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摘要：本文从制度管理、系统硬件维护等方面阐述了如何对计算机机房进行管理和维护，提出了一些常用的维护手段。
关键词：计算机机房；制度管理；维护系统
计算机及网络飞速发展，在高等院校，计算机是教学、科研、管理工作中使用最普遍的工具，也是非常重要的工具，机房的维护管理工作是计算机数学中的重要一环，直接影响着计算机数学效果。我院实验中心有10个机房，五大类实验室还有八个多媒体教室。承担着三千多名学生的实验教学任务，机房维护工作量相当大，有些学生在上机时操作不当和故意将计算机系统文件删除，或者感染病毒，容易造成系统运行不稳定甚至崩溃，严重地影响了计算机实验教学效果。及时预防、排除故障，尽可能地为教学提供高效、交互、实时的操作环境和良好的服务。
1利用制度进行管理
建立、健全计算机机房的各项规章管理制度是机房管理好的前提，机房日常管理应根据实际需要，制定相应的《机房管理制度》和使用日志。日常管理工作应做到有章可循，有据可依。要明确机房管理人员的职责，机房维护人员要妥善保管设备的技术资料和记录，不得损坏和丢失，认真填写原始记录，分析设备运行情况，并掌握其规律，发现问题及时解决，填写好维护记录，努力学习业务技术，了解设备原理和性能，做好机房的日常维修、保养工作，同时还要担负起防止计算机病毒的工作。
在机房管理中，要注意几个方面：保持计算机机房整洁卫生；不准在机房内聊天、吸烟，做与上机无关的事；严禁携带易燃、易爆及强磁性物品进入机房；严格按操作规程使用计算机，外来U盘使用前必须检查是否带有病毒，未经检查U盘严禁使用。任何人不准随意删改和增加系统文件，严禁学生私自拆卸计算机部件。
在设备管理中，对新购买的设备，按规程安装测试，做好记录；建立设备的运行及维修档案，做到资料齐全，有凭有据；机房内的设备、工具、资料，一律不得外借。外部门因工作需要借用，需经有关领导同意，必须办理借还登记手续。
2利用技术手段维护系统的正常运行
2.1用Ghost软件来备份文件
Ghost软件的基本方法是将硬盘的一个分区或整个硬盘作为一个对象来操作，可以完整复制对象。功能包括：硬盘与硬盘之间的对拷、硬盘与硬盘的分区之间对拷、两台电脑之间的硬盘对拷、将整个硬盘或一个分区的数据压缩备份成镜像文件、将备份的镜像文件恢复到硬盘或硬盘的一个分区中、硬盘数据的检测等。使用时，可以在学生计算机上先安装好系统，硬件驱动程序，以及教学必备的软件如Office2003、Photoshop7.0、Flash6.0等,这时学生计算机系统是最稳定和最干净的。这里我以Ghost7.0软件将学生机装有操作系统的硬盘分区克隆成为镜像文件。具体步骤如下：将学生机开机按F8启动进入DOS状态下，运行Ghost7.0单击〔OK〕；选择Loacl→Partition→ToImage，将要备份的分区生成后缀为.gho的文件，选择要备份的分区所在的驱动器，就是System分区，单击〔OK〕；在Filename一栏键入镜像文件名称，如Win98.gho及存放位置(注：不能将生成的镜像文件存放正在备份的分区，也就说你备份是C盘，不能将生成的镜像文件保存在C盘)，然后按回车键，这里有选择是否压缩.No(不压缩)、Fast(低压缩比，速度较快)、High(高压缩比，速度较慢)，一般选High高压缩，速度慢点，但可以压缩50%。选好压缩方式后，进度条开始慢慢地移动，备份完毕后，在确认的对话框中选择Yes后，Ghost将开始生成镜像文件。
2.2恢复镜像文件
一旦学生机的C盘系统崩溃或者是有些应用软件被删除，恢复过程是这样：这里可以启动计算机进入DOS状态下运行Ghost软件将Win98.gho文件释放，选择Local→Partition→FromImage，从镜像文件恢复系统，选择镜像文件要恢复的源分区，单击〔OK〕会提示是否确定还原，按Yes！即可恢复，这时进度条开始慢慢地移动，恢复完毕以后，选择重新启动计算机，这和备份前一模一样，这样就不必重新安装系统，而且还可以轻松管理机房了。
3利用“还原精灵”管理和维护机房
在机房管理和维护中，我们安装网络“还原精灵”工具，并设为自动还原，它几乎不占有硬盘空间就可以对数据进行还原保护。此“还原精灵”的特点：可以实现硬盘保护、网卡功能、网络维护等功能。防误删除、误格式化等各种对系统和应用软件的人为破坏，防各种病毒，实现机房维护管理自动化的目标。只需简单的几步安装，即可安全地保护您的硬盘数据。安装“还原精灵”不会影响硬盘分区和操作系统,并根据需要选择“自动还原、手动还原、定时还原”等功能。
4常见的故障问题与排除
4.1开机时出现硬盘自检错误:提示按F1继续、F2进设置或者在登陆Windows之前发现硬盘有不可修复的严重错误。解决方法：（1）清除并恢复Bios设置。（2）备份数据，格式化硬盘正常后，重装操作系统。
4.2系统找不到硬盘，在Bios里突然无法识别硬盘，或即使能识别，在操作系统也无法找到硬盘。解决方法：（1）先确定硬盘是不是被病毒破坏了分区表和引导区，或者是中了硬盘逻辑锁。用引导盘启动后，运行KV3000杀毒软件查杀一下，如果分区表和引导区数据以前备份了，请用原先备份时的工具软件导入强行恢复硬盘分区表；（2）打开机箱，检查连线，清理机箱内的灰尘，连线松了或灰尘多有可能导致硬盘启动故障，且在硬盘加电留意听，看硬盘盘片是否运转正常，以及转动没有异响。比如再出现不规则的“当当”或“嘎嘎”声，然后伴随死机，或是根本不运转，可确信是物理故障无疑，只能尝试低级格式化了。
4.3屏幕无显示，前面板的指示闪烁。解决方法：检查显示器与微机的信号线连接是否牢固，并检查信号线的接插口是否插针折断、弯曲。
4.4网络机房最容易出现的故障是网络不通,无法共享他人的资源.解决方法:(1)检查网线的接头是否松动；（2）网卡与主机板的接口是否紧密；（3）IP地址是否已有人使用，更改无人使用的IP地址，重新启动计算机。
5计算机病毒的防治
计算机病毒轻则影响计算机运行速度,使计算机不能正常运行,重则使计算机处于瘫痪，会影响正常的数学工作。所以要定期对计算机杀毒并经常对杀毒软件进行升级。我们常用的杀毒软件主要有：瑞星杀毒软件、江民杀毒软件、诺顿杀毒软件、金山杀毒软件等。在使用杀毒软件的时候，有的病毒用一个软件并不能查得出来，或者出来不一定能杀得了，因此就需要使用多个杀毒软件。这样交叉扫描，再隐蔽的病毒也无藏身之处。
我院机房使用频率高,经常超负荷运行,机器的故障隐患很多,但学校一年有两个假期,这正是机器整体维护的大好时机。我们利用假期对计算机进行整体维护。清除键盘和鼠标内的灰尘和异物，清扫机箱内部灰尘，更换有问题的零配件，以及其他相关设备的清理和维护。灰尘清理应该是定时维护的重点，计算机故障有关1/3是因灰尘所致的软故障。一年两次的定期维护，清除了故障隐患，为我院信息化教育提供一个先进的授课及学习平台。
以上是在计算机机房管理与维护过程中常用的一些方法，希望本文能在计算机机房管理方面提供一些维护技巧，有效的保证计算机正常使用，提高计算机使用效率，为实践教学工作提供优良的环境保障。
参考文献：
〔1〕李振刚，杜龙生，计算机房的日常管理和维护〔J〕.实验技术与管理，2003.
〔2〕丁强华.计算机维护与维修〔M〕.北京:煤炭工业出版,2004.
〔3〕辛再甫,蒙文荣,计算机组装与维修教程与上机实训〔M〕.北京:中国铁道出版社，2006.
关键词：计算机机房；制度管理；维护系统
计算机及网络飞速发展，在高等院校，计算机是教学、科研、管理工作中使用最普遍的工具，也是非常重要的工具，机房的维护管理工作是计算机数学中的重要一环，直接影响着计算机数学效果。我院实验中心有10个机房，五大类实验室还有八个多媒体教室。承担着三千多名学生的实验教学任务，机房维护工作量相当大，有些学生在上机时操作不当和故意将计算机系统文件删除，或者感染病毒，容易造成系统运行不稳定甚至崩溃，严重地影响了计算机实验教学效果。及时预防、排除故障，尽可能地为教学提供高效、交互、实时的操作环境和良好的服务。
1利用制度进行管理
建立、健全计算机机房的各项规章管理制度是机房管理好的前提，机房日常管理应根据实际需要，制定相应的《机房管理制度》和使用日志。日常管理工作应做到有章可循，有据可依。要明确机房管理人员的职责，机房维护人员要妥善保管设备的技术资料和记录，不得损坏和丢失，认真填写原始记录，分析设备运行情况，并掌握其规律，发现问题及时解决，填写好维护记录，努力学习业务技术，了解设备原理和性能，做好机房的日常维修、保养工作，同时还要担负起防止计算机病毒的工作。
在机房管理中，要注意几个方面：保持计算机机房整洁卫生；不准在机房内聊天、吸烟，做与上机无关的事；严禁携带易燃、易爆及强磁性物品进入机房；严格按操作规程使用计算机，外来U盘使用前必须检查是否带有病毒，未经检查U盘严禁使用。任何人不准随意删改和增加系统文件，严禁学生私自拆卸计算机部件。
在设备管理中，对新购买的设备，按规程安装测试，做好记录；建立设备的运行及维修档案，做到资料齐全，有凭有据；机房内的设备、工具、资料，一律不得外借。外部门因工作需要借用，需经有关领导同意，必须办理借还登记手续。
2利用技术手段维护系统的正常运行
2.1用Ghost软件来备份文件
Ghost软件的基本方法是将硬盘的一个分区或整个硬盘作为一个对象来操作，可以完整复制对象。功能包括：硬盘与硬盘之间的对拷、硬盘与硬盘的分区之间对拷、两台电脑之间的硬盘对拷、将整个硬盘或一个分区的数据压缩备份成镜像文件、将备份的镜像文件恢复到硬盘或硬盘的一个分区中、硬盘数据的检测等。使用时，可以在学生计算机上先安装好系统，硬件驱动程序，以及教学必备的软件如Office2003、Photoshop7.0、Flash6.0等,这时学生计算机系统是最稳定和最干净的。这里我以Ghost7.0软件将学生机装有操作系统的硬盘分区克隆成为镜像文件。具体步骤如下：将学生机开机按F8启动进入DOS状态下，运行Ghost7.0单击〔OK〕；选择Loacl→Partition→ToImage，将要备份的分区生成后缀为.gho的文件，选择要备份的分区所在的驱动器，就是System分区，单击〔OK〕；在Filename一栏键入镜像文件名称，如Win98.gho及存放位置(注：不能将生成的镜像文件存放正在备份的分区，也就说你备份是C盘，不能将生成的镜像文件保存在C盘)，然后按回车键，这里有选择是否压缩.No(不压缩)、Fast(低压缩比，速度较快)、High(高压缩比，速度较慢)，一般选High高压缩，速度慢点，但可以压缩50%。选好压缩方式后，进度条开始慢慢地移动，备份完毕后，在确认的对话框中选择Yes后，Ghost将开始生成镜像文件。
2.2恢复镜像文件
一旦学生机的C盘系统崩溃或者是有些应用软件被删除，恢复过程是这样：这里可以启动计算机进入DOS状态下运行Ghost软件将Win98.gho文件释放，选择Local→Partition→FromImage，从镜像文件恢复系统，选择镜像文件要恢复的源分区，单击〔OK〕会提示是否确定还原，按Yes！即可恢复，这时进度条开始慢慢地移动，恢复完毕以后，选择重新启动计算机，这和备份前一模一样，这样就不必重新安装系统，而且还可以轻松管理机房了。
3利用“还原精灵”管理和维护机房
在机房管理和维护中，我们安装网络“还原精灵”工具，并设为自动还原，它几乎不占有硬盘空间就可以对数据进行还原保护。此“还原精灵”的特点：可以实现硬盘保护、网卡功能、网络维护等功能。防误删除、误格式化等各种对系统和应用软件的人为破坏，防各种病毒，实现机房维护管理自动化的目标。只需简单的几步安装，即可安全地保护您的硬盘数据。安装“还原精灵”不会影响硬盘分区和操作系统,并根据需要选择“自动还原、手动还原、定时还原”等功能。
4常见的故障问题与排除
4.1开机时出现硬盘自检错误:提示按F1继续、F2进设置或者在登陆Windows之前发现硬盘有不可修复的严重错误。解决方法：（1）清除并恢复Bios设置。（2）备份数据，格式化硬盘正常后，重装操作系统。
4.2系统找不到硬盘，在Bios里突然无法识别硬盘，或即使能识别，在操作系统也无法找到硬盘。解决方法：（1）先确定硬盘是不是被病毒破坏了分区表和引导区，或者是中了硬盘逻辑锁。用引导盘启动后，运行KV3000杀毒软件查杀一下，如果分区表和引导区数据以前备份了，请用原先备份时的工具软件导入强行恢复硬盘分区表；（2）打开机箱，检查连线，清理机箱内的灰尘，连线松了或灰尘多有可能导致硬盘启动故障，且在硬盘加电留意听，看硬盘盘片是否运转正常，以及转动没有异响。比如再出现不规则的“当当”或“嘎嘎”声，然后伴随死机，或是根本不运转，可确信是物理故障无疑，只能尝试低级格式化了。
4.3屏幕无显示，前面板的指示闪烁。解决方法：检查显示器与微机的信号线连接是否牢固，并检查信号线的接插口是否插针折断、弯曲。
4.4网络机房最容易出现的故障是网络不通,无法共享他人的资源.解决方法:(1)检查网线的接头是否松动；（2）网卡与主机板的接口是否紧密；（3）IP地址是否已有人使用，更改无人使用的IP地址，重新启动计算机。
5计算机病毒的防治
计算机病毒轻则影响计算机运行速度,使计算机不能正常运行,重则使计算机处于瘫痪，会影响正常的数学工作。所以要定期对计算机杀毒并经常对杀毒软件进行升级。我们常用的杀毒软件主要有：瑞星杀毒软件、江民杀毒软件、诺顿杀毒软件、金山杀毒软件等。在使用杀毒软件的时候，有的病毒用一个软件并不能查得出来，或者出来不一定能杀得了，因此就需要使用多个杀毒软件。这样交叉扫描，再隐蔽的病毒也无藏身之处。
我院机房使用频率高,经常超负荷运行,机器的故障隐患很多,但学校一年有两个假期,这正是机器整体维护的大好时机。我们利用假期对计算机进行整体维护。清除键盘和鼠标内的灰尘和异物，清扫机箱内部灰尘，更换有问题的零配件，以及其他相关设备的清理和维护。灰尘清理应该是定时维护的重点，计算机故障有关1/3是因灰尘所致的软故障。一年两次的定期维护，清除了故障隐患，为我院信息化教育提供一个先进的授课及学习平台。
以上是在计算机机房管理与维护过程中常用的一些方法，希望本文能在计算机机房管理方面提供一些维护技巧，有效的保证计算机正常使用，提高计算机使用效率，为实践教学工作提供优良的环境保障。
参考文献：
〔1〕李振刚，杜龙生，计算机房的日常管理和维护〔J〕.实验技术与管理，2003.
〔2〕丁强华.计算机维护与维修〔M〕.北京:煤炭工业出版,2004.
〔3〕辛再甫,蒙文荣,计算机组装与维修教程与上机实训〔M〕.北京:中国铁道出版社，2006.