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【摘要】：在世界经济发展乏力的情况下，旅游业发展却在稳步增长，世界各国都关注旅游业的发展，我国各级政府也越来越重视旅游业的发展，在新常态，广西阳朔西街应深入分析自身的限制因素，充分把握机遇，推动阳朔西街持续与健康的发展。
【关键词】： 旅游特色街区；发展对策；新常态
根据历史的记载，旅游特色街区是从古代的商业街逐渐发展而来的，由于改革开放后我国旅游需求的迅速上升，当地政府越来越重视旅游业的发展，逐步对商业街进行旅游开发。到如今，很多地方都有了属于当地特色的旅游街区，而且这些街道的布局根据旅游者的需求把食、住、行、游、购、娱加入其中，形成了一体化。从“赶集、买卖”到“体验生活”的变迁很好地阐述了从“商业街”到“商业步行街”到“旅游特色街区”这三个概念的递进，旅游特色街区成了旅游爱好者重要的旅游内容之一。
一、旅游特色街区价值分析
（一）提高社会效益
首先，旅游特色街区讲究的是以人为本，为人们提供舒适安全的休闲空间和活动场所。在旅游特色街区中，游客们在感受大自然美妙的同时，也能享受人与人交往的乐趣，从而使游客有更大的机率选择留在旅游特色街区休闲娱乐，参加当地的一些活动。其次，旅游特色街区能够改变人们的消费方式，在现代先进技术的引导下，人们获取商品信息越来越便捷，信息搜寻成本比以前也低了很多，更加方便人们对旅游目的地和旅游产品信息的筛选，促使旅游消费的产生。
（二）促进经济效益
2009 年11 月25 日，国务院常务会议讨论通过了《关于加快发展旅游业的意见》，会议提出，把旅游业发展成为人民群众更加满意的国民经济战略性支柱产业[1]。旅游业在国民经济社会中发挥着越来越重要的作用，各级政府也越来越重视旅游业的发展。同时西方不少国家已经证明了，旅游特色街区舒适的环境使游客不再恐惧来往车辆，而且也避免了噪音和环境的污染，可以在此停留更久。旅游特色街区除了可以提供专心购物条件以外，还可以满足游客在此停留休憩，当地人流量至少增加了50%，从而经济效益得以显著提高。
（三）改善旅游环境
旅游特色街区作为城市人文生态资源，大大改善了城市的旅游環境。第一表现在城市污染的减少，例如：汽车一般在旅游特色街区是被限制，这样就大幅度地减少了对城市污染最严重的汽车尾气和噪音的污染，同时，汽车废气排放的减少也对城市古建筑的保护起到了促进作用，进一步消除了汽车对建筑环境的破坏，这些都有助于好好的保护城市的历史风貌不被改变。
第二，旅游特色街区利用现代科学技术的旅游特色街区通过专业的布局，统一规划，把旅游与环境很好的进行结合，既美观的同时，也保护了环境和方便人们出行。使游客们看到了当地建筑的艺术美，独特历史的风貌，街道和城市的美。因此也实现城市全面、协调可持续发展。
二 广西阳朔西街发展现状分析
（一）游客接待量及旅游总收入
广西阳朔旅游业的发展常常引起国内外学者的关注，作为县域旅游业的代表，阳朔旅游业取得的成绩是非常可喜的。阳朔每年旅游总收入与游客接待量不断的增加，2015年旅游总收入突破100亿元的大关，达到了100.2亿元，比2014年的79.3亿元增长了20.1%。2015年游客接待量1304.9万人次，比2014年的1298.7万人次增长了6.01%，虽然游客数量增长率不高，但是旅游总收入增长率保持了两位数的增长，说明阳朔旅游业结构正在不断优化。同时，2016年的春节、五一、十一等公共假日，阳朔旅游业都非常火爆。而阳朔西街作为重点旅游区，是游客到阳朔旅游必到的景点，每到公共节假日，西街接待游客量远远超过了承载量。
（二）旅游产品数量众多
阳朔西街各类店铺齐全，为游客提供吃住行游购娱一条龙服务，是名副其实的“地球村”，店铺主要有中西酒吧、咖啡厅、茶馆、中外餐厅、中式按摩店、当地小吃店、家庭旅馆、精品酒店、特产店、中国字画店、民族服装店、旅行社服务点、车辆租赁中心、旅游咨询中心、语言培训学校等，价格有经济型的，也有奢侈型的，能够满足不同类型游客的需要，另外大多数店铺的设计都有一定的特色，把岭南风格和当地建筑文化结合起来，通过形象能够对客人形成吸引力。
三 广西阳朔西街发展中的影响因素
（一）西街原有风貌受到了破坏
从阳朔西街最近几年的发展来看，最突出问题就是日益趋向商业化。西街作为阳朔非常重要的旅游接待区，是阳朔的形象窗口，是阳朔的旅游核心吸引物之一，应该体现浓郁的当地文化，但是街区的盲目扩建，开发商自身眼光的限制，同质性建筑不断出现，酒吧震耳欲聋的音乐声影响游客的心情，小摊小贩不遵守街区规定的现象时有发生，公共节假日游客量大大超过了合理承载量，污水、废弃物等没有得到及时处理等问题，严重地影响了西街原有风貌，闲适、优雅的氛围已经荡然无存，其文化氛围远远不及以前浓郁，有可能沦为普通商业街的危险，游客的满意度也在不断降低。
（二）同类竞争激烈
首先，西街周边街道上商业零售店铺逐年增加，各种类别的工艺品、服饰在这些店铺里面都有销售，样式、包装等相差不大，没有什么特色。餐饮店、酒店也随处可见，但真正具有自己特色的餐饮店、酒店却没有几家。其次，游客的可选择性变得越来越多，不再是仅仅局限于西街上的几家酒店，因为现在很多家庭都有了小汽车，出行非常方便，可以到周边的民宿入住，而且很多民宿卫生条件不错，服务态度很好，价格优惠，离旅游景区很近。因此，除了国家法定节假日外，在其它时间段西街上的酒店几乎都是供过于求，空房率很高，经营者之间的竞争力压力相当大，特别是随着新西街的建成，可供使用的客房数更多。
（三）产品开发创新不足
阳朔西街旅游产品虽然数量很多，但大多是 “舶来品”， 而且旅游产品内容雷同、形式单一、创意老套，缺乏特色。首先，观光型旅游产品仍然占据主要地位，而满足游客个性化需求的旅游产品比较少，如培养儿童独立性格的旅游产品、适合老年人身体健康需要的旅游产品、满足年轻人探险猎奇需求的旅游产品、外国游客喜欢深度接触当地文化的旅游产品等。其次，旅游产品缺乏科技元素，多数采取的是传统的包装设计，缺乏个性的宣传用语，传统的商品陈列方式，同质化现象比较普遍，没有把现代高科技元素运用到当地旅游产品中去，缺乏竞争力。 四、新常态下广西阳朔西街发展策略
（一）旅游产品多样化
大力发展乡村旅游能够有效解决旅游核心吸引力的混淆与矛盾。第一，增加体验性活动，农村有着大量的能够提供体验性项目的空间，如茶园、果园、养鸡场、奶牛场、稻田、桑地、农舍等，能够给游客提供参与农事劳作的活动项目，让游客体验城市里接触不到的农耕生活，深度接触农耕文化。
其次，民族特色在当今这个生活节奏如此之快的社会是非常吸引游客的旅游资源，恰恰阳朔是一个居住着多民族的地区，各民族在长期的发展过程中都有本民族独有的文化和传统习俗，这种地域风情乡村游也会吸引很多来自国内外的游客；以金猫出洞山，月亮山等为主的攀岩探险旅游。
最后，陽朔旅游只有注重产品开发的多层次，多样化，丰富旅游活动，这样才能满足不同游客的不同需求。因为这样阳朔的旅游不仅仅只局限在西街了，当国内外游客在产品选择多样化的同时，这种矛盾就会减弱。
（二） 运用现代科学技术提高服务质量
随着我国科技的发展，科学技术在生活中应用越来越广泛，并且逐步被运用到旅游业中来。首先，智能旅游有导览功能，可建设一个虚拟旅行模块，只要游客设定好起点和终点的具体位置，系统可以为游客提供几种旅游线路选择方案，如耗时最短线路、避免拥堵线路、欣赏最佳水景线路等，另外还能提供选定旅游线路周边的餐馆、车站、民宿、自行车公共租赁点、旅游景点等情况，这对于自助游来说是非常适合的。
其次，当地旅游行政主管部门应建立一个平台，运用现代先进科技技术，及时感知游客流量、天气变化、旅游景区客流量分布区域、旅游交通工具利用情况、突发情况所在区域等，即时把信息反馈给游客或者各个管理部门，让游客及时了解最新的信息，根据实际情况来调整或计划行程，减少旅途中不必要的损耗，提高游客满意度。
（三）建立利益相关者协调机制
利益分配不均是很多地方旅游业发展过程中常见的问题，也是现实中急需解决的问题之一。利益相关者包括了当地政府、旅游从业者、游客、旅游企业、当地居民、行业协会等，不同的主体会有不同的利益诉求，其行为方式也不一样。如果利益问题处理不当，可能会引起冲突，影响旅游业正常的发展，因此，要重视利益相关者的诉求，建立合理的机制，促进当地旅游业健康发展。
旅游从业人员在阳朔旅游发展过程中是最直接的受益者，特别是从事旅游服务的城镇居民。然而，大多数阳朔本地农村人口及不是旅游行业的从业人员并没有在旅游发展过程中获得更多的利益。而解决这一问题最根本的途径，是设法提高效益，增加旅游经济效益，使更多的人从中收益；同时，政府应采取措施整顿规范市场，采取措施制止扰乱市场秩序的行为发生，建立利益相关者的协调机制，加强当地居民、店铺经营者、旅游从业人员、政府部门之间的沟通。
（四） 培养高层次应用型人才
旅游业是非常典型的劳动密集型产业，同时与其他行业的关联性业很大，因此人才质量的好坏关系着旅游业的发展。首先，政府部门要重视人才，制定相应政策，大胆引进高层次人才，爱才惜才，鼓励其创新，将人才培养与产业转型升级全面融合，形成“政府—企业—人才—产业”的作用体系，引导产学研的有效结合。其次，旅游企业要建立合理的激励机制，保障高层次人才发挥作用并给与相关支持，鼓励员工获得更大进步，给与员工发展的空间，通过传帮带精神培养更多高层次人才。最后，当地居民应有提高自身能力的意识，而不是抱着计划经济年代的“等靠要”的思想，应在现代激励的市场竞争中树立起竞争的意识，充分运用政府的扶持政策，参加学习班，向优秀的专家学者学习，敢于向同行请教，努力提高理论水平，并用理论指导实践，循环往复，把自身打造出高层次应用型人才。
结语
独特的旅游资源是阳朔西街独有的核心竞争力，只有准确把握核心竞争力并充分发挥自身优势，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，才能更好的找到中外游客消费偏好的切合点，来打造升级版的旅游特色街区，促进阳朔西街的持续、健康发展。因此，阳朔西街的发展要跟上时代的步伐，只有多样化的旅游产品才能满足游客的个性化需求，只有充分运用现代科学技术才能不断提高服务质量，只有建立利益相关者协调机制才能促使阳朔西街更好的发展，只有培养高层次应用型人才才能是阳朔西街在激烈的市场竞争中立于不败之地。
参考文献：
[1] 付善勇.新常态背景下少林文化旅游运作提升研究[J].当代体育科技，2015（22）.
[2] 金颂文，谭琢麒，刘宏利.避暑山庄旅游特色街区发展对策研究[J].戏剧之家，2014（14）.
[3]王虎.探索旅游业与经济增长的内在机理―《旅游业促进经济增长机理、创新模式与整合战略研究》评介[J].燕山大学学报：哲学社会科学版， 2012（01）.
【关键词】： 旅游特色街区；发展对策；新常态
根据历史的记载，旅游特色街区是从古代的商业街逐渐发展而来的，由于改革开放后我国旅游需求的迅速上升，当地政府越来越重视旅游业的发展，逐步对商业街进行旅游开发。到如今，很多地方都有了属于当地特色的旅游街区，而且这些街道的布局根据旅游者的需求把食、住、行、游、购、娱加入其中，形成了一体化。从“赶集、买卖”到“体验生活”的变迁很好地阐述了从“商业街”到“商业步行街”到“旅游特色街区”这三个概念的递进，旅游特色街区成了旅游爱好者重要的旅游内容之一。
一、旅游特色街区价值分析
（一）提高社会效益
首先，旅游特色街区讲究的是以人为本，为人们提供舒适安全的休闲空间和活动场所。在旅游特色街区中，游客们在感受大自然美妙的同时，也能享受人与人交往的乐趣，从而使游客有更大的机率选择留在旅游特色街区休闲娱乐，参加当地的一些活动。其次，旅游特色街区能够改变人们的消费方式，在现代先进技术的引导下，人们获取商品信息越来越便捷，信息搜寻成本比以前也低了很多，更加方便人们对旅游目的地和旅游产品信息的筛选，促使旅游消费的产生。
（二）促进经济效益
2009 年11 月25 日，国务院常务会议讨论通过了《关于加快发展旅游业的意见》，会议提出，把旅游业发展成为人民群众更加满意的国民经济战略性支柱产业[1]。旅游业在国民经济社会中发挥着越来越重要的作用，各级政府也越来越重视旅游业的发展。同时西方不少国家已经证明了，旅游特色街区舒适的环境使游客不再恐惧来往车辆，而且也避免了噪音和环境的污染，可以在此停留更久。旅游特色街区除了可以提供专心购物条件以外，还可以满足游客在此停留休憩，当地人流量至少增加了50%，从而经济效益得以显著提高。
（三）改善旅游环境
旅游特色街区作为城市人文生态资源，大大改善了城市的旅游環境。第一表现在城市污染的减少，例如：汽车一般在旅游特色街区是被限制，这样就大幅度地减少了对城市污染最严重的汽车尾气和噪音的污染，同时，汽车废气排放的减少也对城市古建筑的保护起到了促进作用，进一步消除了汽车对建筑环境的破坏，这些都有助于好好的保护城市的历史风貌不被改变。
第二，旅游特色街区利用现代科学技术的旅游特色街区通过专业的布局，统一规划，把旅游与环境很好的进行结合，既美观的同时，也保护了环境和方便人们出行。使游客们看到了当地建筑的艺术美，独特历史的风貌，街道和城市的美。因此也实现城市全面、协调可持续发展。
二 广西阳朔西街发展现状分析
（一）游客接待量及旅游总收入
广西阳朔旅游业的发展常常引起国内外学者的关注，作为县域旅游业的代表，阳朔旅游业取得的成绩是非常可喜的。阳朔每年旅游总收入与游客接待量不断的增加，2015年旅游总收入突破100亿元的大关，达到了100.2亿元，比2014年的79.3亿元增长了20.1%。2015年游客接待量1304.9万人次，比2014年的1298.7万人次增长了6.01%，虽然游客数量增长率不高，但是旅游总收入增长率保持了两位数的增长，说明阳朔旅游业结构正在不断优化。同时，2016年的春节、五一、十一等公共假日，阳朔旅游业都非常火爆。而阳朔西街作为重点旅游区，是游客到阳朔旅游必到的景点，每到公共节假日，西街接待游客量远远超过了承载量。
（二）旅游产品数量众多
阳朔西街各类店铺齐全，为游客提供吃住行游购娱一条龙服务，是名副其实的“地球村”，店铺主要有中西酒吧、咖啡厅、茶馆、中外餐厅、中式按摩店、当地小吃店、家庭旅馆、精品酒店、特产店、中国字画店、民族服装店、旅行社服务点、车辆租赁中心、旅游咨询中心、语言培训学校等，价格有经济型的，也有奢侈型的，能够满足不同类型游客的需要，另外大多数店铺的设计都有一定的特色，把岭南风格和当地建筑文化结合起来，通过形象能够对客人形成吸引力。
三 广西阳朔西街发展中的影响因素
（一）西街原有风貌受到了破坏
从阳朔西街最近几年的发展来看，最突出问题就是日益趋向商业化。西街作为阳朔非常重要的旅游接待区，是阳朔的形象窗口，是阳朔的旅游核心吸引物之一，应该体现浓郁的当地文化，但是街区的盲目扩建，开发商自身眼光的限制，同质性建筑不断出现，酒吧震耳欲聋的音乐声影响游客的心情，小摊小贩不遵守街区规定的现象时有发生，公共节假日游客量大大超过了合理承载量，污水、废弃物等没有得到及时处理等问题，严重地影响了西街原有风貌，闲适、优雅的氛围已经荡然无存，其文化氛围远远不及以前浓郁，有可能沦为普通商业街的危险，游客的满意度也在不断降低。
（二）同类竞争激烈
首先，西街周边街道上商业零售店铺逐年增加，各种类别的工艺品、服饰在这些店铺里面都有销售，样式、包装等相差不大，没有什么特色。餐饮店、酒店也随处可见，但真正具有自己特色的餐饮店、酒店却没有几家。其次，游客的可选择性变得越来越多，不再是仅仅局限于西街上的几家酒店，因为现在很多家庭都有了小汽车，出行非常方便，可以到周边的民宿入住，而且很多民宿卫生条件不错，服务态度很好，价格优惠，离旅游景区很近。因此，除了国家法定节假日外，在其它时间段西街上的酒店几乎都是供过于求，空房率很高，经营者之间的竞争力压力相当大，特别是随着新西街的建成，可供使用的客房数更多。
（三）产品开发创新不足
阳朔西街旅游产品虽然数量很多，但大多是 “舶来品”， 而且旅游产品内容雷同、形式单一、创意老套，缺乏特色。首先，观光型旅游产品仍然占据主要地位，而满足游客个性化需求的旅游产品比较少，如培养儿童独立性格的旅游产品、适合老年人身体健康需要的旅游产品、满足年轻人探险猎奇需求的旅游产品、外国游客喜欢深度接触当地文化的旅游产品等。其次，旅游产品缺乏科技元素，多数采取的是传统的包装设计，缺乏个性的宣传用语，传统的商品陈列方式，同质化现象比较普遍，没有把现代高科技元素运用到当地旅游产品中去，缺乏竞争力。 四、新常态下广西阳朔西街发展策略
（一）旅游产品多样化
大力发展乡村旅游能够有效解决旅游核心吸引力的混淆与矛盾。第一，增加体验性活动，农村有着大量的能够提供体验性项目的空间，如茶园、果园、养鸡场、奶牛场、稻田、桑地、农舍等，能够给游客提供参与农事劳作的活动项目，让游客体验城市里接触不到的农耕生活，深度接触农耕文化。
其次，民族特色在当今这个生活节奏如此之快的社会是非常吸引游客的旅游资源，恰恰阳朔是一个居住着多民族的地区，各民族在长期的发展过程中都有本民族独有的文化和传统习俗，这种地域风情乡村游也会吸引很多来自国内外的游客；以金猫出洞山，月亮山等为主的攀岩探险旅游。
最后，陽朔旅游只有注重产品开发的多层次，多样化，丰富旅游活动，这样才能满足不同游客的不同需求。因为这样阳朔的旅游不仅仅只局限在西街了，当国内外游客在产品选择多样化的同时，这种矛盾就会减弱。
（二） 运用现代科学技术提高服务质量
随着我国科技的发展，科学技术在生活中应用越来越广泛，并且逐步被运用到旅游业中来。首先，智能旅游有导览功能，可建设一个虚拟旅行模块，只要游客设定好起点和终点的具体位置，系统可以为游客提供几种旅游线路选择方案，如耗时最短线路、避免拥堵线路、欣赏最佳水景线路等，另外还能提供选定旅游线路周边的餐馆、车站、民宿、自行车公共租赁点、旅游景点等情况，这对于自助游来说是非常适合的。
其次，当地旅游行政主管部门应建立一个平台，运用现代先进科技技术，及时感知游客流量、天气变化、旅游景区客流量分布区域、旅游交通工具利用情况、突发情况所在区域等，即时把信息反馈给游客或者各个管理部门，让游客及时了解最新的信息，根据实际情况来调整或计划行程，减少旅途中不必要的损耗，提高游客满意度。
（三）建立利益相关者协调机制
利益分配不均是很多地方旅游业发展过程中常见的问题，也是现实中急需解决的问题之一。利益相关者包括了当地政府、旅游从业者、游客、旅游企业、当地居民、行业协会等，不同的主体会有不同的利益诉求，其行为方式也不一样。如果利益问题处理不当，可能会引起冲突，影响旅游业正常的发展，因此，要重视利益相关者的诉求，建立合理的机制，促进当地旅游业健康发展。
旅游从业人员在阳朔旅游发展过程中是最直接的受益者，特别是从事旅游服务的城镇居民。然而，大多数阳朔本地农村人口及不是旅游行业的从业人员并没有在旅游发展过程中获得更多的利益。而解决这一问题最根本的途径，是设法提高效益，增加旅游经济效益，使更多的人从中收益；同时，政府应采取措施整顿规范市场，采取措施制止扰乱市场秩序的行为发生，建立利益相关者的协调机制，加强当地居民、店铺经营者、旅游从业人员、政府部门之间的沟通。
（四） 培养高层次应用型人才
旅游业是非常典型的劳动密集型产业，同时与其他行业的关联性业很大，因此人才质量的好坏关系着旅游业的发展。首先，政府部门要重视人才，制定相应政策，大胆引进高层次人才，爱才惜才，鼓励其创新，将人才培养与产业转型升级全面融合，形成“政府—企业—人才—产业”的作用体系，引导产学研的有效结合。其次，旅游企业要建立合理的激励机制，保障高层次人才发挥作用并给与相关支持，鼓励员工获得更大进步，给与员工发展的空间，通过传帮带精神培养更多高层次人才。最后，当地居民应有提高自身能力的意识，而不是抱着计划经济年代的“等靠要”的思想，应在现代激励的市场竞争中树立起竞争的意识，充分运用政府的扶持政策，参加学习班，向优秀的专家学者学习，敢于向同行请教，努力提高理论水平，并用理论指导实践，循环往复，把自身打造出高层次应用型人才。
结语
独特的旅游资源是阳朔西街独有的核心竞争力，只有准确把握核心竞争力并充分发挥自身优势，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，才能更好的找到中外游客消费偏好的切合点，来打造升级版的旅游特色街区，促进阳朔西街的持续、健康发展。因此，阳朔西街的发展要跟上时代的步伐，只有多样化的旅游产品才能满足游客的个性化需求，只有充分运用现代科学技术才能不断提高服务质量，只有建立利益相关者协调机制才能促使阳朔西街更好的发展，只有培养高层次应用型人才才能是阳朔西街在激烈的市场竞争中立于不败之地。
参考文献：
[1] 付善勇.新常态背景下少林文化旅游运作提升研究[J].当代体育科技，2015（22）.
[2] 金颂文，谭琢麒，刘宏利.避暑山庄旅游特色街区发展对策研究[J].戏剧之家，2014（14）.
[3]王虎.探索旅游业与经济增长的内在机理―《旅游业促进经济增长机理、创新模式与整合战略研究》评介[J].燕山大学学报：哲学社会科学版， 2012（01）.