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社会工作是持守利他主义的助人理念,以科学的知识为基础、用科学的方法助人的服务活动。在社会工作实务工作中,社会工作者要在与服务对象彼此信任合作的和谐关系下,充分调动服务对象本身的潜能与积极性,共同探讨、研究服务对象的问题、家庭及社会环境,运用服务对象本身及其外部资源,增强服务对象解决问题的能力。