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农发行山东乐陵市支行行长张静，一位远看瘦小近看精干，生活中淑雅文静，工作上雷厉风行的事业型女性。
自2007年2月担任支行行长至今，几年来，在上级行党委的关心支持下，张静带领全行干部职工励精图治，埋头苦干，各项工作取得良好成效。2010年，乐陵市支行实现账面利润1227万元，业务发展和经营绩效实现大翻身、大跨越，由原来的连年排名倒数、亏损近千万的落后行，一跃跨入全市系统先进行列。她个人也先后多次被评为省行和市分行先进工作者、岗位明星等荣誉称号，2009年被乐陵市政府评为金融工作先进个人，并授予支持地方经济发展二等功。
强化管理优化环境
为促进发展夯实基础
乐陵地处鲁西北地区，虽是一个县级市，但经济发展比较落后。过去，受职工队伍年龄老化、人员素质参差不齐、金融合作环境闭塞等因素的影响，乐陵市支行曾一度内部管理松弛、外部环境较差、业务发展乏力，经营业绩年年排名倒数。
上任伊始，面对现状，张静就暗下决心，绝不辜负上级行党委和同志们的信任，俯下身子，真抓实干，争取在最短的时间内，提素质、树形象，彻底改变支行的落后面貌。为此，她找准制约发展的症结所在，从强化内部管理和优化外部环境两方面入手，为开拓发展奠定坚实的基础。
——强化管理，率先垂范，激发员工积极性。严格制度约束人。制度执行能力是完成好上级行工作部署的关键，如果劳动纪律松散，其他制度落实也就无从谈起。张静在带领全行员工认真学习上级行制度规定的基础上，针对个别员工自由散漫、纪律松散等问题，制定了本行员工行为准则和考勤奖惩制度，强化劳动纪律，严格检查监督。她以身作则，担当起布置、检查、指导、落实和考核的责任，每天上下班，都是第一个来，最后一个走，实行每个工作日四考勤，月底按出勤率与工资挂钩，严格落实考勤奖惩。对纪律性不强、被扣罚绩效的员工，通过谈心等方式，摆事实、讲道理，及时做好思想教育工作。在她的严格管理和垂范带领下，个别员工自行其事、混天度日的现象得到有效遏制，全行形成了积极作为、奋发向上的工作氛围。
正向激励调动人。她科学整合岗位，按照各部室业务及人员情况的不同，适时开展双向竞聘上岗，及时调整部室人员，合理进行岗位分配，建立激励机制，激发员工的工作积极性，使人尽其能，各尽其职。
强化学习培养人。她组织全行员工开展“如何走出低谷，迎难而上”、“我为支行献计策”等大讨论，群策群力，集思广益，树立员工的主人翁意识，统一大家的思想，明确了发展的方向。在此基础上，利用每周末半天时间加强政治和业务学习，引导广大员工学业务、练技能、比贡献。通过一系列正本清源的活动，行风行貌发生较大转变，许多职工由衷地感叹：“现在真正感觉到了受人尊重和做农发行员工的自豪感和荣誉感。”
——寻求支持，沟通协调，营造良好发展环境。她主动和政府领导沟通交流，让政府领导了解农发行的性质及业务范围。每年初都及时向政府领导汇报上级行政策、有关会议精神和工作打算，以及工作中取得的成绩和遇到的困难，既与政府部门拉近了距离，融洽了关系，又使农发行在支持地方经济发展中的地位和作用得到认可。去年初，乐陵市政府领导班子调整后，她迅速将工作情况形成书面材料向新上任的市长进行专题汇报，市长亲笔批示，要求各金融机构主要负责人传阅，并对农发行在地方经济发展中所做的贡献给予充分肯定，这为农发行顺利开展工作创造了有利条件。
她始终坚持立足服务“三农”，推动有效发展的经营理念，借助召开政银企对接会，协调好政府、银行和企业的关系，对政府关注的重点企业和项目，积极与有关部门对接营销，按照政策要求给予支持。既让政府看到农发行支持“三农”的决心和信心，又增进了银企之间的交流，为促进业务发展奠定了良好的合作基础。几年来，地方政府每次召开政银企联席会议，都称赞农发行作用发挥得好，并让乐陵农发行在金融部门中第一个发言。
她带领全行员工抓住政府关注的民生项目，积极开展营销和支持，提高社会知名度和信誉度，唱响“建设新农村的银行”品牌。工作中，张静了解到，乐陵市有七个乡镇近400个自然村的群众饮水取自深井和河渠，身体健康不能得到保障。她及时与当地主管部门对接，实地调研当地农村饮用水情况，在上级行的支持下，及时发放农村基础设施建设项目贷款5000万元，保证了饮水项目的顺利实施。项目开工后，分管副市长见到张静时，高兴地说：“农发行为咱乐陵办了一件大事，我要代表七个乡镇的老百姓向政府为你请功。”
明确思路迎难而上
引领全行实现有效突破
张静结合本行实际，制订了“稳步发展信贷规模，消化处置不良贷款，优化资产负债结构，争取财补足额到位，不断提高质量和效益”的工作目标。她带领全行员工，在确保贷款稳定增长，有效防控信贷风险的基础上，在制约发展质量和效益的“瓶颈”方面实现有效突破。
——攻坚克难，倾力做好不良资产清收处置。乐陵不良贷款全部为原供销社棉花企业，涉及企业7家，贷款12301万元。对此政府感到压力很大，企业顾虑重重。面对多年的“老大难”、“硬骨头”，她开动脑筋，敢打硬仗。连续几天一大早上班就到乐陵分管市长的办公室门口，一天一天地去磨，面对面地摆事实，讲道理，讲利害。奔波的辛劳，内心的煎熬，是常人无法体会的。经过细致的工作，终于使政府负责同志认识到处置工作的重大意义，同意对原供销社棉花企业关闭处理。
但在做企业主管部门负责人的工作时，又遇到了阻力，当时他看见张静的电话就不接，打多了就索性关机，后来干脆托病躲进了医院。张静就带上礼品，到医院病榻旁将这位负责人说服。最后，这位负责人感慨地说：“张行长呀，也就是你吧，就是换了我亲姐办这个事，我也不会配合。要不是看你这么操心、受累，打死我也不同意。”
艰苦的努力换来了丰硕的成果，乐陵7家棉花企业12301万元的不良贷款，全部得到了有效的现金清收和处置。
——迎难而上，力争财政补贴足额到位。多年来，财政拨补不到位一直是乐陵市支行的一大工作难点。一位企业负责人就曾感叹地说：“现在，在乐陵最难办的事，就是向政府要钱了，哪怕是一万两万。”对这句话，张静深有同感，因为在2006年之前，财政拨补资金从来没有全额到位过，2005年到位率仅为30%，2006年到位率也只有38%。
为此，在她上任的第一年，就连续向政府递交了五份有关财政补贴的工作报告，并准备到政府当面和领导汇报。一天，等张静来到政府办公楼，发现来找政府领导谈工作的队伍排了一长串。一位企业负责人得知她此行的目的说：“你还是回去吧，给政府投资还行，要钱就甭想了，你也不想想，财政能有钱给你吗？”当时就像一盆冷水泼到头上。一直等到快下班的时候，才轮到她走进政府领导的办公室，谁想，政府领导指了指墙上的钟表，说：“下班了，有事明天来吧。”第二天张静又去了，因为领导参加紧急会议，她依然毫无所获。第三天早上七点，她索性饭也没来得及吃，便早早地去了，这一次她排了个第一名。在走廊里等着，看到保洁员在拖着地，她当时甚至想：“要是这个问题解决了，就是让我在这大楼里拖几天地，我也心甘情愿。”见到领导，她刚一提财补的事，领导为难地皱着眉头摆了摆手：“你们的报告我看了，但现在财政很困难，没有钱给你们，希望你们能理解。”接连几次，政府领导都以“财政没钱”的理由拒绝了她。这是上任后遭遇的最大困难，面对一次次的失败，她几乎要退缩了。那些天吃不好饭、睡不好觉，但当她想到上级行领导的重托，想到订下的工作目标，想到员工们对扭亏增盈谋求发展的期盼，就暗下决心，无论财补这条路多么艰难，也不能退缩，更不能轻言放弃。
当再一次坐在政府领导的对面时，或许是被她的敬业精神所感动，政府领导的态度发生明显变化。她及时改变沟通方式，转变话题，明确提出若财政补贴不到位，将会使和农发行合作的企业因为缺少资金而走下坡路，进而影响地方经济的发展。一席话引起政府领导的重视。于是，她“趁热打铁”，耐心地向政府领导阐明财政补贴政策和拨补的重要意义，详细汇报了农发行近年来大力支持地方经济发展的情况，使政府领导对农发行有了全新的认识。政府领导马上表态，无论乐陵财政有多难，也要保证财补资金的支付。2007年12月，终于从乐陵财政预算中争取了565万元“天文数字”的资金，历年来首次实现新增和新挂帐地方应补利息的全额到位。2008年以来，实现新增和新挂账的按季足额拨付到位。
——应对危机，有效化解潜在风险。乐陵市支行2008棉花年度共向鸿通棉油有限公司发放棉花收购贷款5000万元。由于当时企业负责人对棉花市场和价格认识的偏差以及挤占挪用了部分收购资金，致使4700万元收购贷款面临到期可能难以偿还的潜在风险。2008年6月，张静及时向上级行和乐陵市委、市政府主要负责人进行汇报，领导非常重视，分别作出重要批示：要求尽快销售鸿通库存皮棉，并对现有的所有资产包括土地、设备等进行有效保全。在市行党委的指导下，这项工作有条不紊地开展着。
在销售棉花库存和进行资产查封过程中，张静和行里其他同志付出了艰辛的劳动，回忆昔日奔波的情景，张静说至今依然历历在目。她带领行里同志数次到土管、工商部门办理相关手续，冒着酷暑到该企业在无棣的收购点监督皮棉销售。企业负责人看到到期归还贷款基本无望后，竟然玩起了“躲猫猫”的招术，手机打不通，找人无踪迹。针对这一情况，她跑政府、找领导，积极寻求支持。政府迅速召开专题会议，明确指示必要时借助公检法的力量，全力以赴将企业负责人控制。散会后已经是晚上10点，通过公安部门技术手段发现企业负责人在沧州，在政府的支持下，分管副市长与张静等同志一道连夜赶往沧州。从午夜开始，找了近10家宾馆，第二天清晨终于找到了企业负责人。张静当面向他阐述政策，晓明利害，要求他积极配合农发行的工作，并采取多种资产保全方式，最终按照省行要求，于8月底收回全部贷款的80%，9月底5000万元的贷款本息全部结清，避免了风险的发生。
——带头营销，大力组织公众存款。工作中，张静引导员工牢固树立“存款立行、存款增效”的经营理念，实行高端营销，发挥带头作用，她自身作为一名普通员工参加考核，狠抓重点客户的公关，积极营销公众存款特别是财政存款。同时，狠抓开户企业货款回笼。她召集所有企业负责人，向他们通报省行文件和相关要求，重申支行的信贷管理要求，强调按比例回笼货款的严肃性和对农发行防范风险的重要意义，并与每个企业负责人当面签定货款回笼备忘录，为企业自觉按比例回笼货款起到关键作用。通过采取以上措施，自2008年以来，乐陵市支行各项存款三年迈了三大步，日均余额每年增加2000万元以上。同时，国际业务和中间业务，超额完成上级行下达的目标计划。
以人为本构建和谐
当好职工队伍的带头人
几年来的工作，张静深深体会到，一个集体就是一个大家庭，只有关爱家庭中的每个成员，以心发现心，以心感动心，员工们才会更加珍爱这个大家庭，广大员工焕发出的活力，也才能如涓涓细流，汇聚成川。
她坚持以身作则，处处给员工作出表率，办事讲程序、树正气，勇于承担责任，以自己的形象和行动影响着大家，带领全体干部员工树立正确的事业观、价值观、人生观，鼓励他们学习新知识，掌握新技能，创先争优，争做业务标兵、岗位能手。
该行客户部有名同志过去纪律松散，工作缺乏主动性，为引导该同志积极上进，张静和他谈理想，谈农发行的发展前景，帮助他树立正确的人生观。经过多次教育引导，该同志思想发生较大变化，工作变得积极主动。随后，张静又力排众议，聘任他为主持客户部工作的副主管。该同志感动地说：“支部对我如此信任，我如果不把工作做好，不但对不起自己，也对不起行长您啊！”从此，他整个人发生了根本的转变。白天，主动下企业调查，晚上加班加点，把当天的调查资料整理好后，又埋头钻研学习业务知识，完成了从一个“落后兵”到“排头兵”的蜕变，多次受到市行领导及各专业部门的表扬，信贷基础管理和尽职记录展评连续两年获得德州市分行第一，并被推荐为市行级先进个人。该同志的变化感染激励着行里的每一名员工，在张静的引领下，许多同志思想观念有了大的转变，工作效率突飞猛进，就这样，她将一支松垮涣散的队伍打造成了一支能打硬仗、善打硬仗的“勇猛之师”。
她一直倡导这样一种管理理念：以人为本，以乐为魂。在带好队伍的同时，她积极实行人性化管理，紧紧围绕职工的难点、热点、焦点问题，充分关爱每位职工，诚心诚意地办实事，尽力竭力地解难事，坚持不懈地做好事，让每位职工感受到集体的温暖，让每位职工发自内心地热爱工作。打造了凝心聚力、团结奋进的“和谐之师”。该行员工张入方患有尿毒症并发症，一米五几的身高还不到四十公斤，每周透析三次，生活相当困难。她除平时经常问候外，逢年过节还陪同省行、市行领导或是带领支部一班人前去探望，把组织的关怀送到员工的心坎上。
谈到乐陵市支行几年来的变化，张静充满深情地说: “平凡人不敢言功，我只是做了一些平凡的事情，我始终感恩党组织为我提供了一个勤奋工作、尽职尽责的平台，在上级行党委的支持和关怀下，自己在工作中得到了锻炼，提高了能力，面对阻力和困难，做到了责任大于一切，有苦水自己咽，有泪水自己忍，有困难自己撑。我也始终为班子的其他成员和员工们对工作的兢兢业业、无私奉献精神感动着，是集体的力量促成了乐陵市支行的转变。”
“一花独放不是春，万紫千红春满园”，新的一年，张静将带领广大干部员工，紧紧围绕上级行党委的工作部署，脚踏实地，抖擞精神，开拓进取，创先争优，推动各项业务取得更大的突破。
（作者单位：农发行山东省分行办公室）
自2007年2月担任支行行长至今，几年来，在上级行党委的关心支持下，张静带领全行干部职工励精图治，埋头苦干，各项工作取得良好成效。2010年，乐陵市支行实现账面利润1227万元，业务发展和经营绩效实现大翻身、大跨越，由原来的连年排名倒数、亏损近千万的落后行，一跃跨入全市系统先进行列。她个人也先后多次被评为省行和市分行先进工作者、岗位明星等荣誉称号，2009年被乐陵市政府评为金融工作先进个人，并授予支持地方经济发展二等功。
强化管理优化环境
为促进发展夯实基础
乐陵地处鲁西北地区，虽是一个县级市，但经济发展比较落后。过去，受职工队伍年龄老化、人员素质参差不齐、金融合作环境闭塞等因素的影响，乐陵市支行曾一度内部管理松弛、外部环境较差、业务发展乏力，经营业绩年年排名倒数。
上任伊始，面对现状，张静就暗下决心，绝不辜负上级行党委和同志们的信任，俯下身子，真抓实干，争取在最短的时间内，提素质、树形象，彻底改变支行的落后面貌。为此，她找准制约发展的症结所在，从强化内部管理和优化外部环境两方面入手，为开拓发展奠定坚实的基础。
——强化管理，率先垂范，激发员工积极性。严格制度约束人。制度执行能力是完成好上级行工作部署的关键，如果劳动纪律松散，其他制度落实也就无从谈起。张静在带领全行员工认真学习上级行制度规定的基础上，针对个别员工自由散漫、纪律松散等问题，制定了本行员工行为准则和考勤奖惩制度，强化劳动纪律，严格检查监督。她以身作则，担当起布置、检查、指导、落实和考核的责任，每天上下班，都是第一个来，最后一个走，实行每个工作日四考勤，月底按出勤率与工资挂钩，严格落实考勤奖惩。对纪律性不强、被扣罚绩效的员工，通过谈心等方式，摆事实、讲道理，及时做好思想教育工作。在她的严格管理和垂范带领下，个别员工自行其事、混天度日的现象得到有效遏制，全行形成了积极作为、奋发向上的工作氛围。
正向激励调动人。她科学整合岗位，按照各部室业务及人员情况的不同，适时开展双向竞聘上岗，及时调整部室人员，合理进行岗位分配，建立激励机制，激发员工的工作积极性，使人尽其能，各尽其职。
强化学习培养人。她组织全行员工开展“如何走出低谷，迎难而上”、“我为支行献计策”等大讨论，群策群力，集思广益，树立员工的主人翁意识，统一大家的思想，明确了发展的方向。在此基础上，利用每周末半天时间加强政治和业务学习，引导广大员工学业务、练技能、比贡献。通过一系列正本清源的活动，行风行貌发生较大转变，许多职工由衷地感叹：“现在真正感觉到了受人尊重和做农发行员工的自豪感和荣誉感。”
——寻求支持，沟通协调，营造良好发展环境。她主动和政府领导沟通交流，让政府领导了解农发行的性质及业务范围。每年初都及时向政府领导汇报上级行政策、有关会议精神和工作打算，以及工作中取得的成绩和遇到的困难，既与政府部门拉近了距离，融洽了关系，又使农发行在支持地方经济发展中的地位和作用得到认可。去年初，乐陵市政府领导班子调整后，她迅速将工作情况形成书面材料向新上任的市长进行专题汇报，市长亲笔批示，要求各金融机构主要负责人传阅，并对农发行在地方经济发展中所做的贡献给予充分肯定，这为农发行顺利开展工作创造了有利条件。
她始终坚持立足服务“三农”，推动有效发展的经营理念，借助召开政银企对接会，协调好政府、银行和企业的关系，对政府关注的重点企业和项目，积极与有关部门对接营销，按照政策要求给予支持。既让政府看到农发行支持“三农”的决心和信心，又增进了银企之间的交流，为促进业务发展奠定了良好的合作基础。几年来，地方政府每次召开政银企联席会议，都称赞农发行作用发挥得好，并让乐陵农发行在金融部门中第一个发言。
她带领全行员工抓住政府关注的民生项目，积极开展营销和支持，提高社会知名度和信誉度，唱响“建设新农村的银行”品牌。工作中，张静了解到，乐陵市有七个乡镇近400个自然村的群众饮水取自深井和河渠，身体健康不能得到保障。她及时与当地主管部门对接，实地调研当地农村饮用水情况，在上级行的支持下，及时发放农村基础设施建设项目贷款5000万元，保证了饮水项目的顺利实施。项目开工后，分管副市长见到张静时，高兴地说：“农发行为咱乐陵办了一件大事，我要代表七个乡镇的老百姓向政府为你请功。”
明确思路迎难而上
引领全行实现有效突破
张静结合本行实际，制订了“稳步发展信贷规模，消化处置不良贷款，优化资产负债结构，争取财补足额到位，不断提高质量和效益”的工作目标。她带领全行员工，在确保贷款稳定增长，有效防控信贷风险的基础上，在制约发展质量和效益的“瓶颈”方面实现有效突破。
——攻坚克难，倾力做好不良资产清收处置。乐陵不良贷款全部为原供销社棉花企业，涉及企业7家，贷款12301万元。对此政府感到压力很大，企业顾虑重重。面对多年的“老大难”、“硬骨头”，她开动脑筋，敢打硬仗。连续几天一大早上班就到乐陵分管市长的办公室门口，一天一天地去磨，面对面地摆事实，讲道理，讲利害。奔波的辛劳，内心的煎熬，是常人无法体会的。经过细致的工作，终于使政府负责同志认识到处置工作的重大意义，同意对原供销社棉花企业关闭处理。
但在做企业主管部门负责人的工作时，又遇到了阻力，当时他看见张静的电话就不接，打多了就索性关机，后来干脆托病躲进了医院。张静就带上礼品，到医院病榻旁将这位负责人说服。最后，这位负责人感慨地说：“张行长呀，也就是你吧，就是换了我亲姐办这个事，我也不会配合。要不是看你这么操心、受累，打死我也不同意。”
艰苦的努力换来了丰硕的成果，乐陵7家棉花企业12301万元的不良贷款，全部得到了有效的现金清收和处置。
——迎难而上，力争财政补贴足额到位。多年来，财政拨补不到位一直是乐陵市支行的一大工作难点。一位企业负责人就曾感叹地说：“现在，在乐陵最难办的事，就是向政府要钱了，哪怕是一万两万。”对这句话，张静深有同感，因为在2006年之前，财政拨补资金从来没有全额到位过，2005年到位率仅为30%，2006年到位率也只有38%。
为此，在她上任的第一年，就连续向政府递交了五份有关财政补贴的工作报告，并准备到政府当面和领导汇报。一天，等张静来到政府办公楼，发现来找政府领导谈工作的队伍排了一长串。一位企业负责人得知她此行的目的说：“你还是回去吧，给政府投资还行，要钱就甭想了，你也不想想，财政能有钱给你吗？”当时就像一盆冷水泼到头上。一直等到快下班的时候，才轮到她走进政府领导的办公室，谁想，政府领导指了指墙上的钟表，说：“下班了，有事明天来吧。”第二天张静又去了，因为领导参加紧急会议，她依然毫无所获。第三天早上七点，她索性饭也没来得及吃，便早早地去了，这一次她排了个第一名。在走廊里等着，看到保洁员在拖着地，她当时甚至想：“要是这个问题解决了，就是让我在这大楼里拖几天地，我也心甘情愿。”见到领导，她刚一提财补的事，领导为难地皱着眉头摆了摆手：“你们的报告我看了，但现在财政很困难，没有钱给你们，希望你们能理解。”接连几次，政府领导都以“财政没钱”的理由拒绝了她。这是上任后遭遇的最大困难，面对一次次的失败，她几乎要退缩了。那些天吃不好饭、睡不好觉，但当她想到上级行领导的重托，想到订下的工作目标，想到员工们对扭亏增盈谋求发展的期盼，就暗下决心，无论财补这条路多么艰难，也不能退缩，更不能轻言放弃。
当再一次坐在政府领导的对面时，或许是被她的敬业精神所感动，政府领导的态度发生明显变化。她及时改变沟通方式，转变话题，明确提出若财政补贴不到位，将会使和农发行合作的企业因为缺少资金而走下坡路，进而影响地方经济的发展。一席话引起政府领导的重视。于是，她“趁热打铁”，耐心地向政府领导阐明财政补贴政策和拨补的重要意义，详细汇报了农发行近年来大力支持地方经济发展的情况，使政府领导对农发行有了全新的认识。政府领导马上表态，无论乐陵财政有多难，也要保证财补资金的支付。2007年12月，终于从乐陵财政预算中争取了565万元“天文数字”的资金，历年来首次实现新增和新挂帐地方应补利息的全额到位。2008年以来，实现新增和新挂账的按季足额拨付到位。
——应对危机，有效化解潜在风险。乐陵市支行2008棉花年度共向鸿通棉油有限公司发放棉花收购贷款5000万元。由于当时企业负责人对棉花市场和价格认识的偏差以及挤占挪用了部分收购资金，致使4700万元收购贷款面临到期可能难以偿还的潜在风险。2008年6月，张静及时向上级行和乐陵市委、市政府主要负责人进行汇报，领导非常重视，分别作出重要批示：要求尽快销售鸿通库存皮棉，并对现有的所有资产包括土地、设备等进行有效保全。在市行党委的指导下，这项工作有条不紊地开展着。
在销售棉花库存和进行资产查封过程中，张静和行里其他同志付出了艰辛的劳动，回忆昔日奔波的情景，张静说至今依然历历在目。她带领行里同志数次到土管、工商部门办理相关手续，冒着酷暑到该企业在无棣的收购点监督皮棉销售。企业负责人看到到期归还贷款基本无望后，竟然玩起了“躲猫猫”的招术，手机打不通，找人无踪迹。针对这一情况，她跑政府、找领导，积极寻求支持。政府迅速召开专题会议，明确指示必要时借助公检法的力量，全力以赴将企业负责人控制。散会后已经是晚上10点，通过公安部门技术手段发现企业负责人在沧州，在政府的支持下，分管副市长与张静等同志一道连夜赶往沧州。从午夜开始，找了近10家宾馆，第二天清晨终于找到了企业负责人。张静当面向他阐述政策，晓明利害，要求他积极配合农发行的工作，并采取多种资产保全方式，最终按照省行要求，于8月底收回全部贷款的80%，9月底5000万元的贷款本息全部结清，避免了风险的发生。
——带头营销，大力组织公众存款。工作中，张静引导员工牢固树立“存款立行、存款增效”的经营理念，实行高端营销，发挥带头作用，她自身作为一名普通员工参加考核，狠抓重点客户的公关，积极营销公众存款特别是财政存款。同时，狠抓开户企业货款回笼。她召集所有企业负责人，向他们通报省行文件和相关要求，重申支行的信贷管理要求，强调按比例回笼货款的严肃性和对农发行防范风险的重要意义，并与每个企业负责人当面签定货款回笼备忘录，为企业自觉按比例回笼货款起到关键作用。通过采取以上措施，自2008年以来，乐陵市支行各项存款三年迈了三大步，日均余额每年增加2000万元以上。同时，国际业务和中间业务，超额完成上级行下达的目标计划。
以人为本构建和谐
当好职工队伍的带头人
几年来的工作，张静深深体会到，一个集体就是一个大家庭，只有关爱家庭中的每个成员，以心发现心，以心感动心，员工们才会更加珍爱这个大家庭，广大员工焕发出的活力，也才能如涓涓细流，汇聚成川。
她坚持以身作则，处处给员工作出表率，办事讲程序、树正气，勇于承担责任，以自己的形象和行动影响着大家，带领全体干部员工树立正确的事业观、价值观、人生观，鼓励他们学习新知识，掌握新技能，创先争优，争做业务标兵、岗位能手。
该行客户部有名同志过去纪律松散，工作缺乏主动性，为引导该同志积极上进，张静和他谈理想，谈农发行的发展前景，帮助他树立正确的人生观。经过多次教育引导，该同志思想发生较大变化，工作变得积极主动。随后，张静又力排众议，聘任他为主持客户部工作的副主管。该同志感动地说：“支部对我如此信任，我如果不把工作做好，不但对不起自己，也对不起行长您啊！”从此，他整个人发生了根本的转变。白天，主动下企业调查，晚上加班加点，把当天的调查资料整理好后，又埋头钻研学习业务知识，完成了从一个“落后兵”到“排头兵”的蜕变，多次受到市行领导及各专业部门的表扬，信贷基础管理和尽职记录展评连续两年获得德州市分行第一，并被推荐为市行级先进个人。该同志的变化感染激励着行里的每一名员工，在张静的引领下，许多同志思想观念有了大的转变，工作效率突飞猛进，就这样，她将一支松垮涣散的队伍打造成了一支能打硬仗、善打硬仗的“勇猛之师”。
她一直倡导这样一种管理理念：以人为本，以乐为魂。在带好队伍的同时，她积极实行人性化管理，紧紧围绕职工的难点、热点、焦点问题，充分关爱每位职工，诚心诚意地办实事，尽力竭力地解难事，坚持不懈地做好事，让每位职工感受到集体的温暖，让每位职工发自内心地热爱工作。打造了凝心聚力、团结奋进的“和谐之师”。该行员工张入方患有尿毒症并发症，一米五几的身高还不到四十公斤，每周透析三次，生活相当困难。她除平时经常问候外，逢年过节还陪同省行、市行领导或是带领支部一班人前去探望，把组织的关怀送到员工的心坎上。
谈到乐陵市支行几年来的变化，张静充满深情地说: “平凡人不敢言功，我只是做了一些平凡的事情，我始终感恩党组织为我提供了一个勤奋工作、尽职尽责的平台，在上级行党委的支持和关怀下，自己在工作中得到了锻炼，提高了能力，面对阻力和困难，做到了责任大于一切，有苦水自己咽，有泪水自己忍，有困难自己撑。我也始终为班子的其他成员和员工们对工作的兢兢业业、无私奉献精神感动着，是集体的力量促成了乐陵市支行的转变。”
“一花独放不是春，万紫千红春满园”，新的一年，张静将带领广大干部员工，紧紧围绕上级行党委的工作部署，脚踏实地，抖擞精神，开拓进取，创先争优，推动各项业务取得更大的突破。
（作者单位：农发行山东省分行办公室）