酷派:品牌升级不止步

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  有这样一款国产手机,它被中国电信总经理王晓初誉为“革命性产品”,并被推荐为省委书记、省长的专用手机,该手机的生产商宇龙公司也被视作本土企业自主创新的典范。这款手机的名字就是酷派N900。
  低端、质次价廉、同质化严重……,这是国产手机给人的印象,酷派的出现无疑颠覆了这个形象。这个自诞生之日起一直坚持定位于高端商务智能机的品牌,依靠自己深厚的技术积累和研发能力,在竞争激烈的手机市场异军突起。2009年酷派在国内3G手机市场排名第三,仅次于三星和诺基亚,在国产手机中遥遥领先。
  国产手机的品牌生命周期往往比较短,很多曾经辉煌一时的品牌都已没落,比如波导、夏新、熊猫、科健等,现在的国产手机已经成了“山寨”的代名词。酷派似乎是“千呼万唤始出来”,特别是它在3G市场的出色表现,让中国的3G终端市场没有沦为国外品牌“俱乐部”。
  酷派的成功不是偶然,在品牌升级的道路上,它没有懈怠过。
  
  技术立身
  
  宇龙在手机行业崭露头角,要追溯到它在2005年推出全球首款CDMA/GSM双模双待智能手写手机——酷派728,这在当时是技术上的一次飞跃。宇龙酷派品牌市场部总监古勇在接受《广告主》采访时说:“酷派728的推出实现了酷派品牌的第一次成功升级。该手机在推出之后热销,手机的市场价格从7000元最高攀升到10000元。”
  而此次成功则源自它深厚的技术积累。宇龙成立于1993年,成立之后的九年里主要制造通信设备、系统集成装置等,通信行业的技术积累无疑为其后面转入手机行业打下了基础。在研发双模双待手机上,宇龙用了一年多的时间,而当时还有其他的企业在做类似的研发,最终宇龙的胜出,更是清楚的显示出它在技术上的优势。
  现在双模双待手机在市场上已经非常普遍,宇龙作为该手机品类的开创者,仍然保持着领先的优势。通信行业著名品牌专家蒲文清认为:“自主创新能力差是制约国产手机发展的一块短板,也是国产手机品牌升级的最大障碍。以双模双待手机为例,其实这个市场是很明显的,无论从运营商还是消费者来说,都有这方面的需求。是否能抓住这样的市场机遇,则是对手机厂商实力的真正考验。没有足够的技术创新能力,酷派做不到这一点。”
  
  激流勇进
  
  然而,随后宇龙的发展并不如想象的那么顺利,而是遭遇了发展的瓶颈。2003年,在运营商网络的选择上,宇龙选择了CDMA,而非GSM,后者则是当时最成熟的手机网络。本来寄望于能开拓CDMA手机市场的一片“蓝海”,但由于联通在CDMA的市场开拓上进展缓慢,宇龙的发展也随之受限。
  能否采用其他网络?宇龙董事长郭德英不得不思考这一问题。如果那么做,宇龙将面临新的技术难题,同时可能丧失CDMA手机市场已有的份额。然而郭德英不仅做出了网络转型的决策,并且决定进军TD网络。在2007年,TD网络作为中国自主运营的通信网络,其本身的发展还很不完善,用户规模更是微不足道。TD市场将来是否会是“蓝海”?抑或会重蹈CDMA的覆辙?这都还是未知之数。
  古勇也表示,当时做这个决定是很困难的,宇龙公司内部也有一定的争议。宇龙如果坚持原有的路线,可能会在原地徘徊,但不至于大幅倒退。而进军TD市场,可能意味着大规模的资金投入以及非常渺茫的市场回报。最后郭德英力排众议,决定进军TD市场。
  依靠自身的技术积累和强大的研发能力,宇龙在TD手机的开发上,并没有遭遇无法克服的困难,相反,它有出色的表现。奥运会之前,中国移动要求厂商提供具有手机电视功能的TD手机,宇龙用35天的时间研发出了第一款产品。如果当时TD市场能顺利发展,酷派手机一定会大有可为。然而运营商的重组让这一进程被迫中断,宇龙在此之前已经做出了巨额的投入,市场的猛然停滞让宇龙遭遇了“经济寒冬”。
  运营商重组之后,宇龙得到了飞速的发展。中国电信接手CDMA网络之后,加大了网络建设投入和用户开拓力度,作为CDMA手机的传统生产企业,宇龙得到了新一轮的发展机遇。而手持中国第一张TD手机市场的入网证,宇龙也开始在TD市场上发力。到2009年5月份,中国移动开始向终端厂商深度定制手机,宇龙获得了大量的订单。至此,宇龙获得了其发展过程中的第二次飞跃。
  蒲文清告诉《广告主》记者:“类似于2G取代1G。3G时代的到来也是手机品牌升级的又一次重要机遇。3G之初,其收费标准往往高于2G,因此在用户群上也主要局限在高端用户上。酷派一直以来的高端市场定位为其进入3G市场创造了重要条件。而其本身的技术优势仍然起到了保障性的作用。”
  
  品牌延伸
  
  此时,酷派已经在3G市场站稳脚跟,并取得了领先的优势。酷派已非“吴下阿蒙”,下一步怎么办?酷派做出了品牌延伸的决策,其品牌定位不再局限于高端商务手机,而是要向中低端市场延伸。
  在一个品牌的发展历程中,总要经历不同的阶段。刚开始要做出准确的市场定位,细分市场,瞄准市场上的“空白点”,做某—领域内的著名品牌。如果刚开始就全线进军,很可能会全线溃败。而之后,有了细分市场的领先优势,就可以不再局限于该领域,而是通过品牌延伸或其他策略扩展市场。所以,稳扎稳打固不可少,墨守成规却也要不得。酷派此时表现出了一贯的“野心”,谋求进一步的品牌升级。
  而有了高端品牌的牢固形象,酷派的“下行”就容易很多。此时宇龙最大的障碍不再是产品,而是渠道商。由于宇龙的渠道积累不充分,在短时期内发展大量的渠道商成为宇龙面临的重要挑战。而且酷派之前的品牌传播局限在高端消费者中间,在中低端用户群体中,其本身的影响力有限。因此,酷派急需在大众媒体做品牌传播,提高品牌的知名度,同时加强与渠道商的沟通,打造渠道商欢迎的产品。宇龙副总裁李旺则表示,2010年宇龙将把渠道商总数扩展到600家。
  有人担心,酷派从高端品牌进军中低端品牌是否会影响到酷派原有的高端品牌形象?毕竟酷派进军中低端市场的同时,不能丧失原有的高端市场。古勇表示已经意识到这个问题,他认为,酷派目前采用的是单一品牌战略,将来不排除会推出面向细分市场的子品牌,或者推出其他品牌的手机产品。现在酷派在手机产品系列上有明确的分工,品牌形象混淆的可能性比较低。
  
  传播跟进
  
  品牌定位的改变对酷派的品牌传播提出了新的要求。古勇坦诚,以前酷派定位在高端商务人群,在传播上不怎么采用电视广告这种大众传播形式,后来根据品牌升级的需要,从2009年开始,宇龙大规模增加了电视广告的投入,力求覆盖更多的消费者。除了电视媒体,酷派还增加了网络媒体的投入,特别是加大了搜索引擎营销的力度。如果您在百度中输入“酷派”这一品牌名,您将看到847万个网页,在新闻中输入则会看到8万多条新闻。另外,在传播的诉求上,酷派对中低端产品着力突出“时尚化”的特征,争取吸引年轻消费者的关注。
  宇龙还加大了与运营商合作传播的力度。2009年,宇龙与中国电信就酷派旗舰产品N900进行了大规模的联合推广,中国电信总经理王晓初将N900称作“革命性的产品”,并向省委书记、省长等政府官员大力举荐该手机。在中国电信的3G广告宣传中,也加入了酷派手机的品牌符号,从而增加了酷派品牌的曝光率。
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