社交电商运营的5大误区

来源 :服饰导报·鞋世界 | 被引量 : 0次 | 上传用户:kelly1105
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  伴随着社交电商的火热,无数品牌和商家也将会轰轰烈烈地投入到这个战场中去。通过对大部分成功商家的觀察,笔者总结了大部分失败商家常常犯的误区和雷区,以及几个关键点,希望对大家有借鉴和帮助。
  1、好的产品决定一切
  毋庸置疑,想要在社交电商领域占据一定的位置,就需要有一个足够吸引人的点。能有效吸引粉丝的方法之一就是产品。
  但另一方面,“酒香也怕巷子深”,如果单纯认为高质量产品就能保证其销售成功,不好意思,这是一个误区。
  虽然社交电商业务的开展非常容易,但实时更新的规则、玩法、工具的出现,稍稍一不小心就有可能掉队、被淹没淘汰。
  另外,如果没有适当的市场营销和客户服务,哪怕是再好的产品也有可能蒙尘。
  所以,想要避免这些,除了好的产品,合理的价格、有效的推广运营以及品牌包装,也是商家需要认真考虑与把控的一道道门槛。
  2、对新媒体缺乏正确的认知
  像一些传统的电商,主要是通过传统营销思维主导的方式进行推广。有些品牌电商会更依赖于广告推广方式,对于移动互联网的影响力信息存在着一定的缺失性。
  有些传统的电商平台商家,对于垂直电商、内容电商、社交电商之间的概念会比较模糊。
  比如说,单纯地认为注册了微博账号,每天分发一些不痛不痒的心灵鸡汤就视为“内容生产”;一些不符合事实的文章、促销广告等就当做是“品牌传播”。
  长此以往,会流失很多忠实的粉丝用户、潜在用户。而且这种简单粗暴的促销信息的推送,对于店铺与品牌的传播,可以说是起不到任何有效的作用。
  3、唯技巧技术至上
  现在关于电商店铺运作的各种技巧、技战术的分析、运用、实战的书籍可以说是汗牛充栋,微博、微信、抖音上也大多是此类信息,而且这些技巧、技战术都是完全依附于淘宝、天猫而来。
  也就是说,在很多人的眼里,淘宝、天猫就意味着电商全部。
  电商们花了太多时间来研究淘宝、天猫各种规则,而且这些规则年年在变,时时在变,规则越来越完善,钻平台漏洞获得的流量将会越来越少。
  正是因为他们陷入了这样的误区——只有研究好规则才能做好电商,对一些新的渠道视而不见。因此,当大量借助小程序兴起的内容电商和社交电商出现后,他们依旧将其视作“无所谓”的渠道。
  有的电商甚至忽略产品和服务,反而陷入了一个越推广越费钱越费力的困境中。
  4、无前瞻及战略眼光
  没有舰划,没有战略,这几乎是当下很多品牌在电商运作上的现状。
  有的是来清理库存的,有的是抱着尝试的心态来的,有的是在实体渠道走投无路的,总之,鲜有对电商运作有着清晰的科学可行的战略规划。
  为什么没有规划呢?
  ①实体渠道被电商冲击,实体渠道这个大本营不能丢;
  ②认为电商只是品牌可有可无的一个下水道;
  ③对于电商在品牌中所起的作用,乃至品牌未来发展的匹配上,都没有清晰的认知。
  电商成为大多数还依赖实体渠道销售的品牌的一个名符其实的鸡肋:看着别人在电商方面搞得如火如荼,心有不甘,自己做却心有余而力不足。
  5、舍不得投入,团队不专业
  谁都知道,想要赚钱,得有投入,赚大钱,得有团队。想要靠品牌来赚大钱、赚长久的钱,更需要牛逼的团队、更大的投入。
  很多传统企业想在电商上有所建树,却又舍不得花钱请专业的人,于是从各个部门抽调组成的“草台班子”电商运营的团队。
  团队不专业,怎么又能做出专业的电商呢?
  有的电商甚至忽略产品和服务,反而陷入了一个越推广越费钱越费力的困境中。
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