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"顾客是上帝"体现了企业营销观念的转变,但这一口号并没有完全体现现代市场营销观念的内涵和实质.在这一口号的指引下,企业易犯重视现实市场、忽视潜在市场的错误.同时,顾客不是万能的,企业的营销决策不能完全受顾客的牵引,企业在某些时间,在一定程度上也可以对顾客说"不".
论“顾客是上帝”
【摘 要】
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"顾客是上帝"体现了企业营销观念的转变,但这一口号并没有完全体现现代市场营销观念的内涵和实质.在这一口号的指引下,企业易犯重视现实市场、忽视潜在市场的错误.同时,顾客
【机 构】
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重庆三陕学院工商管理系
【出 处】
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北方经贸
【发表日期】
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2003年10期
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