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当前旅行社竞争越来越激烈,旅行社的成本管理有待加强。文章从当前旅游企业成本与利润的关系入手,就顾客满意度和忠诚度的角度分析如何合理安排成本项目,以使企业利润提升。
基于顾客满意度的旅行社成本研究
【摘 要】
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当前旅行社竞争越来越激烈,旅行社的成本管理有待加强。文章从当前旅游企业成本与利润的关系入手,就顾客满意度和忠诚度的角度分析如何合理安排成本项目,以使企业利润提升。
【机 构】
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南开大学商学院会计系
【出 处】
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会计之友(中旬刊)
【发表日期】
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2010年12期
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