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目的：通过问卷调查了解患者服务需求，提高患者满意度。方法设计患者问卷调查表，在患者入院、出院分别进行满意度调查，调研患者服务需求。结果通过问卷调查，积极改善护理服务措施，患者满意度提高。结论分阶段满意度测评，可促进护士的专业知识积累，护患之间的良性沟通。
分阶段患者问卷调查，提高患者满意度
【摘 要】
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目的：通过问卷调查了解患者服务需求，提高患者满意度。方法设计患者问卷调查表，在患者入院、出院分别进行满意度调查，调研患者服务需求。结果通过问卷调查，积极改善护理服务措施，患
【机 构】
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哈尔滨市传染病院,黑龙江 哈尔滨,150000
【出 处】
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世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）
【发表日期】
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2014年32期
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