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【摘 要】随着经济、科学技术的迅速发展，信息化水平的提高，网络营销在各行各业中逐渐被认可以及应用，但是因为网络营销在我国起步的比较晚，再加上网络营销本身具有的一些特点，使得网络营销在我国企业中还不能得到广泛的应用，很多的企业甚至还不知道怎样进行网络营销工作，故在本文笔者对企业如何进行网络营销进行了详细的分析与探讨，以供参考。
【关键词】网络营销；传统营销；
前言：
网络营销与传统营销方式相比，成本更低、回馈更加迅速、传播范围广等优点。针对网络营销这种方式逐步成为中小企业主流推广方式。中小企业要想顺利的开展网络营销模式必须树立正确的营销观念、积极引进网络营销人才等，从而促进中小企业能够突破自身限制，获得高速、稳定发展的机会。
一、网络营销模式的优势分析
网络营销是指以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。和传统的营销方式相比较，企业可以运用网络的便利性来开展营销工作，其有着传统营销方式不能相比的优越性。
最先是受众群体比较庞大。企业一旦在互联网上建立了宣传基地，其对象就不仅限于某一特定区域，而是面向全球的客户，而且还不存在时间上的限制，这也形成网络营销价值很重要的一点，就是巨大的成本优势。其次，企业信息的受众都是对信息本身感兴趣的群体，针对性很强。第三，网络在普及应用上已经进入多元化应用阶段，成为传统企业有效的营销管道。第四，网络除了是有效的营销管道之外，它还对传统企业树立品牌、加快转型等具有重要的现实意义。在网络迅猛发展的今天，已经有越来越多的企业认识到互联网对企业经营发展的作用，纷纷挤占这一科技制高点，并将之视为未来发挥竞争优势的主要途径。
二、中国企业网络营销的现状
（一）传统观念的约束
1、企业经营理念的约束，很多企业受传统的营销思想的影响，仍然把上门推销视为主要的营销方法，这严重地影响了网络营销的普及和效用，但是网络营销还要求企业自主地了解和分析市场的环境，了解消费者的要求持续地总结市场的规律及机制从中搜寻出适合企业发展的网络营销战略。只是用传统的经营眼光看市场形式不利用网络主动出击，不重视网络上客户的重要性肯定会给网络营销的发展带来消极的影响。
2、消费者受传统的购物理念的约束。网络和现实世界的商场不同，网络上用户不能像在实体店一样，可以用真切的感受和试用商品或服务来对商品或者服务做出感性的认识，这就增加了消费者判断的难度。而且还有很大一部分的消费者认为在网上购物不能感受休闲购物的乐趣，同时网络营销的可信度也不高因此网络营销的市场空间被进一步约束。
（二）缺少专业的网络营销人才。网络营销是知识密集的营销模式，网络营销人才是网络营销的坚强力量。中国的企业财力和人力资源的培养能力有限，缺少既掌握技术又了解营销业务程序的综合型人才，加上企业奖励机制的缺失，致使企业无法招引到真正的营销方面的优秀人员。而且，国内的大部分企业只注重用人，不重视培养人才对职工的培训也大部分是走过场，并不把员工的培训作为一种长效的投资
（三）对网络资源的利用率较低。相关调查指出，页面每天的点击率不超过50的企业网站超过一半接近40%的企业在网上发布的信息占其公布的所有信息的比例不超过20%，只有30%的企业每周更新一次网站的信息，这足以说明我国企业的网络营销利用率非常低，浪费了很多能够利用的资源。
（四）互联网的基础设施建设不雄厚。网络接入的带宽、接入的速度以及网络使用的费用的高低是网络基础设施水平的主要表现。我国的主流网络的速度只有2MB，真正的埠到端口的传输速度更低，这种宽带水平完全不能达到电子商务全面展开的要求，和国际上实际采用的网络营销需要的差距特别大。然而在这种情况下开口网络质量低的状况相比较，我国的网络消费过高这已经是网络营销的发展的严重障碍。由此可见网络的基础设施建设已迫在眉睫。
三、企业开展网络营销存在的问题分析
（一）营销方式不灵活、更新速度慢。目前我国大部分的企业都拥有自己的网站，但是网站上边的东西只是简单的文字介绍，对产品的描述等信息发布做的并不到位，更别说相关的网络营销业务。当客户打开网页进行访问时如果看到的是很陈旧的信息那么此时公司的网络营销方式就显得非常被动了，这种简单的自我介绍并不能激发客户兴趣从而导致了信息传播的失败。另外，公司常年不进行宣传、产品的更新给客户留下不好的印象，这样不主动营销即使有自己的网站也起不到营销的作用。
（二）对网络营销的重视度有待提高。对于企业来说，网络营销方式只是一种辅助手段，他们大部分的精力都会用在激烈的实体竞争之中。企业长期缺乏精力、时间对网络市场的投入势必不能在网络市场中占有一席之地。这种态度就是对网络营销不重视的表现。在网络日益发展迅猛的今天，企业想在将来市场中占有一席之地必须建立、维持自己的网络平台，并且这种过程是持续的、不能半途而废的。
（三）网络营销缺乏专业化人才。作为企业在于大企业竞争时处于劣势地位，在加上我国专业性的网络营销人才十分缺乏，因此企业很难找到适合自身发展的人才。企业缺乏专业化的人才来发展网络营销工作这就增加网络营销手段的难度，对企业提出了更高的要求。
四、创建企业网络营销模式创新的基本思路
（一）改善企业网站
1、优化搜索引擎。有关数据统计，在我国八成的网民是通过搜索引擎寻自己需要的产品。对消费者行为调查显示，网络用户自身的习惯是打开搜索结果中排名前50的链接，由此可见营销效果的大小与排名前后有着很大的联系。因此，越来越多的企业更加注重搜索引擎的优化，通过多种学习方式加强搜索引擎的优化，对于企业来说应该根据自身所处的网络市场环境不断更新搜索引擎，因为搜索引擎也在不断的发展中。关键词的定位程度高，并且针对企业，尤其是中小企业来说成本相对低廉，当用户搜索到企业购买的关键字时，该企业的信息就会出现在页面的显眼位置，因此关键字的使用及优化会逐步成为搜索引擎的主流方式。 2、信息的发布、更新。企业除了及时更新自己网站的信息之外，还要通过其他方式加强信息的推广。例如将信息发布在其他潜在用户可能会访问的网站上，通过博客、微博、论坛等方式进行互动营销；另外还要在分类广告、产品供求信息平台、专业行业网站上进行信息的发布与推广。当信息发布在相关度很高的网站时会引起用户的极大关注从而提高信息发布的效率与性价比。另外，企业要充分利用网络广告，网络广告的常见形式包括：关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告等。
3、产品的描述。在说明产品的时候，不仅要说明产品的功能，更要说明它对客户的好处，即将产品功能转化为客户的利益，要有创意性并要以客户的眼光来看待产品。企业在进行产品描述时除了描述产品的功能之外还需要详细的描述产品可以给客户带来哪些好处，通过产品的描述将产品的功能转化成客户所获得的利益，以客户的眼光来要求自己。
企业在考虑到上述几点之后还需要对以下几点进行描述，让客户感受到产品的质量。产品的相关证书、产品的材质、产品的规格参数、功能及延伸功能介绍等；另外还需要将允许订货的数量、交货的周期、运输的方式及售后问题详细的描述清楚，既保护客户的利益又保护自身的利益不受侵害。说明产品对客户的潜在利益，对产品的各种效用进行进一步的阐述如：经济的效用、享受的效用、象征地位的效用、满足虚荣心的效用等。当有新产品时，及时进行网上内容更新，并在显要位置让客户看到。
（二）加强政府指导。政府对网络营销的注重程度会直接影响企业网络营销的发展。首先必须加强政府的宏观规划及指导政府应该鼓舞企业积极的参与网络营销，可以把大的企业作为龙头，以企业为辐射面，以生产销售链条为轴线，促使供应链上的各个主体之间有机结合，共同享用营销的各个环节上的信息资源，创造优良的服务环境，提高企业的积极性，增大网络营销的市场规模。
（三）企业战略
1、对网站进行规划.应该从平衡功能、形象、信息、结构以及它们的标准等方面考虑网站的规划同时还应该增加人力资源的培养力度，培养公司自己的技术骨干，跟踪学习专业公司的网络营销步骤，在网站建成之后让自己企业的员工及时的更新和维护，节约相关成本。
2、加强网站的宣传和推广工作，互联网信息是非常复杂的，如果宣传和推广不能跟上，则很难获得用户的认可，因此企业应考虑好关键词，电子邮件和其他宣传和推广方法，以便获得最大的好处。
（四）关注细节、提高竞争力。网络营销与传统的营销模式不同，卖方与买方双方相隔的距离很远，因此网络营销上如果出现一点的错误都会导致客户的流失。对于企业来说要认真对待网络营销中的每一个微小的细节，在具体的营销过程中可以参照一下几点提高网上的业务达标率、
（1）及时回复。企业要及时的回复客户提出的问题及要求，通过了解客户的要求及时的解决、满足，达成交易。另外，企业还需要研究买家的需求点，提高客户的重复购买率。不过在进行回复时要注意自身的态度，回答客户问题要简单干脆。另外，网络营销人员要保持网上数据、图片要做到时效性、专业化。
（2）加强客户关系管理。企业在进行营销宣传时不是所有的交易都是在短时间内就可以完成的，买方客户需要一定的时间与供货商建立信任感。双方这种互信关系的确立往往需要很长一段时间，而且还需要供货商线下积极的配合，因此需要中小企业应该建立客户管理档案对潜在的客户进行持续的跟踪以便促进实质性的进展、业务关系的促成。
（3）注重细节问题。在网络上的交易有很多不确定因素，企业要关注网络营销中的细节问题会有意想不到的收获，细节效应的放大在于同质化产品在网络上展现非常集中，细节使差异性价值凸显，越是竞争激烈的商品越容易通过细节来体现差异性竞争优势，同时不要轻视小买家、小订单，他们都有可能转化为巨大的商机。
五、网络营销未来发展前景广阔
网络营销的产生和发展，使营销本身及其环境发生了根本的变革，互联网在信息交流方面的优势为网络营销的兴起和发展奠定了基础，以Internet为核心支撑的网络营销正在发展成为现代市场营销的主流。网络营销的前景是非常广阔的。长期从事传统营销的各类企业，必须处理好网络营销与传统营销的整合。只有这样，企业才能赢得竞争优势，扩大市场，取得利润。总之，随着互联网技术的发展，企业实行网络营销的模式能够在很大程度上提高企业以及产品的知名度，有利于提高企业的经济效益和社会效益。
参考文献：
[1]陶维浩.网络营销是企业营销的必由之路[D].西南财经大学，2000.（12）.
[2]曲芸.论企业网络营销[D].对外经济贸易大学，2000.（4）.
[3]王岩.我国企业网络营销模式及绩效评价研究[D].哈尔滨工程大学，2006.（5）.
[4]林嘉.传统企业如何进行网络营销[J].中山大学学报论丛，2006，（4）.
[5].中小企业如何进行网络营销[J].表面工程信息，2008，（6）.
【关键词】网络营销；传统营销；
前言：
网络营销与传统营销方式相比，成本更低、回馈更加迅速、传播范围广等优点。针对网络营销这种方式逐步成为中小企业主流推广方式。中小企业要想顺利的开展网络营销模式必须树立正确的营销观念、积极引进网络营销人才等，从而促进中小企业能够突破自身限制，获得高速、稳定发展的机会。
一、网络营销模式的优势分析
网络营销是指以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。和传统的营销方式相比较，企业可以运用网络的便利性来开展营销工作，其有着传统营销方式不能相比的优越性。
最先是受众群体比较庞大。企业一旦在互联网上建立了宣传基地，其对象就不仅限于某一特定区域，而是面向全球的客户，而且还不存在时间上的限制，这也形成网络营销价值很重要的一点，就是巨大的成本优势。其次，企业信息的受众都是对信息本身感兴趣的群体，针对性很强。第三，网络在普及应用上已经进入多元化应用阶段，成为传统企业有效的营销管道。第四，网络除了是有效的营销管道之外，它还对传统企业树立品牌、加快转型等具有重要的现实意义。在网络迅猛发展的今天，已经有越来越多的企业认识到互联网对企业经营发展的作用，纷纷挤占这一科技制高点，并将之视为未来发挥竞争优势的主要途径。
二、中国企业网络营销的现状
（一）传统观念的约束
1、企业经营理念的约束，很多企业受传统的营销思想的影响，仍然把上门推销视为主要的营销方法，这严重地影响了网络营销的普及和效用，但是网络营销还要求企业自主地了解和分析市场的环境，了解消费者的要求持续地总结市场的规律及机制从中搜寻出适合企业发展的网络营销战略。只是用传统的经营眼光看市场形式不利用网络主动出击，不重视网络上客户的重要性肯定会给网络营销的发展带来消极的影响。
2、消费者受传统的购物理念的约束。网络和现实世界的商场不同，网络上用户不能像在实体店一样，可以用真切的感受和试用商品或服务来对商品或者服务做出感性的认识，这就增加了消费者判断的难度。而且还有很大一部分的消费者认为在网上购物不能感受休闲购物的乐趣，同时网络营销的可信度也不高因此网络营销的市场空间被进一步约束。
（二）缺少专业的网络营销人才。网络营销是知识密集的营销模式，网络营销人才是网络营销的坚强力量。中国的企业财力和人力资源的培养能力有限，缺少既掌握技术又了解营销业务程序的综合型人才，加上企业奖励机制的缺失，致使企业无法招引到真正的营销方面的优秀人员。而且，国内的大部分企业只注重用人，不重视培养人才对职工的培训也大部分是走过场，并不把员工的培训作为一种长效的投资
（三）对网络资源的利用率较低。相关调查指出，页面每天的点击率不超过50的企业网站超过一半接近40%的企业在网上发布的信息占其公布的所有信息的比例不超过20%，只有30%的企业每周更新一次网站的信息，这足以说明我国企业的网络营销利用率非常低，浪费了很多能够利用的资源。
（四）互联网的基础设施建设不雄厚。网络接入的带宽、接入的速度以及网络使用的费用的高低是网络基础设施水平的主要表现。我国的主流网络的速度只有2MB，真正的埠到端口的传输速度更低，这种宽带水平完全不能达到电子商务全面展开的要求，和国际上实际采用的网络营销需要的差距特别大。然而在这种情况下开口网络质量低的状况相比较，我国的网络消费过高这已经是网络营销的发展的严重障碍。由此可见网络的基础设施建设已迫在眉睫。
三、企业开展网络营销存在的问题分析
（一）营销方式不灵活、更新速度慢。目前我国大部分的企业都拥有自己的网站，但是网站上边的东西只是简单的文字介绍，对产品的描述等信息发布做的并不到位，更别说相关的网络营销业务。当客户打开网页进行访问时如果看到的是很陈旧的信息那么此时公司的网络营销方式就显得非常被动了，这种简单的自我介绍并不能激发客户兴趣从而导致了信息传播的失败。另外，公司常年不进行宣传、产品的更新给客户留下不好的印象，这样不主动营销即使有自己的网站也起不到营销的作用。
（二）对网络营销的重视度有待提高。对于企业来说，网络营销方式只是一种辅助手段，他们大部分的精力都会用在激烈的实体竞争之中。企业长期缺乏精力、时间对网络市场的投入势必不能在网络市场中占有一席之地。这种态度就是对网络营销不重视的表现。在网络日益发展迅猛的今天，企业想在将来市场中占有一席之地必须建立、维持自己的网络平台，并且这种过程是持续的、不能半途而废的。
（三）网络营销缺乏专业化人才。作为企业在于大企业竞争时处于劣势地位，在加上我国专业性的网络营销人才十分缺乏，因此企业很难找到适合自身发展的人才。企业缺乏专业化的人才来发展网络营销工作这就增加网络营销手段的难度，对企业提出了更高的要求。
四、创建企业网络营销模式创新的基本思路
（一）改善企业网站
1、优化搜索引擎。有关数据统计，在我国八成的网民是通过搜索引擎寻自己需要的产品。对消费者行为调查显示，网络用户自身的习惯是打开搜索结果中排名前50的链接，由此可见营销效果的大小与排名前后有着很大的联系。因此，越来越多的企业更加注重搜索引擎的优化，通过多种学习方式加强搜索引擎的优化，对于企业来说应该根据自身所处的网络市场环境不断更新搜索引擎，因为搜索引擎也在不断的发展中。关键词的定位程度高，并且针对企业，尤其是中小企业来说成本相对低廉，当用户搜索到企业购买的关键字时，该企业的信息就会出现在页面的显眼位置，因此关键字的使用及优化会逐步成为搜索引擎的主流方式。 2、信息的发布、更新。企业除了及时更新自己网站的信息之外，还要通过其他方式加强信息的推广。例如将信息发布在其他潜在用户可能会访问的网站上，通过博客、微博、论坛等方式进行互动营销；另外还要在分类广告、产品供求信息平台、专业行业网站上进行信息的发布与推广。当信息发布在相关度很高的网站时会引起用户的极大关注从而提高信息发布的效率与性价比。另外，企业要充分利用网络广告，网络广告的常见形式包括：关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告等。
3、产品的描述。在说明产品的时候，不仅要说明产品的功能，更要说明它对客户的好处，即将产品功能转化为客户的利益，要有创意性并要以客户的眼光来看待产品。企业在进行产品描述时除了描述产品的功能之外还需要详细的描述产品可以给客户带来哪些好处，通过产品的描述将产品的功能转化成客户所获得的利益，以客户的眼光来要求自己。
企业在考虑到上述几点之后还需要对以下几点进行描述，让客户感受到产品的质量。产品的相关证书、产品的材质、产品的规格参数、功能及延伸功能介绍等；另外还需要将允许订货的数量、交货的周期、运输的方式及售后问题详细的描述清楚，既保护客户的利益又保护自身的利益不受侵害。说明产品对客户的潜在利益，对产品的各种效用进行进一步的阐述如：经济的效用、享受的效用、象征地位的效用、满足虚荣心的效用等。当有新产品时，及时进行网上内容更新，并在显要位置让客户看到。
（二）加强政府指导。政府对网络营销的注重程度会直接影响企业网络营销的发展。首先必须加强政府的宏观规划及指导政府应该鼓舞企业积极的参与网络营销，可以把大的企业作为龙头，以企业为辐射面，以生产销售链条为轴线，促使供应链上的各个主体之间有机结合，共同享用营销的各个环节上的信息资源，创造优良的服务环境，提高企业的积极性，增大网络营销的市场规模。
（三）企业战略
1、对网站进行规划.应该从平衡功能、形象、信息、结构以及它们的标准等方面考虑网站的规划同时还应该增加人力资源的培养力度，培养公司自己的技术骨干，跟踪学习专业公司的网络营销步骤，在网站建成之后让自己企业的员工及时的更新和维护，节约相关成本。
2、加强网站的宣传和推广工作，互联网信息是非常复杂的，如果宣传和推广不能跟上，则很难获得用户的认可，因此企业应考虑好关键词，电子邮件和其他宣传和推广方法，以便获得最大的好处。
（四）关注细节、提高竞争力。网络营销与传统的营销模式不同，卖方与买方双方相隔的距离很远，因此网络营销上如果出现一点的错误都会导致客户的流失。对于企业来说要认真对待网络营销中的每一个微小的细节，在具体的营销过程中可以参照一下几点提高网上的业务达标率、
（1）及时回复。企业要及时的回复客户提出的问题及要求，通过了解客户的要求及时的解决、满足，达成交易。另外，企业还需要研究买家的需求点，提高客户的重复购买率。不过在进行回复时要注意自身的态度，回答客户问题要简单干脆。另外，网络营销人员要保持网上数据、图片要做到时效性、专业化。
（2）加强客户关系管理。企业在进行营销宣传时不是所有的交易都是在短时间内就可以完成的，买方客户需要一定的时间与供货商建立信任感。双方这种互信关系的确立往往需要很长一段时间，而且还需要供货商线下积极的配合，因此需要中小企业应该建立客户管理档案对潜在的客户进行持续的跟踪以便促进实质性的进展、业务关系的促成。
（3）注重细节问题。在网络上的交易有很多不确定因素，企业要关注网络营销中的细节问题会有意想不到的收获，细节效应的放大在于同质化产品在网络上展现非常集中，细节使差异性价值凸显，越是竞争激烈的商品越容易通过细节来体现差异性竞争优势，同时不要轻视小买家、小订单，他们都有可能转化为巨大的商机。
五、网络营销未来发展前景广阔
网络营销的产生和发展，使营销本身及其环境发生了根本的变革，互联网在信息交流方面的优势为网络营销的兴起和发展奠定了基础，以Internet为核心支撑的网络营销正在发展成为现代市场营销的主流。网络营销的前景是非常广阔的。长期从事传统营销的各类企业，必须处理好网络营销与传统营销的整合。只有这样，企业才能赢得竞争优势，扩大市场，取得利润。总之，随着互联网技术的发展，企业实行网络营销的模式能够在很大程度上提高企业以及产品的知名度，有利于提高企业的经济效益和社会效益。
参考文献：
[1]陶维浩.网络营销是企业营销的必由之路[D].西南财经大学，2000.（12）.
[2]曲芸.论企业网络营销[D].对外经济贸易大学，2000.（4）.
[3]王岩.我国企业网络营销模式及绩效评价研究[D].哈尔滨工程大学，2006.（5）.
[4]林嘉.传统企业如何进行网络营销[J].中山大学学报论丛，2006，（4）.
[5].中小企业如何进行网络营销[J].表面工程信息，2008，（6）.