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先进的医疗服务理念是医院文化建设的精髓，是从医院文化的高度规范医务人员的服务行为，形成一种发自内心、形于外表的自然过程，也是来自于实践经验的概括和总结。本文从服务理念的形成、灌输和渗透为出发点，浅谈在服务理念的引领下，医疗集团在强化管理、医疗服务过程中的具体实践。
浅谈以理念为引领提升服务水平的探索与实践
【摘 要】
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先进的医疗服务理念是医院文化建设的精髓，是从医院文化的高度规范医务人员的服务行为，形成一种发自内心、形于外表的自然过程，也是来自于实践经验的概括和总结。本文从服务理念
【机 构】
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大庆油田总医院集团
【出 处】
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医院管理论坛
【发表日期】
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2010年10期
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