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现阶段我国电网建设不断完善，电力公司提供服务的涵盖区域也越来越广泛。建设电力客户服务中心，为电能客户进行一站式服务已经成为了电力销售未来的发展趋势。为加强电力公司业扩工作规范化管理，提高业务办理的工作效率，提升电力公司供电服务水平和质量，有必要发现和解决好当下电力业扩报装工作中的一些问题。本文针对该领域目前仍存在的问题，进行了一些基本的探讨，并提出了解决方法。