【摘 要】
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社交媒体时代,公众的社交媒体话语建构成了社会常态。在危机情境中,愈来愈多的公众积极主动地参与到危机的传播与建构中,是社交媒体场域下危机传播的新面向。公众参与危机传
【基金项目】
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2017福建省社科规划项目“社交媒体风险沟通专家共同体构建研究”(FJ2017B077)
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社交媒体时代,公众的社交媒体话语建构成了社会常态。在危机情境中,愈来愈多的公众积极主动地参与到危机的传播与建构中,是社交媒体场域下危机传播的新面向。公众参与危机传播的时间直播化,危机传播的形式视频化,危机传播的内容娱乐化,危机传播的负面信息永存化,以及积极公众对危机的主动回应是社交媒体场域下公众参与危机传播的五大转向。危机传播管理必须面对这种危机传播环境的骤变,提出有效的应对策略。
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