【摘 要】
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目的:通过有效的护患沟通,解决老年住院患者健康需求,提高护理质量,减少护患纠纷.方法:对65例老年住院患者施行"每日护患沟通制",并进行问卷调查,由护理部作统计分析.结果:观
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目的:通过有效的护患沟通,解决老年住院患者健康需求,提高护理质量,减少护患纠纷.方法:对65例老年住院患者施行"每日护患沟通制",并进行问卷调查,由护理部作统计分析.结果:观察组责任护士满意度、病区满意度、患者心理状态自测评分、护患投诉分别为96.92%、95.38%、96.3、0,而对照组责任护士满意度、病区满意度、患者心理状态自测评分、护患投诉分别为84.61%、83.07%、78.5、10,观察组明显优于对照组.结论:有效的护患沟通能够提高护理质量,改善老年患者的心理状况,减少护患纠纷."每日护患沟通制"简捷、有效、易于长期实施,值得在基层医院推广应用.
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