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很多人都把营销视为“战争”，但笔者却始终反对“营销战争说”。理由很多：第一，战争在结果上强调分出胜负，以消灭对方为目标，而营销则强调“共赢”；第二，战争在手段上无“规则”可言，无需讲究作战章法，打赢就行，但营销在手段上却强调“规则”；第三，战争在精神上强调“荣誉”，“胜者为王，败者为寇”，而营销在精神上强调“信任”并积累感情：第四，战争不具有可逆性，战争带来的损失不可挽回，而营销具有可逆性。