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基本客户群体的建设，一直是交通银行理论工作者和实际工作者研究、探索的重点问题之一。几年来，交通银行在此方面摸索和总结出了一些成功的经验。随着我国经济、金融体制改革的不断深化，交通银行外部经济环境发生了重大变化，集中表现在其赖于生存、发展和予以支持、服务的客户结构、体制正在或已经发生了重大变化。这些变化，迫使交通银行必须面对新形势，研究新问题，不断探索、调整符合经济发展需要，并且具有自身特色的基本客户群体建设的思路和措施，使交通银行与其基本客户群体携起手来，以充满生机和活力的姿态迈向二十一世纪。本文主要以西