论文部分内容阅读
电子邮件作为一种高效低廉、到达率高的营销工具,已成为多数企业维护客户关系,强调企业形象的载体之一。我国的电子邮件营销起步晚,规范的体制尚待完善,传播效果还不稳定。本文选取中国人民大学重阳金融研究院(简称"人大重阳研究院")的邮件营销系统zoho campaigns中邮件联系人作为调查对象,采用内容分析法对问卷的关键问题进行逻辑分析,从受传者的角度观察营销邮件的到达率、满意率和邮件列表联系人的反应程度。通过该方法研究发现,邮件列表联系人对营销邮件所采取的最普遍做法是:置之不理;对推送邮件