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摘要：应收账款是企业难以控制的一部分资产。分析应收账款在企业管理中出现的问题及其产生的原因，提出进一步加强应收账款管理的措施。
关键词：应收账款；管理措施
一、应收账款管理中存在的问题
在市场经济条件下，对于一个企业来讲，应收账款存在本身就是一个产销的统一体，一方面，企业想借助于它来促进销售，提高产品销售收入，增强企业竞争能力，同时，又希望尽量避免应收账款的存在而给企业带来的资金周转困难、坏账损失等弊端，如何处理这一矛盾的统一体，关键是要找到形成应收账款的症结。
(一)企业缺乏风险意识，市场调查不到位，盲目赊销
为了抢占市场，扩大销售，一些企业在进入当地市场之初，为了尽快地打开营销局面，在事先未对付款人资信度作深入调查，对应收账款风险进行正确评估的情况下，采取与客户签订短期的、一定赊销额度的销售合同来吸引客户，扩大其市场份额，于是产生了较高的账面利润，忽视了大量被客户拖欠而不能及时收回的流动资金。
(二)缺乏有效、完善的内部控制制度
在企业内部，相关部门缺乏及时的沟通，使得销售与核算脱节。销售部门的人员只注重推销，不考虑信用风险，财务部门只管记账，不进行账龄分析，这样销售部门的人小能掌握购货单位的欠款情况，财务部门的人由于长期账目不清楚，不能有效地管理应收账款，往往因缺乏与客户的沟通而拿不出有力的证据来追讨欠款，或者因超过诉讼时效而得不到法律的保护
(三)缺乏完善的激励机制，坏账损失严重
真正的销售完成是以回收资金为标志的，但是很多企业为了完成销售任务，达到账面利润，常常利用将销售任务与个人薪金挂钩的激励机制来充分调动销售人员的积极性。在这种激励机制下，企业没有将应收账款的追缴回收纳入员工的考核体系，使得坏账的可能性有所增大，同时也在无形之中给销售人员开创了创收的大门，他们往往完全不考虑客户的付款能力，而一味追求业绩。
(四)销售合同及劳务合同签订不规范
在合同中没有明确款项的回收形式和资金的保全措施，特别是劳务合同中完成的实际工作量没有明确验收签证或验收签证不全，甚至只是形成口头的承诺，若遇到人员变动，该应收账款往往形成死账和呆账。
(五)账务处理不规范
财务部门计提应收账款的坏账准备是其正常的基本工作程序内容，但是一些企业没有严格按照国家法律及账务处理程序来进行操作，存在随意处置的现象，导致形成坏账后被动处置的结果。
(六)法律惩戒措施乏力
现有法律法规对失信的有关规定不健全，还有漏洞，这就使恶意拖欠债务的企业和个人有空子可钻。再有就是法律法规对失信行为惩戒力度依然不够。失信行为如果得不到足够的惩戒，就会导致恶意拖欠债务风险小而收益大的不合理现象，无形中鼓励了失信行为。
二、我国企业应收账款管理不善的原因
(一)企业管理者短期行为心理
一些企业的主管领导缺乏市场风险意识，为完成目标任务，增加任期内短期利润，往往采取赊销策略，致使企业应收账款大幅增加。
(二)国家信用管理体系不完善
我国仍缺少有关信用管理的法律，缺乏对信用管理行业发展的支持和管理，未建立客观、公正和权威的企业资信信息数据库
三、加强应收账款管理的措施
(一)建立健全应收帐款管理的规章制度和相关的奖惩制度
应收帐款管理是企业运作的一个关键，企业内部应该专门针对应收账款管理工作制定一套系统、全面、严密的、行之有效的管理制度和奖惩制度，以此明确责任主体，划分经济责任，规范程序，约束有关人员，谁管谁负责，谁赊销谁负责，奖惩分明，避免出现因失职、渎职而造成呆死账。
(二)加强企业应收账款的事前控制
销售商品的企业在实行赊销业务前必须先对购买方的偿债能力与信用状况进行调查并做出判断。要充分了解客户的基本情况，包括客户的企业规模、性质、经营范围、经营状况、企业所在地、注册资本、财务和信誉状况以及客户的营业执照、办公地址、法人代表等情况，并据此建立客户信誉档案，确定合理的信用额度和信用期间。同时还要强化合同管理，必须与发生赊销业务的企业签订业务合同书，在合同中明确款项的回收形式和资金的保全形式，确保资金的安全和增值。合同是受法律保护的，企业应当加强法律保护意识，以防止在逾期拖欠货款时，通过法律的手段来维护企业自身的利益。
(三)加强应收账款日常管理
首先销售部门要管理好赊销业务的基础档案资料。如客户信息调查与报告、合同谈判与签订、合同履行(如货物发运)、登记、核对、分析和信息反馈、催收等工作过程中记录，以便及时了解掌握赊销业务的有关情况。其次财务部门要指定专人负责，按客户设置应收账款台账，建立应收账款账龄分析制度、逾期应收账款催收制度、应收账款定期报告制度和定期与不定期对账制度。对应收帐款进行动态跟踪与分析，及时作出科学决策。
(四)加强应收账款事后管理
对逾期账款，我们除了向法院提出诉讼申请执行外，还可以采用以下几种积极的方式：一是成立专门清收小组，确定合理的收账程序，确定合理的讨债方法，催讨应收账款，落实奖惩责任，确保债权收回；二是债务重组，主要包括采取以资产方式收回债权、将债务转资本和修改其他债务条件，如减少债务本金等三种方式，以及以上三种方式的组合等；三是出售债权，即应收账款持有人将应收账款所有权出售给代理商或信贷机构，由它们直接向客户收账的交易行为；另外，对于期限较长的应收账款，还可以采用应收账款融资。
总之，加强应收账款的管理，是企业资金正常流转的保证，企业应把应收账款管理作为考核评价部门经济责任完成情况的一个主要指标，以保证稳定的销售，实现真正的经济效益，使企业在激烈的竞争中立于不败之地
参考文献：
[1]范洪波，关于加强公司应收账款管理与控制的探讨[J]铁道财会,2004,(2)
[2]袁鹰，加强公司应收账款管理，避免企业财务风险[J]，铁道财会,2005,(5)
[3]求华江，试论加强公司应收账款管理[J]，铁道财会,2005,(9)
[4]闫孜冰，蒋驭，试论股票期权在我国的应用[J]，商场现代化，2005，(12)
[5]沈红波，张典伟，我国实施股票期权的思考[J]，证券之窗，2005,(3)
[6]左宏亮，期权：市场投资的乐园[N]，期货日报,2005-9
关键词：应收账款；管理措施
一、应收账款管理中存在的问题
在市场经济条件下，对于一个企业来讲，应收账款存在本身就是一个产销的统一体，一方面，企业想借助于它来促进销售，提高产品销售收入，增强企业竞争能力，同时，又希望尽量避免应收账款的存在而给企业带来的资金周转困难、坏账损失等弊端，如何处理这一矛盾的统一体，关键是要找到形成应收账款的症结。
(一)企业缺乏风险意识，市场调查不到位，盲目赊销
为了抢占市场，扩大销售，一些企业在进入当地市场之初，为了尽快地打开营销局面，在事先未对付款人资信度作深入调查，对应收账款风险进行正确评估的情况下，采取与客户签订短期的、一定赊销额度的销售合同来吸引客户，扩大其市场份额，于是产生了较高的账面利润，忽视了大量被客户拖欠而不能及时收回的流动资金。
(二)缺乏有效、完善的内部控制制度
在企业内部，相关部门缺乏及时的沟通，使得销售与核算脱节。销售部门的人员只注重推销，不考虑信用风险，财务部门只管记账，不进行账龄分析，这样销售部门的人小能掌握购货单位的欠款情况，财务部门的人由于长期账目不清楚，不能有效地管理应收账款，往往因缺乏与客户的沟通而拿不出有力的证据来追讨欠款，或者因超过诉讼时效而得不到法律的保护
(三)缺乏完善的激励机制，坏账损失严重
真正的销售完成是以回收资金为标志的，但是很多企业为了完成销售任务，达到账面利润，常常利用将销售任务与个人薪金挂钩的激励机制来充分调动销售人员的积极性。在这种激励机制下，企业没有将应收账款的追缴回收纳入员工的考核体系，使得坏账的可能性有所增大，同时也在无形之中给销售人员开创了创收的大门，他们往往完全不考虑客户的付款能力，而一味追求业绩。
(四)销售合同及劳务合同签订不规范
在合同中没有明确款项的回收形式和资金的保全措施，特别是劳务合同中完成的实际工作量没有明确验收签证或验收签证不全，甚至只是形成口头的承诺，若遇到人员变动，该应收账款往往形成死账和呆账。
(五)账务处理不规范
财务部门计提应收账款的坏账准备是其正常的基本工作程序内容，但是一些企业没有严格按照国家法律及账务处理程序来进行操作，存在随意处置的现象，导致形成坏账后被动处置的结果。
(六)法律惩戒措施乏力
现有法律法规对失信的有关规定不健全，还有漏洞，这就使恶意拖欠债务的企业和个人有空子可钻。再有就是法律法规对失信行为惩戒力度依然不够。失信行为如果得不到足够的惩戒，就会导致恶意拖欠债务风险小而收益大的不合理现象，无形中鼓励了失信行为。
二、我国企业应收账款管理不善的原因
(一)企业管理者短期行为心理
一些企业的主管领导缺乏市场风险意识，为完成目标任务，增加任期内短期利润，往往采取赊销策略，致使企业应收账款大幅增加。
(二)国家信用管理体系不完善
我国仍缺少有关信用管理的法律，缺乏对信用管理行业发展的支持和管理，未建立客观、公正和权威的企业资信信息数据库
三、加强应收账款管理的措施
(一)建立健全应收帐款管理的规章制度和相关的奖惩制度
应收帐款管理是企业运作的一个关键，企业内部应该专门针对应收账款管理工作制定一套系统、全面、严密的、行之有效的管理制度和奖惩制度，以此明确责任主体，划分经济责任，规范程序，约束有关人员，谁管谁负责，谁赊销谁负责，奖惩分明，避免出现因失职、渎职而造成呆死账。
(二)加强企业应收账款的事前控制
销售商品的企业在实行赊销业务前必须先对购买方的偿债能力与信用状况进行调查并做出判断。要充分了解客户的基本情况，包括客户的企业规模、性质、经营范围、经营状况、企业所在地、注册资本、财务和信誉状况以及客户的营业执照、办公地址、法人代表等情况，并据此建立客户信誉档案，确定合理的信用额度和信用期间。同时还要强化合同管理，必须与发生赊销业务的企业签订业务合同书，在合同中明确款项的回收形式和资金的保全形式，确保资金的安全和增值。合同是受法律保护的，企业应当加强法律保护意识，以防止在逾期拖欠货款时，通过法律的手段来维护企业自身的利益。
(三)加强应收账款日常管理
首先销售部门要管理好赊销业务的基础档案资料。如客户信息调查与报告、合同谈判与签订、合同履行(如货物发运)、登记、核对、分析和信息反馈、催收等工作过程中记录，以便及时了解掌握赊销业务的有关情况。其次财务部门要指定专人负责，按客户设置应收账款台账，建立应收账款账龄分析制度、逾期应收账款催收制度、应收账款定期报告制度和定期与不定期对账制度。对应收帐款进行动态跟踪与分析，及时作出科学决策。
(四)加强应收账款事后管理
对逾期账款，我们除了向法院提出诉讼申请执行外，还可以采用以下几种积极的方式：一是成立专门清收小组，确定合理的收账程序，确定合理的讨债方法，催讨应收账款，落实奖惩责任，确保债权收回；二是债务重组，主要包括采取以资产方式收回债权、将债务转资本和修改其他债务条件，如减少债务本金等三种方式，以及以上三种方式的组合等；三是出售债权，即应收账款持有人将应收账款所有权出售给代理商或信贷机构，由它们直接向客户收账的交易行为；另外，对于期限较长的应收账款，还可以采用应收账款融资。
总之，加强应收账款的管理，是企业资金正常流转的保证，企业应把应收账款管理作为考核评价部门经济责任完成情况的一个主要指标，以保证稳定的销售，实现真正的经济效益，使企业在激烈的竞争中立于不败之地
参考文献：
[1]范洪波，关于加强公司应收账款管理与控制的探讨[J]铁道财会,2004,(2)
[2]袁鹰，加强公司应收账款管理，避免企业财务风险[J]，铁道财会,2005,(5)
[3]求华江，试论加强公司应收账款管理[J]，铁道财会,2005,(9)
[4]闫孜冰，蒋驭，试论股票期权在我国的应用[J]，商场现代化，2005，(12)
[5]沈红波，张典伟，我国实施股票期权的思考[J]，证券之窗，2005,(3)
[6]左宏亮，期权：市场投资的乐园[N]，期货日报,2005-9