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服务营销是市场经济发展所不可缺少的。服务营销是一种营销理念。消费者购买产品仅仅意味着销售工作的开始。企业不仅要关心产品的销售，更要注重消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受。在服务营销提供的过程中，通过服务和服务质量的提高来提高顾客满意度和建立顾客的忠诚。
论服务营销中的质量管理
【摘 要】
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服务营销是市场经济发展所不可缺少的。服务营销是一种营销理念。消费者购买产品仅仅意味着销售工作的开始。企业不仅要关心产品的销售，更要注重消费者在享受企业通过产品所提
【机 构】
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重庆工程职业技术学院
【出 处】
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21世纪：理论实践探索
【发表日期】
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2010年5期
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