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摘 要：为了对高校多种通信方式进行系统、高效地管理，本文将电子邮件系统、即时通讯系统、校园社区平台系统和邮件网关系统等整合为一个整体通信平台，便于更快速地建立教师之间、学生之间、师生之间以及教学团队之间、科研团队之间的沟通、交流和协作。
关键词：电子邮件系统；整体通信平台；电子邮件系统；双机热备
中图分类号：TP311.52 文献标识码：B 文章编号：1673—8454（2012）17—0049—02
随着高校信息化的不断发展，以高校邮箱、视频会议、电话会议及即时通讯工具为代表的互联通信手段日益成为高校沟通的中坚力量，同时也带来诸多不便：校园网管理者无法对多种通信方式进行系统、高效地管理，使用者也需要记忆多个帐号、密码，用户选择虽然多却未带来通信效率的提升和使用的便利。为充分解决以上问题，我们考虑将电子邮件系统、即时通讯系统与校园社区平台系统等整合为一个整体通信平台。
一、整体通信平台概述
整体通信平台由电子邮件系统、即时通讯系统、校园社区平台系统和邮件网关系统通过邮件系统用户、电子邮件和组织结构整合而成。是以人为本的应用层面的融合与协同，将更快速地建立教师之间、学生之间、师生之间以及教学团队之间、科研团队之间的沟通、交流和协作。如图1所示，整体通信平台的整合通过电子邮件系统来实现，分为如下3个层次：
1.应用系统组织结构和用户的整合
实现应用系统整合首先要实现系统间的组织结构和用户整合，实现统一管理是实现单点登录（SSO）的前提。单点登录的依据也是用户初次登录整体通信平台任意系统时使用的邮件用户信息。
2.应用系统之间的消息整合
多数应用系统都是采用消息机制来驱动工作的，所以整体通信平台进行了消息整合，通过电子邮件实现系统间的业务驱动和数据交换，这样既方便了多项工作的及时处理，又提高了工作、学习的效率。
3.通信因管理而统一
整体通信平台以用户的邮箱为标识，将邮件系统、即时通讯系统和校园社区平台等通信方式进行统一管理，并通过“通信的统一管理”机制逐步实现校园网内的统一通信服务。
二、在电子邮件系统的基础上建设整体通信平台
电子邮件是高校最重要的基础应用之一，在对外交往中具有权威性和不可替代性。在邮件系统的基础上整合即时通讯工具、校园社区平台等系统建成高校全面、可靠、高效的整体通信平台，既可以延伸电子邮件系统的功能，也可以为师生带来具有高校风格的IM（Instant Messaging）和SNS（Social Networking Services），充分保证师生们沟通的畅通性和便利性。
如图2所示，整体通信平台以电子邮件系统为基础和核心，通过组织结构、用户和电子邮件将即时通信系统、校园社区平台系统、邮件网关系统、邮件归档系统、校友邮箱等系统整合成为我校的整体通信平台。平台具有以下几个特点：
（1）以电子邮件系统作为核心系统，只要用户在邮件系统中拥有帐户就可以立即登录所有整体通信平台的其他系统而无须在其他系统新建帐户，大大方便了用户的使用。
（2）作为电子邮件系统的前端防护，邮件网关系统具有防垃圾防病毒的功能，保护邮件系统的同时也保护了用户的安全。
（3）即时通讯系统EYou IM为非即时的邮件系统做了很好的一个补充，同时在线的用户沟通无阻，可进行视频或语音交流、单人（多人）网络会议、邮件管理、文件传输、分组发送通知、历史消息查询、投票等功能。由于EYou IM用户均为我校的邮件用户，用户直接使用邮件帐号登录，还可根据需要建立组织结构关联，例如建立教学团队、科研团队、单位部门、工会小组的组织关联。还可以按学校风格来进行定制EYou IM，例如窗口嵌入学校的Logo，利用EYou IM发送学校的公告通知，邀请同学们参与投票等。
（4）校园社区SNS平台是一个真实的互动交友社区，帮助师生与好友、同学、校友以及其他朋友保持更亲密的联系。与其他SNS系统不同的是，用户可通过电子邮件系统的帐户，根据邮件系统最初配置的组织架构为师生建立一个多院系融合的大舞台。在这里，用户可以将自己现实学校中的关系链以及学校资料等平移至校园社区平台中，同时可以在社区内以相对真实的资料展示自己，并可参与基于网络的虚拟社交活动等等，方便校内师生之间的互动交流。
（5）邮件归档系统能够将邮件用户通过任何形式收发的电子邮件系统进行归档管理。并提供给管理员一系列的自动化管理工具，帮助管理员从庞大的数据中轻易检索目标数据。
（6）学校拥有悠久的办学历史和丰富的校友资源，两者都是学校寻求进一步发展取之不尽、用之不竭的力量源泉。校友邮箱作为校友与学校联系的纽带和桥梁，将为校友工作的有效展开奠定坚实的基础。为了有效利用现有资源（邮件系统的最大用户数），可以增加活动用户的管理和邮件数据空间管理，创建校友邮件域，逐步解决部分校友终身邮箱的问题。
（7）邮件群发系统作为邮件系统的一个补充功能，提高了群发时的邮件投递成功率，在学校批量发送通知、文件时将起到很大的作用。
三、采用双机热备架构实现整体通信平台的冗余备份
为了提供不间断的服务，达到高可靠性和稳定性的要求，本方案设计采用双机热备架构实现整体通信平台的冗余备份。具体思路是：系统中的关键模块需要进行冗余，并且通过集群管理软件来对运行应用进行监控，在故障发生时及时进行切换。采用双主机加多主机共享磁盘阵列的方式，即配置两台硬件服务器主机，每一台主机都能够独自支撑系统所有用户的正常访问。两台主机接入一台可支持两台主机同时连接的磁盘阵列设备，两台主机均安装相同的软件，其中一台作为主节点，系统服务正常运行。另外一台作为从节点，系统服务处于停止状态。如果主节点任何一项服务发生故障，HA软件会及时发现并将从节点启动，保持用户服务不中断。
相对于外网的复杂网络环境，在校园网内构建的即时通讯系统、校园社区平台高效、安全、可控，大大降低了故障的可能性，同时优化了校园网的网络资源。符合自己校园文化特色的整体通信平台，既可以满足广大师生多方式通信的需求，又可以为学校的科研团队、教学团队提供更人性化、更方便、更安全高效的沟通交流平台。
（编辑：金冉）
关键词：电子邮件系统；整体通信平台；电子邮件系统；双机热备
中图分类号：TP311.52 文献标识码：B 文章编号：1673—8454（2012）17—0049—02
随着高校信息化的不断发展，以高校邮箱、视频会议、电话会议及即时通讯工具为代表的互联通信手段日益成为高校沟通的中坚力量，同时也带来诸多不便：校园网管理者无法对多种通信方式进行系统、高效地管理，使用者也需要记忆多个帐号、密码，用户选择虽然多却未带来通信效率的提升和使用的便利。为充分解决以上问题，我们考虑将电子邮件系统、即时通讯系统与校园社区平台系统等整合为一个整体通信平台。
一、整体通信平台概述
整体通信平台由电子邮件系统、即时通讯系统、校园社区平台系统和邮件网关系统通过邮件系统用户、电子邮件和组织结构整合而成。是以人为本的应用层面的融合与协同，将更快速地建立教师之间、学生之间、师生之间以及教学团队之间、科研团队之间的沟通、交流和协作。如图1所示，整体通信平台的整合通过电子邮件系统来实现，分为如下3个层次：
1.应用系统组织结构和用户的整合
实现应用系统整合首先要实现系统间的组织结构和用户整合，实现统一管理是实现单点登录（SSO）的前提。单点登录的依据也是用户初次登录整体通信平台任意系统时使用的邮件用户信息。
2.应用系统之间的消息整合
多数应用系统都是采用消息机制来驱动工作的，所以整体通信平台进行了消息整合，通过电子邮件实现系统间的业务驱动和数据交换，这样既方便了多项工作的及时处理，又提高了工作、学习的效率。
3.通信因管理而统一
整体通信平台以用户的邮箱为标识，将邮件系统、即时通讯系统和校园社区平台等通信方式进行统一管理，并通过“通信的统一管理”机制逐步实现校园网内的统一通信服务。
二、在电子邮件系统的基础上建设整体通信平台
电子邮件是高校最重要的基础应用之一，在对外交往中具有权威性和不可替代性。在邮件系统的基础上整合即时通讯工具、校园社区平台等系统建成高校全面、可靠、高效的整体通信平台，既可以延伸电子邮件系统的功能，也可以为师生带来具有高校风格的IM（Instant Messaging）和SNS（Social Networking Services），充分保证师生们沟通的畅通性和便利性。
如图2所示，整体通信平台以电子邮件系统为基础和核心，通过组织结构、用户和电子邮件将即时通信系统、校园社区平台系统、邮件网关系统、邮件归档系统、校友邮箱等系统整合成为我校的整体通信平台。平台具有以下几个特点：
（1）以电子邮件系统作为核心系统，只要用户在邮件系统中拥有帐户就可以立即登录所有整体通信平台的其他系统而无须在其他系统新建帐户，大大方便了用户的使用。
（2）作为电子邮件系统的前端防护，邮件网关系统具有防垃圾防病毒的功能，保护邮件系统的同时也保护了用户的安全。
（3）即时通讯系统EYou IM为非即时的邮件系统做了很好的一个补充，同时在线的用户沟通无阻，可进行视频或语音交流、单人（多人）网络会议、邮件管理、文件传输、分组发送通知、历史消息查询、投票等功能。由于EYou IM用户均为我校的邮件用户，用户直接使用邮件帐号登录，还可根据需要建立组织结构关联，例如建立教学团队、科研团队、单位部门、工会小组的组织关联。还可以按学校风格来进行定制EYou IM，例如窗口嵌入学校的Logo，利用EYou IM发送学校的公告通知，邀请同学们参与投票等。
（4）校园社区SNS平台是一个真实的互动交友社区，帮助师生与好友、同学、校友以及其他朋友保持更亲密的联系。与其他SNS系统不同的是，用户可通过电子邮件系统的帐户，根据邮件系统最初配置的组织架构为师生建立一个多院系融合的大舞台。在这里，用户可以将自己现实学校中的关系链以及学校资料等平移至校园社区平台中，同时可以在社区内以相对真实的资料展示自己，并可参与基于网络的虚拟社交活动等等，方便校内师生之间的互动交流。
（5）邮件归档系统能够将邮件用户通过任何形式收发的电子邮件系统进行归档管理。并提供给管理员一系列的自动化管理工具，帮助管理员从庞大的数据中轻易检索目标数据。
（6）学校拥有悠久的办学历史和丰富的校友资源，两者都是学校寻求进一步发展取之不尽、用之不竭的力量源泉。校友邮箱作为校友与学校联系的纽带和桥梁，将为校友工作的有效展开奠定坚实的基础。为了有效利用现有资源（邮件系统的最大用户数），可以增加活动用户的管理和邮件数据空间管理，创建校友邮件域，逐步解决部分校友终身邮箱的问题。
（7）邮件群发系统作为邮件系统的一个补充功能，提高了群发时的邮件投递成功率，在学校批量发送通知、文件时将起到很大的作用。
三、采用双机热备架构实现整体通信平台的冗余备份
为了提供不间断的服务，达到高可靠性和稳定性的要求，本方案设计采用双机热备架构实现整体通信平台的冗余备份。具体思路是：系统中的关键模块需要进行冗余，并且通过集群管理软件来对运行应用进行监控，在故障发生时及时进行切换。采用双主机加多主机共享磁盘阵列的方式，即配置两台硬件服务器主机，每一台主机都能够独自支撑系统所有用户的正常访问。两台主机接入一台可支持两台主机同时连接的磁盘阵列设备，两台主机均安装相同的软件，其中一台作为主节点，系统服务正常运行。另外一台作为从节点，系统服务处于停止状态。如果主节点任何一项服务发生故障，HA软件会及时发现并将从节点启动，保持用户服务不中断。
相对于外网的复杂网络环境，在校园网内构建的即时通讯系统、校园社区平台高效、安全、可控，大大降低了故障的可能性，同时优化了校园网的网络资源。符合自己校园文化特色的整体通信平台，既可以满足广大师生多方式通信的需求，又可以为学校的科研团队、教学团队提供更人性化、更方便、更安全高效的沟通交流平台。
（编辑：金冉）