北京移动进一步提升客户体验

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近日,中国移动北京分公司与NSN签署部署QoE解决方案的协议,通过将网络性能与用户满意度和应用行为相关联,集中全力提升用户体验。根据新签的协议,NSN将收集网络故障、性能和配置数据.然后利用ServeatOnceTraffica系统进行分析,从而帮助北京移动提高用户对语音、文本消息、网页浏览、即时消息以及本地社交媒体服务的满意度。NSN还将为北京移动开发一款可直接满足用户需求的全新服务平台,以支持运营商提供更加卓越的用户体验。QoE解决方案能够将用户、应用使用情况与网络性能信息关联起来,
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