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忠诚的顾客是成功企业最宝贵的财富,以池州大九华宾馆为例,对影响顾客忠诚的因素进行了描述性统计分析。根据数据分析的结果以及目前酒店经营管理的现状,对酒店业如何赢得顾客忠诚,提升竞争力提出了管理建议。
酒店业基于顾客满意的顾客忠诚研究——以池州大九华宾馆为例
【摘 要】
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忠诚的顾客是成功企业最宝贵的财富,以池州大九华宾馆为例,对影响顾客忠诚的因素进行了描述性统计分析。根据数据分析的结果以及目前酒店经营管理的现状,对酒店业如何赢得顾
【机 构】
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池州职业技术学院旅游系
【出 处】
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池州学院学报
【发表日期】
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2015年03期
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