论文部分内容阅读
目的:了解 ICU 护理人员防御性护理行为现状及影响因素,为护理管理者制定适当的措施减少护理纠纷提供依据。方法:用自制护理人员防御性行为问卷,对我院在职91名监护中心护理人员进行问卷调查。结果:ICU 护理人员防御性护理行为评分95.63±7.31分,影响其防御性护理行为的因素有班次、职称、受表彰经历、学历、受惩罚经历及有过投诉经历,其中前三项为正向影响因素,后三项为负向影响因素,所有影响因素中投诉经历影响最大。结论:ICU 护理人员在工作中倾向于应用防御性护理行为,护理管理者应当合理利用激励理论,建立健全管理机制,树立新的职业形象。