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摘 要：《红楼梦》即是一部文学著作，也是管理知识的汇集，就像是一部管理百科全书。而在管理方面给大家留下最深刻印象的，当属王熙凤。
关键字：《红楼梦》；王熙凤；管理哲学；家族企业
《红楼梦》是一部辉煌的文学盛宴，内容所涉班驳陆离。她有两条线索，明线是宝黛的浪漫爱情，暗线是家族的荣辱兴衰。对有情人来说，比战场更残酷的是情场；对商人来说，比情场更残酷的是商场。从商业角度可见《红楼梦》官商勾搭的腐败体制、商场上的钩心斗角……
大观园在管理方面给大家留下深刻印象的，当属其中风格迥异的女性管理者。知人善任的贾母、无为而治的王夫人、执行有力的王熙凤、变革管理者贾探春......王熙凤作为大观园里的高层领导，精明果断，作风泼辣。她是如何整顿混乱局面，选拔优秀人才，革新陈旧制度的呢？下面就从五个方面分析她对管理艺术的运用。
一、她善于从小事入手，抓好大事
王熙凤的管理才能在“协理宁国府”这件大事中表现的淋漓尽致。“这里凤姐来至三间一所抱厦内坐了，因想：头一件是人口混杂...... 此五件实是宁国府中风俗。”[1]王熙凤对宁国府的现状作了分析，厘清利弊，从五件小事入手，解决问题。
第一件事，派自己出嫁时的配房来旺媳妇，到宁国府领几张纸，只为了订个记录账务的小本子。这一招先声夺人，表明自己严格认真的办事态度，绝不会贪宁国府一点好处，也不会让荣国府受损失，丁是丁卯是卯。这让王熙凤在宁国府立了威风，她接下来要做的是以快刀斩乱麻的方式破解混乱不堪的局面。
第二件事，是她上班第一天，马上宣布办事原则，重申规章纪律，严格分工，实行岗位责任制。凤姐将府内参与丧事的134名仆人分成了8批：20个倒茶、20个管饭、30个清扫……准确、明确的分配了任务。
第三件事，是对宁国府第一女仆赖升媳妇提出明确要求：凡发现有人徇情浪费、贪污、偷懒，将严格处置。如有违规，“那可就三四辈子的老脸都没了”。作为一名初来乍到的管理者，她面临的一大难题是如何驾驭宁国府原有的干部，“擒贼先擒王”，她知道只有从约束高级管理人员入手，才能让其他部下服从命令。
第四件事，当众处置一个因睡迷了觉未按时听差的管迎送亲客的女仆”。王熙凤清楚的知道，令行禁止是进行有效管理的根本保障，宁国府违反规定的第一个人就是一个有头有脸的仆人，处罚她就会得罪人，然而性格泼辣的王熙凤没有退缩，反而抓住了这一机会，杀一儆百，对这个违规者打二十板子。
第五件事，借着管理荣国府老部下的机会进一步震慑宁国府的仆人。她在协理宁国府的时候，同时管理着荣国府。“一日，荣国府的几个女仆到宁国府请示领四样东西用于开销，王熙凤只批了两件，让女仆将另外两件算清楚了再说。”王熙凤让宁国府仆人看到自己对老部下都如此严厉，从此做事也不敢马虎松懈。宁国府也迅速由“大乱”到“大治”。
二、她善于从细节考察人，选拔人
作为大观园中的高层领导，王熙凤统管三四百人的队伍，她不可能有机会了解手下的每一个人，因此就需要从这些人中选拔优秀的人才来组建高效的领导团队。
怡红院有个丫头叫小红，被埋没在如云的仆人中。一日，王熙凤有事走不开，碰巧小红路过，便让她转告自己的贴身丫环平儿，一会儿有绣匠来取工钱，让平儿付了。小红办完事向熙凤汇报了整件事情的经过。王熙凤从这件小事中看到了小红惊人的记忆力、分辨力和极其出色的口头表达能力。她认识到这是一个难得的人才，马上将其调到身边作为自己的“臂膀”。
慧眼识英才，是每个领导者都应具备的品质。可如今我们往往陷入对学历、资历等硬指标的过分关注。但事实上，能力才是最重要的。通过细节来关注能力。王熙凤显然很清楚的认识到这一点。
三、她懂得关心优秀的中层领导者
王熙凤作为一个家族的高级管理者，优秀的中层管理者是她的左膀右臂，也是她需要关心的人才。她知道要想把荣国府管理好，手下要有一批得力而贴心的助手。当这些人受到更高层领导的不公正对待时，王熙凤十分懂得如何有技巧的为手下人说话，而又不得罪更高层领导。
四、她懂得掌握分寸，和具有某种利害关系的对手相处
一个管理者，在和自己身份相等的对手打交道时，怎么样掌握好分寸，使事情像有利于自己的方向发展，是一种非常重要的技巧。大观园里的妯娌姐妹是不可慢待的人物，而当他们在李纨的带领下，找到王熙凤， 让她给诗社拉赞助的时候，就给她出了个难题。王熙凤既要帮这个忙，又要给李纨适度的反击。她首先抢占理的制高点，认为李纨作为大嫂子应该管教弟妹们读书，做针线，而不是作诗搞诗社。再者，大嫂掏钱支持他们也是应该的本分的。最后王熙凤又拿出50两银子给了他们。王熙凤用严密的逻辑性，滴水不漏的谈话技巧，从必要性、可能性各个不同方面把问题讲清楚，无懈可击。
五、王熙凤打算改革过时了的祖制
中国两千多年的封建专治在清代发展到极致，在绝大多数人的心目中，祖宗定制是绝对不能有丝毫改变的，而王熙凤却并不是一个墨守成规的人，她认为凡百大小事仍是照着老祖宗手里的规矩办是不可行的。希望通过改革的手段来挽救贾府的衰落，但限于个人的约束无法加以实施。所以在她生病期间，探春等代理大观园时采取的改革措施，王熙凤大力支持。
“在《红楼梦》五十六回中，曹雪芹以一个章回的篇幅，完好地描绘了发生在大观园里的经济变革故事，并塑造了与王熙凤完全不同风格的两个管理者形象：贾探春和薛宝钗。”[2]为了克制贾府的经济危机，贾探春等三人富有创意地推出了一个全新的变革举措：采用公开竞标的方式，把大观园分包给园中的老妈妈们。这样一来，一个消费性的大观园就被改形成了一个消费性的种植园，捉襟见肘的贾府经济也因而找到了一个新的生长点。
可见，企业在运作管理过程中，管理者由于长期一些禁锢思想的缘故，常常不能跳出框框。那么，这时就需求接受他人合理的创新思想和规划措施，为企业摆脱困局提供条件，使企业完成新的飞跃。
曹雪芹通过极富表现力的文字，为我们刻画了一位才能突出的青年才女，她以其独特的个人魅力和管理才能，在我们的现代管理艺术中依旧闪烁着智慧的光芒。
参考文献：
[1]曹雪芹；高鹗.红楼梦：上/下册[M].北京：人民文学出版社.2003（5）
[2]王艳.管理秀-让你的管理更富感染力.现代出版社.2006（2）
关键字：《红楼梦》；王熙凤；管理哲学；家族企业
《红楼梦》是一部辉煌的文学盛宴，内容所涉班驳陆离。她有两条线索，明线是宝黛的浪漫爱情，暗线是家族的荣辱兴衰。对有情人来说，比战场更残酷的是情场；对商人来说，比情场更残酷的是商场。从商业角度可见《红楼梦》官商勾搭的腐败体制、商场上的钩心斗角……
大观园在管理方面给大家留下深刻印象的，当属其中风格迥异的女性管理者。知人善任的贾母、无为而治的王夫人、执行有力的王熙凤、变革管理者贾探春......王熙凤作为大观园里的高层领导，精明果断，作风泼辣。她是如何整顿混乱局面，选拔优秀人才，革新陈旧制度的呢？下面就从五个方面分析她对管理艺术的运用。
一、她善于从小事入手，抓好大事
王熙凤的管理才能在“协理宁国府”这件大事中表现的淋漓尽致。“这里凤姐来至三间一所抱厦内坐了，因想：头一件是人口混杂...... 此五件实是宁国府中风俗。”[1]王熙凤对宁国府的现状作了分析，厘清利弊，从五件小事入手，解决问题。
第一件事，派自己出嫁时的配房来旺媳妇，到宁国府领几张纸，只为了订个记录账务的小本子。这一招先声夺人，表明自己严格认真的办事态度，绝不会贪宁国府一点好处，也不会让荣国府受损失，丁是丁卯是卯。这让王熙凤在宁国府立了威风，她接下来要做的是以快刀斩乱麻的方式破解混乱不堪的局面。
第二件事，是她上班第一天，马上宣布办事原则，重申规章纪律，严格分工，实行岗位责任制。凤姐将府内参与丧事的134名仆人分成了8批：20个倒茶、20个管饭、30个清扫……准确、明确的分配了任务。
第三件事，是对宁国府第一女仆赖升媳妇提出明确要求：凡发现有人徇情浪费、贪污、偷懒，将严格处置。如有违规，“那可就三四辈子的老脸都没了”。作为一名初来乍到的管理者，她面临的一大难题是如何驾驭宁国府原有的干部，“擒贼先擒王”，她知道只有从约束高级管理人员入手，才能让其他部下服从命令。
第四件事，当众处置一个因睡迷了觉未按时听差的管迎送亲客的女仆”。王熙凤清楚的知道，令行禁止是进行有效管理的根本保障，宁国府违反规定的第一个人就是一个有头有脸的仆人，处罚她就会得罪人，然而性格泼辣的王熙凤没有退缩，反而抓住了这一机会，杀一儆百，对这个违规者打二十板子。
第五件事，借着管理荣国府老部下的机会进一步震慑宁国府的仆人。她在协理宁国府的时候，同时管理着荣国府。“一日，荣国府的几个女仆到宁国府请示领四样东西用于开销，王熙凤只批了两件，让女仆将另外两件算清楚了再说。”王熙凤让宁国府仆人看到自己对老部下都如此严厉，从此做事也不敢马虎松懈。宁国府也迅速由“大乱”到“大治”。
二、她善于从细节考察人，选拔人
作为大观园中的高层领导，王熙凤统管三四百人的队伍，她不可能有机会了解手下的每一个人，因此就需要从这些人中选拔优秀的人才来组建高效的领导团队。
怡红院有个丫头叫小红，被埋没在如云的仆人中。一日，王熙凤有事走不开，碰巧小红路过，便让她转告自己的贴身丫环平儿，一会儿有绣匠来取工钱，让平儿付了。小红办完事向熙凤汇报了整件事情的经过。王熙凤从这件小事中看到了小红惊人的记忆力、分辨力和极其出色的口头表达能力。她认识到这是一个难得的人才，马上将其调到身边作为自己的“臂膀”。
慧眼识英才，是每个领导者都应具备的品质。可如今我们往往陷入对学历、资历等硬指标的过分关注。但事实上，能力才是最重要的。通过细节来关注能力。王熙凤显然很清楚的认识到这一点。
三、她懂得关心优秀的中层领导者
王熙凤作为一个家族的高级管理者，优秀的中层管理者是她的左膀右臂，也是她需要关心的人才。她知道要想把荣国府管理好，手下要有一批得力而贴心的助手。当这些人受到更高层领导的不公正对待时，王熙凤十分懂得如何有技巧的为手下人说话，而又不得罪更高层领导。
四、她懂得掌握分寸，和具有某种利害关系的对手相处
一个管理者，在和自己身份相等的对手打交道时，怎么样掌握好分寸，使事情像有利于自己的方向发展，是一种非常重要的技巧。大观园里的妯娌姐妹是不可慢待的人物，而当他们在李纨的带领下，找到王熙凤， 让她给诗社拉赞助的时候，就给她出了个难题。王熙凤既要帮这个忙，又要给李纨适度的反击。她首先抢占理的制高点，认为李纨作为大嫂子应该管教弟妹们读书，做针线，而不是作诗搞诗社。再者，大嫂掏钱支持他们也是应该的本分的。最后王熙凤又拿出50两银子给了他们。王熙凤用严密的逻辑性，滴水不漏的谈话技巧，从必要性、可能性各个不同方面把问题讲清楚，无懈可击。
五、王熙凤打算改革过时了的祖制
中国两千多年的封建专治在清代发展到极致，在绝大多数人的心目中，祖宗定制是绝对不能有丝毫改变的，而王熙凤却并不是一个墨守成规的人，她认为凡百大小事仍是照着老祖宗手里的规矩办是不可行的。希望通过改革的手段来挽救贾府的衰落，但限于个人的约束无法加以实施。所以在她生病期间，探春等代理大观园时采取的改革措施，王熙凤大力支持。
“在《红楼梦》五十六回中，曹雪芹以一个章回的篇幅，完好地描绘了发生在大观园里的经济变革故事，并塑造了与王熙凤完全不同风格的两个管理者形象：贾探春和薛宝钗。”[2]为了克制贾府的经济危机，贾探春等三人富有创意地推出了一个全新的变革举措：采用公开竞标的方式，把大观园分包给园中的老妈妈们。这样一来，一个消费性的大观园就被改形成了一个消费性的种植园，捉襟见肘的贾府经济也因而找到了一个新的生长点。
可见，企业在运作管理过程中，管理者由于长期一些禁锢思想的缘故，常常不能跳出框框。那么，这时就需求接受他人合理的创新思想和规划措施，为企业摆脱困局提供条件，使企业完成新的飞跃。
曹雪芹通过极富表现力的文字，为我们刻画了一位才能突出的青年才女，她以其独特的个人魅力和管理才能，在我们的现代管理艺术中依旧闪烁着智慧的光芒。
参考文献：
[1]曹雪芹；高鹗.红楼梦：上/下册[M].北京：人民文学出版社.2003（5）
[2]王艳.管理秀-让你的管理更富感染力.现代出版社.2006（2）