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结合在实时解答服务中的实践和体会,论述了实时解答服务的主要特征:服务性、实用性、社会性、智能性、综合性、能动性、交流性、及时性、随机性、针对性,以及一些相关的解答技巧.
论大学图书馆实时解答服务的特征
【摘 要】
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结合在实时解答服务中的实践和体会,论述了实时解答服务的主要特征:服务性、实用性、社会性、智能性、综合性、能动性、交流性、及时性、随机性、针对性,以及一些相关的解答
【机 构】
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西南交通大学
【出 处】
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四川图书馆学报
【发表日期】
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2005年5期
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