、msn到QQ、飞信直至今天流行的飞信、微信等网络工具。因此辅导员要掌握自我更新知识艺术，及时了解网络工具的新动态、新情况。学会甄别网络语言，使用网络语言，拉近与高校学生的距离，深入探究学生的思想动态。同时，网络也对大学生造成了许多负面影响，如网络游戏成瘾，购物成瘾等不良现象。需要辅导员灵敏的工作嗅觉，通过网络不良案例现身说法，利用生动活泼的网络语言，避免枯燥无味说教。引导大学生健康成长。
3.学生干部培养艺术。刘舒敏指出，对学生干部培养要做到严格要求与大胆使用相结合，充分调动他们的积极性和主动性，发挥他们的表率作用和组织作用。还要指导学生干部处理好学习与工作的关系，做到两促进，两不误。辅导员对学生干部要“善于批评、善于指导”。另外，充分发挥学生中非正式团体负责人的作用，如各协会长、兴趣爱好者团体等作用，他们在该一些班级成员中都有较高的威信，在学生管理中都能起到学生干部作用，成为辅导员的得力助手。
辅导员对学生干部的培养艺术决定了对整个班集体的驾驭能力，使每个学生目标一致，不断前进成长的动机水平的把握。因此，在班干培养中首先要明确定位，是服务全体同学的职位，而不是为自己牟利的位置，树立正确的工作动机。其次是对班干工作的分工明确，班干既是班级的领导集体，也需要有明确的工作条条块块；针对长久以来形成的思维定势，需特别注意避免學生在大学期间形成班级工作班长一人扛，其他班干在班级中“酱油”班干的角色定位印象。使各职位班干有事干，能锻炼。再次对班级工作需要按照“有计划、有执行、有总结”思路指导班干工作，形成精益求精负责的班干集体，带领全体同学形成良好的班风和积极向上的精神风貌。 4.荣誉或处分管理艺术。高校学生因其作为一个特殊群体，大学期间不但需要完成学业，也要锻炼适应社会能力，这些荣誉或处分都体现在大学发放的相关证书或文件中。
三、结论
要做到学生的健康成长，首先要做的就是找出个体差异，关注差异是因材施教的基础。 90后大学生群体差异主要有两点： 文化差异和生活差异。所以， 辅导员工作艺术体现在正确的分析大学生群体，然后加以引导，这才是解决的基础。
其次坚持“以人为本”的健康教育方法，辅导员不仅是在行为、情感上进行引导，从人格上来引导，帮助大学生树立正确的“价值观”和“世界观”，防止走上社会后只有理论缺乏实践操作能力的情况。可在如下两方面入手：一、传统文化与现代传媒手段相结合，其中社会主义核心价值观是辅导员发挥思想教育艺术的基础，是传统文化在新时期下结合的精华，利用现代的QQ、微博、微信等手段，生动活泼的向大学生传递正能量，教育学生正确看待事物和学习系列专业知识的重要性。二、做好目标管理，辅导员工作的精华是能够帮助大学生群体树立前进目标，祛除其惰性情绪。所以应该坚持目标引导和层次化教育相结合，在大学期间不同时期树立不同层次目标，从而达到实现整体目标。可通过“心理素质拓展”、“职业生涯规划”与“抗挫折能力训练”相结合，提升学生的抗压能力、适应能力和角色融入能力。
四、结语
作为异军突起的一代， 90后大学生是祖国建设的未来。对于高校辅导员，不仅要从以往的工作中总结经验教训， 更要注重时代的发展， 遵循现阶段大学生心理发展规律，探讨90后大学生存在问题的成因和具体表现，采取积极有效的措施来正确引导。并采取相应的方法激励他们， 进一步深化高等院校教书育人的职能，使思想政治教育工作适应时代的要求。
参考文献：
[1]教育部24号令.
[2]宣慧明，邢伟，解析90后大学生心理特点与应对策略，城市建设理论研究（电子版），2013（24）.
[3]张志明，探析“90后”与“80后”大学生心理特点异同的成因。科学管理，2014年17期.
[4]景占光，赵瑞君，不同年级大学生心理特点及发展辅导，思想教育研究，2007年10月第10期，总第148期.
[5]赵娓，大学生自我责任与辅导员工作艺术探析，中国轻工教育2011.6.
[6]刘舒敏，高校辅导员的工作艺术，科园月刊，2010年第23期.
作者簡介：沈少松（1984—）男。安徽肥西人。硕士。助教。安徽建筑大学环境与能源工程学院团委书记。研究方向：大学生思想政治教育与管理。陆梅芳（1959—）女。安徽长丰人。副教授 。安徽建筑大学环境与能源工程学院党委书记。研究方向：高校学生思想政治工作。
※基金项目：
1.安徽省重大教学改革研究项目（项目编号：2014zdjy191）.
2.安徽省高等教育振兴计划辅导员名师工作室（项目编号：zzgjh1-2-2016-11）.
3.安徽省教育厅人文社科项目（项目编号：SK2016JD12）.
关键词：辅导员 工作艺术 大学生 健康成长
高校辅导员是高校教师和管理团队中重要的组成部分，在大学生思想教育，日常学习生活中扮演重要角色，教育部24号令指出：辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。辅导员工作需要的综合能力不言而喻，综合素质中最主要的有政治理论素质、能力素质、道德修养和心理素质。在实际工作中，主要是针对对象是大学生，大学生的健康成长亟需辅导员具有一定的工作艺术，并将这种艺术贯穿至教育实践。
一、大学生阶段性心理特点
大学生身处经济和信息时代大潮中，无不受到整体社会和思维环境的影响。这种影响有正面的也有负面的。90后大学生普遍具有以下几种心理特点。
1.抗压性差。目前的高校，本科在校生的年龄段主要集中于1995年出生上下浮动3岁左右的年龄段，本年龄段大学生基本是在父母精心呵护下成长起来的，特别在日常生活中，他们更是习惯了父母给他们做好一切的生活方式。这种生活方式导致进入高校后，抗压性差，遇到任何问题都想用原有的生活方式解决，但客观条件已经不允许他们如此作为了。
2.自主性强，纪律性差。目前在校大学生多为独生子女，众星捧月式的关注方式，早就他们自我意识强烈，表现欲强，特别在互联网时代，在游戏中寻找自我肯定方式。对纪律较为漠视，特别是进入高校后，表现在对校纪校规的遵守力度不够，学习自律更差。
3.孤独、寂寞感强。因为独生子女的关系，他们的成长环境缺乏与他人的沟通，特别是缺乏兄弟姐妹们的沟通，又因年龄代沟，与父母的沟通有不是很顺畅；更有甚者，直接变为“宅男宅女”，乐意在虚拟的环境中生活。
4.思想活跃，思维敏捷。这是90后大学生们最大的优点之一，身处信息时代，他们在网络上接触大量的“舶来文化”。如动漫、电影等。甚至借助很多国家在网络上的推广，亲自前往外国体验。这些都是他们思想活跃，思维敏捷的现实源泉。
二、辅导员工作艺术在大学生健康成长中的作用
大学生辅导员工作艺术就是要找准不同年级、不同专业特点乃至不同个体成长环境开展对应工作，使大学生能够在大学期间健康成长，收获学业、能力等方面成果。
1.心理辅导艺术。从年级上看，不同年级具有不同心理特点，需作针对性辅导，大一学生是一个心理断奶期，需要适应新环境、接触新文化，普遍存在不适应新环境的问题，导致心理失落；大二时，绝大多数学生能够适应大学环境，但大二时却是心理问题碰撞期，学业上参与感、独立感在大学阶段最高，但遇到挫折极易产生自卑；本阶段更加渴望与异性交往，不能正确看待友情爱情关系导致的交往困惑；大三、大四时面临学业和就业方面的心理冲突，焦虑、郁闷为本阶段主要心理问题外在表现。工作艺术上，大一学生侧重于养成教育，锻炼学生适应能力、时间管理，养成良好的学习习惯。主要从以下方面入手，认真主动开展班级活动，引导新生形成归属感；开展大学生涯规划，在大时间概念方面让每个学生形成自己的学习、实践及业余安排规划，初步形成时间管理观念；在学习习惯养成方面，引领学生去除功利化的学习观，特别是去除学习就是为了赚大钱、当大官的不良思潮，重在养成大学学习不光是谋生手段，更是能力养成、丰富知识视野和报效国家的重要途径的思想。大二侧重创新、人际关系、自我心理调节能力能力的培养，大一阶段，对于创新只是理念上的，随着专业课的展开，大二学生有机会了解创新的含义，本阶段要重点指导学生与专业课老师进行对接，多做课题，达到锻炼创新能力的目的；人际关系上，重点指导学生学会换位思考方法，主动关心他人，形成健康和谐人际关系；大二是心理问题多发期，通过树立目标，如四六级考试、计算机等级考试等方面目标，让他们追求成功。同时，通过团体辅导，体育等方法克服心理障碍。通过上述目标和方法，使学生形成勇于尝试，勇往直前的优良精神状态，达到加强自我心理调节能力目的。
2.自我更新知识艺术。辅导员是学生工作的第一线，直接面对最为生机勃勃的大学阶段学生，他们接触新事物快，思维新潮，特别是互联网发展飞快的今天，网络带来的便利性有目共睹，网络已成为高校思想教育，日常工作的重要平台。网络工具的更新也非常迅速，从最早的电子邮件、msn到QQ、飞信直至今天流行的飞信、微信等网络工具。因此辅导员要掌握自我更新知识艺术，及时了解网络工具的新动态、新情况。学会甄别网络语言，使用网络语言，拉近与高校学生的距离，深入探究学生的思想动态。同时，网络也对大学生造成了许多负面影响，如网络游戏成瘾，购物成瘾等不良现象。需要辅导员灵敏的工作嗅觉，通过网络不良案例现身说法，利用生动活泼的网络语言，避免枯燥无味说教。引导大学生健康成长。
3.学生干部培养艺术。刘舒敏指出，对学生干部培养要做到严格要求与大胆使用相结合，充分调动他们的积极性和主动性，发挥他们的表率作用和组织作用。还要指导学生干部处理好学习与工作的关系，做到两促进，两不误。辅导员对学生干部要“善于批评、善于指导”。另外，充分发挥学生中非正式团体负责人的作用，如各协会长、兴趣爱好者团体等作用，他们在该一些班级成员中都有较高的威信，在学生管理中都能起到学生干部作用，成为辅导员的得力助手。
辅导员对学生干部的培养艺术决定了对整个班集体的驾驭能力，使每个学生目标一致，不断前进成长的动机水平的把握。因此，在班干培养中首先要明确定位，是服务全体同学的职位，而不是为自己牟利的位置，树立正确的工作动机。其次是对班干工作的分工明确，班干既是班级的领导集体，也需要有明确的工作条条块块；针对长久以来形成的思维定势，需特别注意避免學生在大学期间形成班级工作班长一人扛，其他班干在班级中“酱油”班干的角色定位印象。使各职位班干有事干，能锻炼。再次对班级工作需要按照“有计划、有执行、有总结”思路指导班干工作，形成精益求精负责的班干集体，带领全体同学形成良好的班风和积极向上的精神风貌。 4.荣誉或处分管理艺术。高校学生因其作为一个特殊群体，大学期间不但需要完成学业，也要锻炼适应社会能力，这些荣誉或处分都体现在大学发放的相关证书或文件中。
三、结论
要做到学生的健康成长，首先要做的就是找出个体差异，关注差异是因材施教的基础。 90后大学生群体差异主要有两点： 文化差异和生活差异。所以， 辅导员工作艺术体现在正确的分析大学生群体，然后加以引导，这才是解决的基础。
其次坚持“以人为本”的健康教育方法，辅导员不仅是在行为、情感上进行引导，从人格上来引导，帮助大学生树立正确的“价值观”和“世界观”，防止走上社会后只有理论缺乏实践操作能力的情况。可在如下两方面入手：一、传统文化与现代传媒手段相结合，其中社会主义核心价值观是辅导员发挥思想教育艺术的基础，是传统文化在新时期下结合的精华，利用现代的QQ、微博、微信等手段，生动活泼的向大学生传递正能量，教育学生正确看待事物和学习系列专业知识的重要性。二、做好目标管理，辅导员工作的精华是能够帮助大学生群体树立前进目标，祛除其惰性情绪。所以应该坚持目标引导和层次化教育相结合，在大学期间不同时期树立不同层次目标，从而达到实现整体目标。可通过“心理素质拓展”、“职业生涯规划”与“抗挫折能力训练”相结合，提升学生的抗压能力、适应能力和角色融入能力。
四、结语
作为异军突起的一代， 90后大学生是祖国建设的未来。对于高校辅导员，不仅要从以往的工作中总结经验教训， 更要注重时代的发展， 遵循现阶段大学生心理发展规律，探讨90后大学生存在问题的成因和具体表现，采取积极有效的措施来正确引导。并采取相应的方法激励他们， 进一步深化高等院校教书育人的职能，使思想政治教育工作适应时代的要求。
参考文献：
[1]教育部24号令.
[2]宣慧明，邢伟，解析90后大学生心理特点与应对策略，城市建设理论研究（电子版），2013（24）.
[3]张志明，探析“90后”与“80后”大学生心理特点异同的成因。科学管理，2014年17期.
[4]景占光，赵瑞君，不同年级大学生心理特点及发展辅导，思想教育研究，2007年10月第10期，总第148期.
[5]赵娓，大学生自我责任与辅导员工作艺术探析，中国轻工教育2011.6.
[6]刘舒敏，高校辅导员的工作艺术，科园月刊，2010年第23期.
作者簡介：沈少松（1984—）男。安徽肥西人。硕士。助教。安徽建筑大学环境与能源工程学院团委书记。研究方向：大学生思想政治教育与管理。陆梅芳（1959—）女。安徽长丰人。副教授 。安徽建筑大学环境与能源工程学院党委书记。研究方向：高校学生思想政治工作。
※基金项目：
1.安徽省重大教学改革研究项目（项目编号：2014zdjy191）.
2.安徽省高等教育振兴计划辅导员名师工作室（项目编号：zzgjh1-2-2016-11）.
3.安徽省教育厅人文社科项目（项目编号：SK2016JD12）.