【摘 要】
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目的:探究人性化服务在儿科门诊护理管理中的应用价值.方法:选取时间段在2015年7月至2016年7月,在我院儿科门诊就诊的72例患儿,积极开展人性化服务,对其家属及患儿自身满意度
【机 构】
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浙江省桐乡市第四人民医院 浙江 桐乡 314501
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目的:探究人性化服务在儿科门诊护理管理中的应用价值.方法:选取时间段在2015年7月至2016年7月,在我院儿科门诊就诊的72例患儿,积极开展人性化服务,对其家属及患儿自身满意度进行观察.结果:有研究显示,家属对我院护士仪表、护理人员满意度及就医环境等均有良好反应,达到了90％以上.结论:针对我院儿科门诊就诊患儿进行人性化服务,可将护理服务的整体质量提升,可将家属及患儿满意度提升,对良好医患环境创造奠定基础,具有临床应用价值.
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