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摘 要：各行各业的营销方式在今天这个互联网时代，发生了巨大的改变，网络营销已如雨后春笋般到处涌现。目前，中国的出版社面临着制度变迁和技术变革的双重压力和挑战。想要在激烈的市场竞争中获取一席之地，就应该跟上时代的脚步，适应时代的发展，积极实现图书网络的营销模式。
关键词：出版社；图书网络营销；研究
一、图书网络营销的优势
与传统图书营销相比，图书网络营销具有非常明显的优势。
（1）“消费者就是上帝”的直接销售，个性化，且有针对性的服务。与传统的图书营销相比，网络营销中的读者更为自由，有更多的选择。在互联网平台的帮助下，读者可以根据自己的喜爱、个性和需求，在有限的时间和有限的范围内选择书籍产品。此外，网络营销的独特和直接互动模式使得特色化、个性化和专业化的服务成为了一种可能。例如，亚马逊的“在线试用阅读”项目等。
（2）高效、经济的销售、较低的运营成本和采购价格。在网络营销的模式下，在很大程度上降低了交易双方的沟通成本和交易成本，交易效率却得到了很大的提高。由于电子商务节省了复杂的中间环节，加上了跨时间和地域的优势，大大提高了购物效率。在电子商务平台下的图书采购、支付和收款过程中，极大的降低了出版商的运营成本，使读者的购买成本也相应的降低，可谓真正实现了交易双方的“双赢”。
（3）多向沟通的互动性销售，各方面的信息沟通。与传统图书营销相比，图书网络营销具有高度的互动性。借助各种媒体媒介，读者可以高效、愉悦、轻松地获取产品信息、消费者评价等。此外，出版商也可以及时、有针对性地了解各类消费者的需求。图书网络营销中的虚拟社区，如图书聊天室，将传统营销模式中单向和双向传播的信息传递到网络营销模式中的多向传播和沟通。
二、出版社图书网络营销策略分析
（1）利用CRM系统进行个性化营销。在图书出版领域，作者群是出版社的上游，出版社对作者资源进行了全面掌握，事实上就是对内容来源的掌握，但对于供应链的终端读者来说，也是出版社的最终客户，中间却由批发商、代理商和零售商分隔开来。读者市场是出版营销的最终市场，各出版企业的营销目标的关键是满足读者的需求。读者服务模式的核心理念是：出版企业通过向读者提供优质服务，加强和读者的关系，实现了留住读者、增加销售的目的。现代市场营销认为，留住一个老客户等同于赢得了5个新客户。互联网具有双向互动、信息量大、随意选择阅读、低成本、便捷的特點，决定了它是一种优于其他媒体的工具，可以为客户提供优质的服务。在出版物的电子商务中，通过CRM系统加强了出版企业与读者的关系，树立读者的忠诚度，更好地为读者服务，从而能够留住读者，树立企业形象，提高销售量。
（2）非网站平台的营销策略。除了使用网站平台进行营销外，也需要重视非网站平台的营销渠道。由于微博、博客、论坛等平台的发展，微博营销、博客营销、论坛营销也逐渐成为了关键的营销渠道。对于非网站平台营销策略，不仅针对非网站平台企业，对于自建网上书店的大型企业来说，也无非是好上加好。无网站平台的营销模式对图书作者、读者、出版社和电子商务网站的运营商有利，可谓形成了多方共赢的局面。
而图书博客的营销，主要是以博客为基础平台的，通常是作者或读者以个人的角度写的文章，与直销相比，这种软营销可以很容易地吸引读者的心，促使读者乐于购买图书。图书微博营销主要是以微博作为载体，与博客相比，它具有更广泛的传播范围、更多人员参与和更好的互动效果，在微博的帮助下，作者可以与读者进行深层次的交流。图书论坛营销，基于论坛为主体的营销模式。根据图书类别，在合适的论坛进行发帖，再和一些有奖跟帖活动相结合，使图书推广的效果达到最佳。
（3）网站合作平台的营销策略。对于一些中小型出版社来说，由于缺乏足够的资金和强大的实力，所以自建网上书店的风险非常大。故此，寻找大型专业网站合作平台进行合作是最佳的选择，如亚马逊、当当网等综合性网站。中小型出版社可以通过与大型合作网站的定期交流，自由、及时地为合作网站提供图书馆信息。
针对网站合作平台的营销策略，应注重电子商务的多媒体优势和多渠道沟通优势，利用网站合作平台、电子公告平台等在线讨论平台，提高网站的竞争力、影响力以及宣传范围。例如，出版社已经在卓越网络和当当网络合作平台中扩大了影响，使他们在这些网站的销售增长率超过40%，此外，电子书销售渠道也是一个很好的选择，比如，与超星等公司合作可以使出版商的服务范围进一步扩大。
（4）自有网站平台的营销策略。对实力强的大型出版社来说，自建网上书店是不错的选择。第一，大型出版社在传统图书销售中积累了一定的品牌影响力，自建网站可以将这种品牌影响力扩展到网上交易。此外，自建网站也有利于品牌影响力的进一步扩大，网上书店是网络营销的典型代表。现在，网上书店共有三种，即综合性、专业性、出版社自建，包括亚马逊等综合类网上书店，北京财经书店等专业网上书店和出版社自建的网上书店，如人民时空出版社和万圣等。
对于自有网上书店来说，除了提供交易功能外，还需要涉及其他辅助服务功能，从而提高了这个网站的客户粘性。如在线试读、信息检索服务、网络聊天室等，这些服务功能不仅可以更好地为读者服务，而且可以实现高效的通信和方便的信息收集。其次，防止其会成为一个孤立网站，它也应该建立与类似或相关的高访问网站的链接。此外，为了增加交易量和访问量，促销方式如团购和商店折扣是必不可少的。
三、结束语
总之，图书网络营销，并不是对传统图书销售模式延伸。出版社一定要抓住当今网络技术发展所带来的良好机遇，以读者为中心，制定出完善的图书网络营销战略，扩大知名度，提高图书销量，以利于出版社的健康可持续发展。
参考文献：
[1]王芳.网络营销在新书推广环节的应用[J].中国出版， 2010（10）.
[2]张竹媛.新数字平台下网络图书营销策略分析[J].中国市场，2013（13）.
作者简介：陈侠仁，研究出版社。
关键词：出版社；图书网络营销；研究
一、图书网络营销的优势
与传统图书营销相比，图书网络营销具有非常明显的优势。
（1）“消费者就是上帝”的直接销售，个性化，且有针对性的服务。与传统的图书营销相比，网络营销中的读者更为自由，有更多的选择。在互联网平台的帮助下，读者可以根据自己的喜爱、个性和需求，在有限的时间和有限的范围内选择书籍产品。此外，网络营销的独特和直接互动模式使得特色化、个性化和专业化的服务成为了一种可能。例如，亚马逊的“在线试用阅读”项目等。
（2）高效、经济的销售、较低的运营成本和采购价格。在网络营销的模式下，在很大程度上降低了交易双方的沟通成本和交易成本，交易效率却得到了很大的提高。由于电子商务节省了复杂的中间环节，加上了跨时间和地域的优势，大大提高了购物效率。在电子商务平台下的图书采购、支付和收款过程中，极大的降低了出版商的运营成本，使读者的购买成本也相应的降低，可谓真正实现了交易双方的“双赢”。
（3）多向沟通的互动性销售，各方面的信息沟通。与传统图书营销相比，图书网络营销具有高度的互动性。借助各种媒体媒介，读者可以高效、愉悦、轻松地获取产品信息、消费者评价等。此外，出版商也可以及时、有针对性地了解各类消费者的需求。图书网络营销中的虚拟社区，如图书聊天室，将传统营销模式中单向和双向传播的信息传递到网络营销模式中的多向传播和沟通。
二、出版社图书网络营销策略分析
（1）利用CRM系统进行个性化营销。在图书出版领域，作者群是出版社的上游，出版社对作者资源进行了全面掌握，事实上就是对内容来源的掌握，但对于供应链的终端读者来说，也是出版社的最终客户，中间却由批发商、代理商和零售商分隔开来。读者市场是出版营销的最终市场，各出版企业的营销目标的关键是满足读者的需求。读者服务模式的核心理念是：出版企业通过向读者提供优质服务，加强和读者的关系，实现了留住读者、增加销售的目的。现代市场营销认为，留住一个老客户等同于赢得了5个新客户。互联网具有双向互动、信息量大、随意选择阅读、低成本、便捷的特點，决定了它是一种优于其他媒体的工具，可以为客户提供优质的服务。在出版物的电子商务中，通过CRM系统加强了出版企业与读者的关系，树立读者的忠诚度，更好地为读者服务，从而能够留住读者，树立企业形象，提高销售量。
（2）非网站平台的营销策略。除了使用网站平台进行营销外，也需要重视非网站平台的营销渠道。由于微博、博客、论坛等平台的发展，微博营销、博客营销、论坛营销也逐渐成为了关键的营销渠道。对于非网站平台营销策略，不仅针对非网站平台企业，对于自建网上书店的大型企业来说，也无非是好上加好。无网站平台的营销模式对图书作者、读者、出版社和电子商务网站的运营商有利，可谓形成了多方共赢的局面。
而图书博客的营销，主要是以博客为基础平台的，通常是作者或读者以个人的角度写的文章，与直销相比，这种软营销可以很容易地吸引读者的心，促使读者乐于购买图书。图书微博营销主要是以微博作为载体，与博客相比，它具有更广泛的传播范围、更多人员参与和更好的互动效果，在微博的帮助下，作者可以与读者进行深层次的交流。图书论坛营销，基于论坛为主体的营销模式。根据图书类别，在合适的论坛进行发帖，再和一些有奖跟帖活动相结合，使图书推广的效果达到最佳。
（3）网站合作平台的营销策略。对于一些中小型出版社来说，由于缺乏足够的资金和强大的实力，所以自建网上书店的风险非常大。故此，寻找大型专业网站合作平台进行合作是最佳的选择，如亚马逊、当当网等综合性网站。中小型出版社可以通过与大型合作网站的定期交流，自由、及时地为合作网站提供图书馆信息。
针对网站合作平台的营销策略，应注重电子商务的多媒体优势和多渠道沟通优势，利用网站合作平台、电子公告平台等在线讨论平台，提高网站的竞争力、影响力以及宣传范围。例如，出版社已经在卓越网络和当当网络合作平台中扩大了影响，使他们在这些网站的销售增长率超过40%，此外，电子书销售渠道也是一个很好的选择，比如，与超星等公司合作可以使出版商的服务范围进一步扩大。
（4）自有网站平台的营销策略。对实力强的大型出版社来说，自建网上书店是不错的选择。第一，大型出版社在传统图书销售中积累了一定的品牌影响力，自建网站可以将这种品牌影响力扩展到网上交易。此外，自建网站也有利于品牌影响力的进一步扩大，网上书店是网络营销的典型代表。现在，网上书店共有三种，即综合性、专业性、出版社自建，包括亚马逊等综合类网上书店，北京财经书店等专业网上书店和出版社自建的网上书店，如人民时空出版社和万圣等。
对于自有网上书店来说，除了提供交易功能外，还需要涉及其他辅助服务功能，从而提高了这个网站的客户粘性。如在线试读、信息检索服务、网络聊天室等，这些服务功能不仅可以更好地为读者服务，而且可以实现高效的通信和方便的信息收集。其次，防止其会成为一个孤立网站，它也应该建立与类似或相关的高访问网站的链接。此外，为了增加交易量和访问量，促销方式如团购和商店折扣是必不可少的。
三、结束语
总之，图书网络营销，并不是对传统图书销售模式延伸。出版社一定要抓住当今网络技术发展所带来的良好机遇，以读者为中心，制定出完善的图书网络营销战略，扩大知名度，提高图书销量，以利于出版社的健康可持续发展。
参考文献：
[1]王芳.网络营销在新书推广环节的应用[J].中国出版， 2010（10）.
[2]张竹媛.新数字平台下网络图书营销策略分析[J].中国市场，2013（13）.
作者简介：陈侠仁，研究出版社。