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药房是为患者提供药学服务的最终环节,药品是防病治病、康复保健、防疫救灾,直接关系到人民生命安危的特殊商品。随着医疗制度的改革和医药市场竞争的加剧,迫切要求医院的门诊药房对传统的工作模式进行改革,由药品供应型向技术服务型转化,在疾病治疗中发挥日益重要的作用,实现“以患者为中心”的服务宗旨,