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农村信用社在现代化建设中具有越来越重要的作用，国民经济和社会发展对农村金融工作提出越来越高的要求，当前在深化金融体制改革、建立和完善现代金融体系过程中，加强思想政治工作，是做好金融工作的重要保证。从加强思想教育入手，在治本上下功夫，是做好思想政治工作的前提。
以思想政治教育为根本
加强思想政治建设
思想政治教育是思想政治工作的一个重要组成部分，是精神文明建设的一项基础性工作和搞好“两个文明”建设的基本保障。在新形势下，思想政治教育只能加强，不能放松。要通过一系列的思想政治教育，来提高员工对所从事的工作及所肩负的使命的正确认识，增强认识世界和改造世界的能力。
思想政治教育应包括政治理论教育和经常性的思想政治教育两个方面，两者相辅相成。当前，政治理论教育的首要任务就是要加强科学发展观的教育和学习。学习科学发展观无疑应当放在全农信社各项工作的首位，必须在全体干部员工的思想上和工作中牢固树立科学发展观理论的指导地位，深刻领会其精髓并武装干部职工。学习要紧密联系思想和工作实际，自觉对照“三个有利于”的标准，排找认识上的差距，突破思想上的障碍。还要建立正常的学习制度，要建立学习中心组，坚持“三会一课”制度和机关定期学习制度。通过学习，有所认识，有所进步，有所提高。经常性的思想政治教育是政治理沦教育的深化和补充，也是一种沟通关系、增进理解、化解矛盾、理顺情绪的最基本的工作。目前，改革过程中新旧体制交替所产生的一系列问题尤其是涉及到员工工作、收人、下岗带来的负面影响，迫切需要加强员工的思想政治教育。要通过对广大员工做经常性的思想政治工作，使干部职工认清形势、面对困难、看到希望、树立信心。思想政治教育要做到“五结合、五增强”，即与业务教育相结合，增强渗透力;与企业文化建设相结合，增强凝聚力;与开展优质文明服务相结合，增强服务意识;与行业管理相结合，增强发展后劲;与职工自我教育相结合，增强战斗力。思想政治教育必须讲求方法、务求实效，注重抓两头、带中间，动之以情、晓之以理，注意研究职工思想动态，掌握其脉搏.不断激发广大职工的工作热情。
以“三德”系列教育为基础
加强队伍建设
一个社会的道德风尚好坏，是衡量其文明程度的重要标志。一个行业的道德水准如何，也是衡量其素质高低的重要标志。当前，树立农信社的社会形象，全面加强道德建设已刻不容缓。把社会公德、职业道德和家庭美德“三德”系列教育作为社会主义道德建设中最重要、最基本的内容。“三德”建设要从强化以忠心献给农信社、爱心献给社会、关心献给他人、热心献给岗位、孝心献给父母、温心献给家庭为主要内容的“六心奉献”教育人手，来促进农信社良好道德风尚的形成。“三德”建设要以职业道德建设为重点，使职工对职业道德由被动接受到自觉执行，养成良好习惯，提高整体素质。信贷人员、财会人员、出纳人员、储蓄人员必须遵守相应的职业道德;使员工树立爱岗敬业精神，努力为农信社振兴多作贡献，防止和纠正吃、拿、卡、要、报的行业不正之风。
以法纪法规教育为保障
防范金融风险
社会主义市场经济是法制经济，只有在坚固的法制基础上，才能从根本上保证农信社业务经营长久稳健地运行。因此，加强对农信社队伍的法纪法规教育显得尤为重要。一要加强法纪法规知识学习。全体干部职工要牢记并执行本单位制定的与自己工作岗位相关的各项规章制度，增强法律意识，学会用法律保护自己、用法律约束自己，减少和杜绝违法经营、违规经营。二要强化党风廉政教育:一以贯之地坚持把思想教育作为治本的根本措施，抓好以讲学习、讲政治、讲正气为重点内容的党性、党风、党纪教育，使广大党员、干部真正树立正确的世界观、人生观、价值观，大兴廉洁办行之风，树立文明办行形象:三要加强党员领导干部的廉洁自律教育，廉洁自律是各级领导干部的首要任务，不仅是党员领导干部拒腐倡廉的道德防线，也是社会主义精神文明建设的重要内容要教育党员干部通过思想道德自我约束和规范，做到行为廉洁。身体力行，率先垂范，时刻保持政治上的坚定性和思想道德的纯洁性。
以竞争意识教育为前提
营造奋发向上的浓烈氛围
当前金融同业竞争日趋激烈，对农信社既是严峻的挑战，也提供了一个难得的发展机遇。因此必须加强形势教育，使员工树立起竞争意识和危机意识:首先要有计划地组织员工学习经济理论，使其真正理解市场经济的内涵，明白竞争是市场经济的基本规律，以便迅速调整心理承受能力，真正认识到竞争是农信社的内在动力和外在压力，勇于面对激烈的竞争，敢于在竞争中求生存，求发展。其次要建立公平合理的竞争机制，尤其是在干部聘用、人事安排等热点问题上，必须坚决贯彻“能者上、平者让、庸者下”的原则，实行岗位轮换制和干部交流制，并要往复循环地靠竟争选拔人才，这样每一个员工就能树立强烈的危机意识和竞争意识，自觉主动地提高自身劳动技能和其他业务素质。第三要拉开收入档次，奖勤罚懒，以效定酬，建立工效挂钩的收人分配机制。通过强化员工的竞争意识，在全系统内形成一种竞争的旺盛思潮和气氛，让全体员工自觉为自己的生存、农信社的发展献计献策、尽心尽力。
以宣传意识教育为先导
塑造农信社良好社会形象
农信社的知名度愈高、社会形象愈好，不但可以获得公众的广泛支持，还可以增强员工的凝聚力，赋予员工一种荣誉感。在目前农信社深化改革的时期，调整市场定位，开拓城区业务，强化宣传意识，加大农信社的宣传力度十分迫切。首先，在网点建设中必须按照标准化、系统化、统一性的原则，抓紧组织设计策划。新增设、新改造、新装修的营业网点要按统一规定悬挂标准“三牌两微”，逐步撤换不规范的行标行识。其次，营业网点要张贴对外口号、企业精神、座右铭等标语，设立内容新颖、位置显目的宣传拦或宣传橱窗，城区和有条件的乡镇网点要设咨询服务台，并摆有宣传单及宣传手册。此外，还要加大对外宣传力度，因地制宜开展宣传。要充分发挥信息和通讯报道的作用，注意捕捉信息、多撰写通讯报道，鼓励上大刊大报，但重点应放在上地方党刊政报上，宣传农信社的实力和农信社人的风彩。城区网点还可借助电台、电视等新闻媒介，农村网点可采用刷墙字、拉横幅等形式，进行全方位、多层面、立体化的宣传。通过宣传，有效地将农信社的有关信息传递给公众，让群众了解、接受农信社，不断提高农信社的知名度。
以服务观念教育为目的
提高农信社的服务水平
当前金融机构之间的竞争，一个很重要的方面就是服务的竞争。服务态度、服务水平、服务质量、服务功能，决定了竞争致胜的关键所在。因此，要教育广大员工深刻认识优质文明服务的重要性，牢固树立“优质文明服务兴行”的思想观念。一流的硬软件设施是创一流服务的基础，更是树一流形象的前提，农信社的网点必須按照“有规模、上档次、高起点、规范化”的要求，达到宽敞、明亮、整洁;配置填单台、休息椅、饮水器、钞票鉴别仪等，给客户一个舒适办理业务的环境。同时，加快电子化建设，扩充服务功能，城区网点达到储蓄、对公、联行汇兑、信用卡业务全部自动化，城郊和农村大集镇网点实现储蓄、对公、联行汇兑业务自动化，为客户提供办理全面业务的服务功能。此外，还要紧紧围绕为客户服务这个中心，确立“领导为员工服务、上级为下级服务、机关为基层服务、二线为一线服务、一线为客户服务、全社为社会服务”的大服务格局，尤其是一线工作人员，更要进一步改进服务态度，规范服务行为，提高服务质量和服务效率，积极推行文明用语，对客户耐心周到，态度和蔼，文雅礼貌，体现出农信社的修养与风采。
（作者单位：山东省农村信用社联合社济宁办事处）
以思想政治教育为根本
加强思想政治建设
思想政治教育是思想政治工作的一个重要组成部分，是精神文明建设的一项基础性工作和搞好“两个文明”建设的基本保障。在新形势下，思想政治教育只能加强，不能放松。要通过一系列的思想政治教育，来提高员工对所从事的工作及所肩负的使命的正确认识，增强认识世界和改造世界的能力。
思想政治教育应包括政治理论教育和经常性的思想政治教育两个方面，两者相辅相成。当前，政治理论教育的首要任务就是要加强科学发展观的教育和学习。学习科学发展观无疑应当放在全农信社各项工作的首位，必须在全体干部员工的思想上和工作中牢固树立科学发展观理论的指导地位，深刻领会其精髓并武装干部职工。学习要紧密联系思想和工作实际，自觉对照“三个有利于”的标准，排找认识上的差距，突破思想上的障碍。还要建立正常的学习制度，要建立学习中心组，坚持“三会一课”制度和机关定期学习制度。通过学习，有所认识，有所进步，有所提高。经常性的思想政治教育是政治理沦教育的深化和补充，也是一种沟通关系、增进理解、化解矛盾、理顺情绪的最基本的工作。目前，改革过程中新旧体制交替所产生的一系列问题尤其是涉及到员工工作、收人、下岗带来的负面影响，迫切需要加强员工的思想政治教育。要通过对广大员工做经常性的思想政治工作，使干部职工认清形势、面对困难、看到希望、树立信心。思想政治教育要做到“五结合、五增强”，即与业务教育相结合，增强渗透力;与企业文化建设相结合，增强凝聚力;与开展优质文明服务相结合，增强服务意识;与行业管理相结合，增强发展后劲;与职工自我教育相结合，增强战斗力。思想政治教育必须讲求方法、务求实效，注重抓两头、带中间，动之以情、晓之以理，注意研究职工思想动态，掌握其脉搏.不断激发广大职工的工作热情。
以“三德”系列教育为基础
加强队伍建设
一个社会的道德风尚好坏，是衡量其文明程度的重要标志。一个行业的道德水准如何，也是衡量其素质高低的重要标志。当前，树立农信社的社会形象，全面加强道德建设已刻不容缓。把社会公德、职业道德和家庭美德“三德”系列教育作为社会主义道德建设中最重要、最基本的内容。“三德”建设要从强化以忠心献给农信社、爱心献给社会、关心献给他人、热心献给岗位、孝心献给父母、温心献给家庭为主要内容的“六心奉献”教育人手，来促进农信社良好道德风尚的形成。“三德”建设要以职业道德建设为重点，使职工对职业道德由被动接受到自觉执行，养成良好习惯，提高整体素质。信贷人员、财会人员、出纳人员、储蓄人员必须遵守相应的职业道德;使员工树立爱岗敬业精神，努力为农信社振兴多作贡献，防止和纠正吃、拿、卡、要、报的行业不正之风。
以法纪法规教育为保障
防范金融风险
社会主义市场经济是法制经济，只有在坚固的法制基础上，才能从根本上保证农信社业务经营长久稳健地运行。因此，加强对农信社队伍的法纪法规教育显得尤为重要。一要加强法纪法规知识学习。全体干部职工要牢记并执行本单位制定的与自己工作岗位相关的各项规章制度，增强法律意识，学会用法律保护自己、用法律约束自己，减少和杜绝违法经营、违规经营。二要强化党风廉政教育:一以贯之地坚持把思想教育作为治本的根本措施，抓好以讲学习、讲政治、讲正气为重点内容的党性、党风、党纪教育，使广大党员、干部真正树立正确的世界观、人生观、价值观，大兴廉洁办行之风，树立文明办行形象:三要加强党员领导干部的廉洁自律教育，廉洁自律是各级领导干部的首要任务，不仅是党员领导干部拒腐倡廉的道德防线，也是社会主义精神文明建设的重要内容要教育党员干部通过思想道德自我约束和规范，做到行为廉洁。身体力行，率先垂范，时刻保持政治上的坚定性和思想道德的纯洁性。
以竞争意识教育为前提
营造奋发向上的浓烈氛围
当前金融同业竞争日趋激烈，对农信社既是严峻的挑战，也提供了一个难得的发展机遇。因此必须加强形势教育，使员工树立起竞争意识和危机意识:首先要有计划地组织员工学习经济理论，使其真正理解市场经济的内涵，明白竞争是市场经济的基本规律，以便迅速调整心理承受能力，真正认识到竞争是农信社的内在动力和外在压力，勇于面对激烈的竞争，敢于在竞争中求生存，求发展。其次要建立公平合理的竞争机制，尤其是在干部聘用、人事安排等热点问题上，必须坚决贯彻“能者上、平者让、庸者下”的原则，实行岗位轮换制和干部交流制，并要往复循环地靠竟争选拔人才，这样每一个员工就能树立强烈的危机意识和竞争意识，自觉主动地提高自身劳动技能和其他业务素质。第三要拉开收入档次，奖勤罚懒，以效定酬，建立工效挂钩的收人分配机制。通过强化员工的竞争意识，在全系统内形成一种竞争的旺盛思潮和气氛，让全体员工自觉为自己的生存、农信社的发展献计献策、尽心尽力。
以宣传意识教育为先导
塑造农信社良好社会形象
农信社的知名度愈高、社会形象愈好，不但可以获得公众的广泛支持，还可以增强员工的凝聚力，赋予员工一种荣誉感。在目前农信社深化改革的时期，调整市场定位，开拓城区业务，强化宣传意识，加大农信社的宣传力度十分迫切。首先，在网点建设中必须按照标准化、系统化、统一性的原则，抓紧组织设计策划。新增设、新改造、新装修的营业网点要按统一规定悬挂标准“三牌两微”，逐步撤换不规范的行标行识。其次，营业网点要张贴对外口号、企业精神、座右铭等标语，设立内容新颖、位置显目的宣传拦或宣传橱窗，城区和有条件的乡镇网点要设咨询服务台，并摆有宣传单及宣传手册。此外，还要加大对外宣传力度，因地制宜开展宣传。要充分发挥信息和通讯报道的作用，注意捕捉信息、多撰写通讯报道，鼓励上大刊大报，但重点应放在上地方党刊政报上，宣传农信社的实力和农信社人的风彩。城区网点还可借助电台、电视等新闻媒介，农村网点可采用刷墙字、拉横幅等形式，进行全方位、多层面、立体化的宣传。通过宣传，有效地将农信社的有关信息传递给公众，让群众了解、接受农信社，不断提高农信社的知名度。
以服务观念教育为目的
提高农信社的服务水平
当前金融机构之间的竞争，一个很重要的方面就是服务的竞争。服务态度、服务水平、服务质量、服务功能，决定了竞争致胜的关键所在。因此，要教育广大员工深刻认识优质文明服务的重要性，牢固树立“优质文明服务兴行”的思想观念。一流的硬软件设施是创一流服务的基础，更是树一流形象的前提，农信社的网点必須按照“有规模、上档次、高起点、规范化”的要求，达到宽敞、明亮、整洁;配置填单台、休息椅、饮水器、钞票鉴别仪等，给客户一个舒适办理业务的环境。同时，加快电子化建设，扩充服务功能，城区网点达到储蓄、对公、联行汇兑、信用卡业务全部自动化，城郊和农村大集镇网点实现储蓄、对公、联行汇兑业务自动化，为客户提供办理全面业务的服务功能。此外，还要紧紧围绕为客户服务这个中心，确立“领导为员工服务、上级为下级服务、机关为基层服务、二线为一线服务、一线为客户服务、全社为社会服务”的大服务格局，尤其是一线工作人员，更要进一步改进服务态度，规范服务行为，提高服务质量和服务效率，积极推行文明用语，对客户耐心周到，态度和蔼，文雅礼貌，体现出农信社的修养与风采。
（作者单位：山东省农村信用社联合社济宁办事处）