企业内部的革命

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劳瑞塔·卡拉韩遇到了一个联络沟通方面的难题.作为位于加利福尼亚州北部的佛罗伦萨饭店的运营经理,每天和大量的分店联络几乎耗尽了她所有的时间.卡拉韩说:"我不得不坐在这里给每个人打电话、发传真,而且不能断定那些经理们到底有没有收到我发出去的传真或者信息."
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