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随着医学模式的转变和护理技术的发展，对医疗护理服务提出了更高的要求，护理内容更加丰富多彩，护理工作逐渐系统化、规范化、全面化。一年来，我们对人工流产手术患者，实行“以人为本”的护理，给予她们以人性化的关怀和照顾，使其在心理、生理、社会精神上处于满足而舒适的状态，现将在服务中的一些措施和体会介绍如下：