【摘 要】
：
2020年7月8日，中国光大银行西安丈八东路支行客户张先生由于手机银行操作失误，误将50万元转入他行陌生账户，客户心急如焚，第一时间联系了支行客户经理宋培。 在详细了解情况后，宋培立即与支行柜台联系，柜台经理高琳积极配合查询，丈八东路支行大堂经理杜美玉、大堂助理王宁杰对张先生耐心安抚，协助打印转账流水及各种有效证明，积极准备经济事件报警的相关资料。 当晚8点，在收款银行客服帮助下，宋培成功联系
论文部分内容阅读
2020年7月8日，中国光大银行西安丈八东路支行客户张先生由于手机银行操作失误，误将50万元转入他行陌生账户，客户心急如焚，第一时间联系了支行客户经理宋培。
在详细了解情况后，宋培立即与支行柜台联系，柜台经理高琳积极配合查询，丈八东路支行大堂经理杜美玉、大堂助理王宁杰对张先生耐心安抚，协助打印转账流水及各种有效证明，积极准备经济事件报警的相关资料。
当晚8点，在收款银行客服帮助下，宋培成功联系到收款客户所属客户经理，得知客户在国外，联系存在一定难度。在多方共同努力下，最终当晚10点半左右对方客户将该笔款项全额退还。
第二天，张先生特地向西安丈八東路支行送上锦旗，“认真负责办实事 热情贴心为客户”表达了真切的感谢之情。中国光大银行西安分行用行动擦亮了中国光大银行阳光服务的品牌。
其他文献
高原小学来了个女老师 邓丽，时尚靓丽，热情阳光，很难想象，她工作的地方是海拔1800多米、每年近六个月冬季的“鹤峰屋脊”。2009年，邓丽辞去武汉月薪4000多元的工作回乡支教，成为湖北恩施鹤峰县中营乡高原小学唯一的女教师。她教孩子们唱歌跳舞，说普通话，学英语，鼓励胆小羞涩的孩子走上讲台快乐地唱出来、跳起来。2010年儿童节，她和同事们用破旧的课桌搭建舞台，用床单当幕布，用扫帚、脸盆、饭盒做道具
中国光大银行上海分行党委书记、行长马宁 近年来，中国光大银行上海分行党委始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持党建引领，深入推进党建与业务经营、志愿者服务、党员示范三者的深度融合，扎实展开阳光服务，促进各项业务新突破，实现以一流党建促进一流财富管理银行建设的良好发展局面。 扶贫攻坚，彰显央企社会责任。分行党委对扶贫工作高度重视，把扶贫与社会责任作为服务型党组织建设的重要内容，高
“雷锋——” “到！” 随着参训党员在雷锋入列式中铿锵有力的应答声，中信银行沈阳分行以“雷锋精神”为主题的全覆盖党员党性修养轮训拉开帷幕。 “雷锋是时代楷模，雷锋精神是永恒的。学习雷锋精神，就要把崇高的理想信念和道德品质追求融入日常的工作生活，在自己的岗位上做一颗永不生锈的螺丝钉。”这是2018年9月28日，习近平总书记在抚顺市参观雷锋纪念馆时作出的重要指示。在习近平总书记视察雷锋纪念馆两周
参与全国第一支抵达武汉的地方援鄂医疗队，派出专家担任首批医疗队领队、医师组组长……8月17日，“新时代沪上雷锋故事会”走进上海市第一人民医院，5个感人至深的抗击新冠肺炎疫情一线的真实故事，从不同角度再现“市一”人请缨首战、逆行冲锋的医者使命和大爱情怀，把大家的思绪又带回到那些刻骨铭心的瞬间。 “匆匆带上行李衣物，来不及品尝大年三十丰盛的团圆饭，他们的手机接到同一个‘驰援武汉、马上出征’的号令。”
中国光大银行昆明分行工会副主席阎士坤，曾两次拼杀在边境自卫反击战场，两次荣立三等功，1992年转业到银行工作。自2007年至今，他与中国光大银行定点帮扶的西盟县马散村结下了缘，扶贫攻坚成为他人生的“第三战场”。 普洱市西盟佤族自治县是云南省委省政府指定的中国光大银行昆明分行定点扶贫帮扶对象。多年来，昆明分行不断强化组织领导，加大资源投入，通过产业扶贫、民生扶贫、党建扶贫和金融扶贫，助力普洱市西盟
黑虎庙村是河南省南阳市镇平县北部深山区的一个行政村，属于高丘镇。它位于内乡县和南召县交界处，素有“一脚踏三县”之称。这里群山环绕，从地图上看，距离县城70多公里，不算太远。然而，一座座大山像铁桶一般，把黑虎庙围困得水泄不通，牢牢压在谷底。以前，黑虎庙人要想走出大山，得沿着山脊上牛羊踩出的小道，翻越尖顶山，再穿过险峻难行的八里坡。走到高丘镇，来回通常需要10多个小时。 黑虎庙村1300多人，下辖1
“第五批全国岗位学雷锋标兵”“全国模范退役军人”“全国最美退役军人”“山东省最美志愿者”“威海市道德模范”……尹力军的这些荣誉，无不跟两个关键词有关——退役军人、公益。 今年46岁的尹力军，是荣成市热电燃气集团党委委员、纪检书记、工会主席；另一个身份是荣成市引航爱心志愿者协会会长，但他更在意的身份是——老兵。这位曾服役12年的特种兵，尽管已脱下军装16年，却在学雷锋志愿服务的公益“战场”上，仍保
“你救人时，有没有犹豫？” “病人已经非常危险，我当时根本没有考虑那么多，只是一心想救人。” 师志伟回忆說。 这两天，原总参谋部伤残退役军人师志伟，高温酷暑下舍己救人的照片和视频在网上广为传开。8月5日，长沙骄阳似火，师志伟连续几天进警营慰问武警官兵，身患癌症的他再也熬不住了，前往医院看病，行至长沙晚报社路段时，见一女子昏倒路边，脸色苍白，嘴唇青紫，情况十分危急。师志伟见状立即叫停司机，凭着自
“这是一次沪鄂两地同心战‘疫’的爱心延续，这是一次充满深情厚谊的希望之旅。作为4248名抗疫一线医务工作者的代表，要弘扬伟大的抗疫精神，自觉践行初心使命。随行的20名子女这次珍贵的研学活动，更是值得一生记忆……” 2020年8月7日，当20名来自湖北宜昌的战“疫”医护人员带着他们的孩子，结束为期一周的“看上海”活动即将返程时，活动领队这样深情地表达大家的收获和感受。长江守望相连两地齐心抗疫 上
在人的一生中，总有些特殊的日子让你永生难忘。1962年8月15日，是一个最令我心痛的日子。 叔叔，您还记得吗？有一次，我们几个同学在公园里正玩抓特务游戏，看到您走过来，我们马上围着您，有个同学歪著脑袋很自豪地问您，“叔叔，您看我们威武不？”当时，您笑眯眯地说，“你们是威武了，可是小树生气了，你们把它折断做了小草帽，这怎么行呢？树苗是国家财产，你们要懂得爱护啊。”我和同学们都不好意思低下了头，知道