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本文以系统理论为基础,利用排队论对银行排队问题进行了研究,建立了符合银行网点情况的M/M/C排队模型,借助抽样调查数据进行了实际检验,对过往情况进行了系统仿真.检验结果、仿真结果与实际情况基本吻合,并为银行服务系统优化提供建议.
系统论下银行排队问题的调查与思考
【摘 要】
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本文以系统理论为基础,利用排队论对银行排队问题进行了研究,建立了符合银行网点情况的M/M/C排队模型,借助抽样调查数据进行了实际检验,对过往情况进行了系统仿真.检验结果、
【机 构】
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中国人民银行秦皇岛市中心支行,秦皇岛市商业银行迎宾路支行
【出 处】
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华北金融
【发表日期】
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2012年11期
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