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[摘 要]文章的主要目的在于对与国外会议策划者选址过程相关的实证性研究文献进行回顾，以期引起对该领域的关注，并推进我国会展业策划实践。文章通过对关键词的搜索，从外文数据库中选取1977～2012年的27篇与会议策划者选址相关的公开出版文献，对这些文献进行述评并梳理每篇文献中会议策划者的选址标准。研究结果发现，目的地及目的地酒店及会展场馆设备设施的质量和性能、成本、安全和人力资源是会议策划者最重要的选址标准。最后，针对现有研究不足提出了未来可能的研究方向，结合我国国情和文化特色从跨文化研究和利益相关者合作角度提出建议。
[关键词]会议策划者；会展业；选址标准；文献综述
[中图分类号]F59
[文献标识码]A
[文章编号]1002-5006（2013）12-0105-011
Doi：10？3969/j.issn.1002-5006？2013？012？012
一、引言
会展业是一个与众多产业密切联系的动态变化、演进的行业[1]，也是旅游业中最繁荣、增长最快的部分[2]。受会展业影响的旅游行业或部门包括专业会议组织者、休闲娱乐业、零售业、旅游和交通服务业、酒店餐饮业以及其他行业部门。从经济角度看，会展行业（meetings，incentives，conventions andexhibitions，MICE）能够产生显著经济收益并能创造大量工作岗位[3-5]，因此被认为对经济发展具有重要影响。相关研究发现，2007年美国会展行业支出达到1030亿美元，占整个旅游产业当年支出的比重为13？3%，会展业成为旅游业的重要参与者[6，7]。2011年，美国会议行业委员会（Convention IndustryCouncil，CIC）在本行业14个具有领头羊地位的会员组织的支持下对会展业2009年的经济贡献进行了测量，CIC发布的研究报告表明，2009年度举办的会议与展会数量为180万个，其中包括了2？05亿名与会者、参展商和其他参与者，产生了超过2630亿美元的直接支出，提供了165万个工作机会和600亿美元的劳动收入[8]。
由于会议策划者在诸如会展主题设计、会展目标和内容确定、谈判沟通、关系协调、财务预算管理、风险控制等事关会议和展会成败的每一项重大决策或者辅助性决策中扮演着不可替代的重要角色[9]，会议策划者独特的岗位和职业特征及其在会展业供求双方之间所起到的桥梁作用，自20世纪80年代初以来会议策划者的作用引起学者的日益关注。越来越多来自不同国家和地区的学者们纷纷在一些著名的旅游类学术期刊上发表论文。尽管如此，作为一个仅有30年左右历史的新兴研究领域，依然存在诸多研究局限与不足有待补充与弥补[10]。
二、研究目的与意义
对会展目的地而言，了解会议策划者对会展场馆的选择过程是至关重要的。因为通过对这一过程的了解，会展目的地就可以为会展策划者提供有针对性的个性化服务，从而吸引更多的会议和展览，最终形成良性循环，并增强自身竞争力。已有的旅游会展业综述性文献如李和贝克（Lee&Back）、刘和韦伯（Yoo&Weber）对与会议、会展相关的文献从研究内容上进行了分析评价。他们的研究发现，从实证研究角度对有关会议策划者会展场馆选择标准进行分析评价的研究非常缺乏。李和贝克对1990～2003年间137篇会展业相关文献进行了回顾，并从会展业主体（供给者、购买者、参与者）和整个行业角度进一步按照其副标题予以细分出14个研究范畴，分别是目的地市场营销运营操作、会议与观光局（ConventionandVisitorsBureaus，CVBs）运营操作、酒店会议营销和操作、会议中心的发展及经营、其他会展场馆、会展场地选择过程、会展策划、会议策划者对会议目的地和会展服务的评价、会议参与者的参与过程、会展业的社会经济影响、对会展业未来发展趋势的预测、国际会展营销、技术进步对会展业的促进作用、会展教育以及其他领域（如法律、劳动力、治理）[4]。刘和韦伯选择了国外影响力较大的14种旅游类期刊，对与会展研究相关的115篇文献进行回顾，用以评估会展旅游业的发展。他们将这115篇文献按研究的主题（分别是管理或战略、经营、市场营销、人力资源、研究与开发、财务、经济）及其子类进行分析，有关会议和会议策划者会展场馆选择标准的文献被归类到市场营销领域中[11]。不难看出，上述两篇文献综述并没有对影响会议策划者选址的标准进行专门的回顾和述评。针对会议和会展场地选择的现有研究主要在于探究会议策划者选址决策制定过程以及他们对会议目的地和服务感知的评价[11]，而这类研究在所有研究中所占比例仅为13？1%[1]。
会展行业相关活动的举行将使国家和地方经济同时获益。随着经济的发展，会展中心、会议和观光局的大量涌现，加剧了不同会展目的地之间以及同一目的地内不同的会议与展会设施间对顾客资源的竞争。因此，会展目的地营销组织（Destination MarketingOrganizations，DMOs），如会议与观光局、商会及贸易协会，都在积极招徕会议与展会，向会议策划者们推销他们的城市，并协助业者争取国际会议或展览到当地举办。由于大型活动如会议和展览具有丰厚的利润，所以不仅一线大城市在积极争夺这种资源，二线乃至三线会展城市也加入积极争夺的行列中，甚至那些不具有丰厚利润的会议或展览也成为这些二三线城市争夺的目标。尼尔森和雷耶斯（Nelson&Rys）发现，尽管二线或三线城市不太可能吸引一级事件或活动，但是他们在举办地方性会议和全国性会议上确实具有某些优势[12]。在二线或三线会议城市举办会议或活动所具有的一个优势在于，大多数与会者参加会议或活动时不需要乘坐飞机，所以直达航班的数量对这些会议而言并不是一个非常关键的问题，与此相反的是，直达航班数量通常在全国性及国际性会议选址中具有非常重要的地位。另外，这些城市有利的地理位置也能够满足这些小型会议，因为在这里举办会议通常成本较低而且能获得比大城市更好的服务[13]。在二、三线城市举办会展活动通常面临相对较窄的会展场馆选择范围，然而以选择一线城市为举办目的地而闻名的国家级或国际级大型会议在选址过程中往往会从更为广泛的目的地进行考虑，因此这两类会展活动的整个选址过程可能存在一定的差异性。所以，如果将地理位置因素所产生的限制性予以充分考虑的话，则不同等级类型的城市应该对会议策划者会议地址的选择过程产生不同影响。对目的地而言，不仅对会展举办地的地理空间范围的了解非常重要，而且对诸如由谁做出选址决策等特征的了解对会议目的地而言也同样非常重要。研究表明，虽然只有不到50%的会议策划者是最终的选址决策制定者[14]，但是约79%的会议目的地选择决策却是由会议策划者们做出的[15]。在组织购买行为和购买决策制定中扮演重要角色的会议策划者，不仅担负着搜寻和调查会议和展会场馆并向决策者汇报的责任，而且需要他们在现有知识和经验的基础上对潜在的选址提出建议，因此会议策划者有能力阻止销售者将相关信息传给最终的决策制定团队[16]。故此，对会议旅游局、目的地营销组织、会展中心和其他受到会展活动影响的设备设施而言，对会议选址产生重要影响的会议策划者有一个全面的认识并更好地迎合他们的需求，对确保会议在这些城市成功举行具有非常重要的意义。 通过对会议场馆选择标准演变过程的研究，CVBs和会议目的地其他相关人员将能够在会议策划者进行场馆和设备设施的选择决策时更好地为他们提供信息服务，而这些信息将帮助他们做出更加明智的决定。对场馆选择标准的准确理解也可以帮助CVBs和其他专业供应商为会议策划者设计、定制站点访问，并突出会议目的地中能够满足会议策划者需要的设备。此外，本文也有助于会议目的地将会议策划者的偏好予以整合，并使之适应未来发展。就我国的会议管理研究实践而言，目前仍处于萌芽状态，有影响性的研究非常少。故此，本研究梳理了对会展策划者选址进行研究的研究文献，并对会展策划者场馆选择标准进行回顾，以探究目前研究存在的局限与不足，并对后续研究进行展望，以期为我国的会展策划实践和研究提供启迪。正如李和帕特里克（Li&Petrick）所说的那样：“对特定领域既往研究成果的回顾工作有助于我们更好地了解这一领域的研究问题和学科边界”[17]。
三、研究方法
（一）研究文献的获得
本文通过如下步骤获得相关研究文献：首先通过对包括EBSCO、ScienceDirect、ProQuest、Wiley InterScience、SpringerLink等在内的外文数据库以及各种网站如谷歌学术等，通过关键词（如meetings，events，conventions，incentives）以及篇名和摘要的检索尽可能全面地获得与会议、展览、活动相关的研究文献；在此基础上进一步进行关键词筛选，从中选择出与会议、展览、活动策划者选址标准相关的文献。这些关键词包括：meetingplanner（会议策划者），ConventionandVisitorsBureaus（CVBs，会议与观光局），siteselectioncriteria（选址标准），convention destinationselection（会议目的地选择），destination attributes（目的地特征），meetingplannerperceptions（会议策划者感知），destinationimage（目的地形象），associationplanner（协会策划者），conference venueselection（会议场地选择），conventionsite selection（大会选址），venueselection（场地选择），conferencedecision？making（会议决策制定）以及这些关键字的其他表达形式，如eventplanner；对出现在著名的旅游类学术期刊如JournalofConvention&EventTourism（2004年前其曾用名为Journalof Convention&ExhibitionManagement）、Tourism Management、InternationalJournalofContemporary HospitalityManagement、HospitalityCornellHoteland RestaurantAdministrationQuarterly、JournalofTravel Research中的文献，本文还对其文后列示的参考文献进行进一步挖掘整理，以便找出其他尚未被本文纳入研究范畴的文献。出现在与会展业相关的行业性杂志（如会议新闻）上的文章也被包含在内，但是本文未包含与会议策划者选址相关的研究报告。经过上述步骤，本文最终筛选获得了27篇研究文献。
（二）结构安排
本文其余部分安排如下：首先，介绍了相关研究文献发表的期刊，随后列出了文章标题、作者（数据）来源、出版年份等细节性特征，并报告了每个实证研究中可以获得的关于应答者的信息，包括受访者类型（例如会议策划者、供职于协会的策划者）和受访者的数量。然后，本文对每项实证研究的内容进行了详细的回顾和综述，为了对相关研究结论有更为直观的比较和分析，本文将每个研究的主要结论或发现、重要的会议地点选择标准按照出版的时间顺序以表格形式予以汇总。为了总结表中所收集到的数据，本文对每一列都进行了分析以便于发现未来发展趋势和可能引发未来研究兴趣的观察结果。本文的最后一部分对上述研究结果进行讨论，在此基础上提出了未来研究的可能方向，并结合我国会展业发展的实际情况提出相应的建议。
四、研究结果
表1为本文用于对会议策划者选址标准进行描述性分析的第一组数据，这些数据来自本文筛选出的已公开发表的27篇文献，对包括文章标题、期刊名称、期刊的出版日期、受访者（应答者）情况在内的细节性特征进行汇总。从文献的发表时间看，关于会议策划者选址过程的第一个实证研究于1977年在《旅游研究》（JournalofTravelResearch）发表，另一篇于1982年发表在《当代国际接待业学报（InternationalJournalofContemporaryHospitality）。20世纪90年代有5篇文章分别发表于《会议与节事旅游学报》（JournalofConvention&Event Tourism）、《康奈尔酒店和餐饮管理季刊》（HospitalityCornellHotelandRestaurantAdministration Quarterly）、《旅游管理》（TourismManagement）、《旅游研究纪事》（AnnualsofTourismResearch）和《现代国际酒店管理学报》（InternationalJournalof ContemporaryHospitalityManagement）。进入21世纪，对会议策划者选址的研究开始出现快速增长，从表1和图1不难看出，与该内容相关的研究主要发表于2000年以后，2000年到2012年间共发表了20篇相关研究，占所有研究的74？07%。从这27篇关于会议策划者选址的文章的分布看（图2），12篇发表在《会议与节事旅游学报》（该杂志2004年之前使用的名称为《会展管理学报》），自创刊后，在该期刊上发表的与会议策划者选址相关的文献大约占样本文献的45%，导致这种结果出现的一个重要原因应该在于自1998年开始出版发行后，该期刊一直以对本领域所独有的关注特征而吸引研究者，而这恰恰是其他学术期刊所不具有的。此外，在《会展管理》（EventManagement）、《旅游研究》上分别发表了3篇文章，《旅游管理》和商业杂志《会议新闻》（MeetingNews）上各发表了2篇与本文研究主题相关的文章，剩余的文章零散地发表在其他5个期刊上。无论从研究者的来源还是从数据来源看，大部分（59.25%）是由美国、加拿大等发达国家的学者利用本国数据进行的研究，对东亚和太平洋地区的相关研究共有9篇（其中，澳大利亚2篇、新西兰2篇、韩国3篇、中国台湾2篇），所占比例为33？33%。因此，相关研究仍主要关注于北美地区，随着亚太地区在举办会展活动中重要性的提高，对该地区会议策划者选址标准的相关研究逐渐增加。 表1还给出了所选文献中与被调查对象有关的其他细节。其中，有9篇文献显示受访者的身份为会议策划者，2篇文献的被调查者为大会和会议策划者或经理，6篇文献的受访者是协会关键人员（主管）或协会策划者，3篇文献的受访者为会展策划者或会展和会议策划者。可收集到应答者相关数据的文献的样本范围从10个到2906个不等。
为了能更好地发现相关研究的规律性，本文在表2中按照文献发表的时间顺序显示了所选文献实证研究的结果。对表2的分析可以发现，会议策划者认为在选址中非常重要的评价标准集中于以下4个重要因素：
第一，目的地、目的地酒店及会展场馆设备设施
的质量和性能。早期的相关研究通常主要集中在对目的地及目的地设备设施的质量和性能的研究上。在整个文献回顾过程中发现，会展场地空间和酒店房间的质量、大小、设备设施的可用性等指标自始至终都是会议策划者选址过程中的重要标准。会议策划者对会议和展会举办地的评价主要表现为对目的地形象、地理位置、环境、可进入性、成功举办会展等活动的声誉等标准的关注上。
第二，与会者的安全性。大约有一半的研究文献发现参与者的安全性是会议策划者考虑的重要标准。这是因为，随着越来越多的女性和家庭参与大会和会议的相关活动中，安全性问题在会议策划者选址中成为日益关注的问题，特别是当某一会展在同一举办地的若干个酒店和展馆同时举行不同的活动时，则策划者对安全性及保护措施的关注尤为突出[12]。本文还发现，有3篇文献将安全性列为会议策划者最关注的标准的同时，将赌场的可获得性列为最不重要的标准。对此现象的可能解释是，大部分人仍然将赌场与犯罪、卖淫、堕落等行为联系在一起，因此，可能会使人们觉得存在赌场设施的会议举办地是缺乏安全性的。
第三，举办会展的成本。本文所选文献中提及的成本主要包括酒店客房、会议室价格、会展场地空间价格、食品和饮料成本、交通成本以及总体成本。早期的研究中只有皮赞姆和曼宁（Pizam&Manning）发现设备设施的成本是会议策划者最重要的选址标准。进入21世纪，尼尔森和雷耶斯再次将成本（酒店和展览空间的成本或价格）作为会议策划者位置选择过程的一种最重要的变量。此后，成本经常被认为是会议策划者一个重要的选址标准。皮亚特等（Di Pietro，etal.）对包括专业会议管理协会、会议策划者国际组织（MeetingPlanners International，MPI）、国际展览与项目协会（InternationalAssociation ofExhibitionsand Events，IAEE）成员在内的样本进行研究发现，感知价值是与成本相关的重要的指标[24]。尤其是金融风暴后，会议策划者对成本更为敏感，往往采用压缩场外会议（如销售和奖励型会议）持续时间和减少那些从表象上使会议显得“过分”的活动的方法以削减成本[37]。
第四，人员因素。
尼尔森和雷耶斯、恰克和芬尼诗（Chacko&Fenich）、福齐（Fawzy）认为员工的合作精神或合作性、员工的有用性是会议策划者选址的重要标准。此外，陈（Chen）认为员工的工作效率，康等（Kang，etal.）、阿普彻奇等（Upchurch，etal.）、皮赞姆和曼宁认为员工的服务质量是会议策划者选址的重要标准。这一结果表明，进行相应的人力资源调查对会议场馆选择与投资而言是非常有必要的。
另外，本文发现，德雷柏等（Draper，etal.）认为，会展的可持续性是最近几年来会议策划者选址过程中的重要指标，这是迄今为止第一个将该指标纳入会议策划者选址标准的文献[27]。与其他文献通常从多元化指标对会议策划者选址标准进行研究不同，该文献只关注会展是否在未来具有可持续性发展这一个指标。他们的研究结果从总体上表明循环利用对会议策划者具有重要性。
从表2也能够看出哪些标准在会议策划者选址过程中被认为是不太重要的。20世纪90年代的大多数研究表明像赌场、夜生活、度假、博物馆和其他娱乐型的设施和活动并不是重要的选择标准，但是这一标准并未得到本世纪相关研究中会议策划者的支持。克劳奇和鲁维尔（Crouch&Louviere）、巴洛格鲁和拉乌（Baloglu&Love）的研究发现，受访者认为当地CVBs的支持水平和服务是不重要的[32，34]。导致这一结果的可能原因在于这些会议策划者策划的会议在规模上具有差异性。较小规模会议的策划者经常使用某类特定的酒店和员工，而且这类会议只需会议和展览空间、酒店客房。同时，这一结果也暗示出会议策划者会使用诸如全球性的网络系统取代CVBs收集信息，并通过其他途径为与会者安排住宿[34]。由于CVBs通常严重依赖于当地的供应商（如酒店、交通运输企业等）获取营运资金，因此，该研究结论对那些在供应商和会议策划者之间起关键性中介作用的CVBs而言或许能起到一定的警示作用。
五、基于研究结果的讨论与启示
（一）基于研究结果的讨论
会展行业是一种能够产生巨大经济驱动力的行业。因此，会展目的地通过各种不同的途径努力吸引会议策划者选择它们作为目的地。为了达到这一目的，需要旅游会展目的地了解会议策划者的选址标准。本文研究的目的是对会议策划者选址标准的实证研究进行回顾，所甄选的相关实证研究得到了4个相对一致的发现，即目的地、目的地酒店及会展场馆设备设施的质量和性能、与会者的安全性、举办会展的成本、人员因素在会议策划者选址过程中产生非常重要的影响。自20世纪90年代以来，各种成本一直被视为是重要的会议策划者选址标准。因此，会展目的地应该考虑如何确保在成本方面比其他目的地更具有竞争力。由于会议和展览的与会者、参展商和其他参与者等来自广泛的地理区域，甚至有可能来自世界范围，因此会展目的地应该从整体上评估其成本。通过对总体成本的评估有助于目的地发现降低成本的有效途径，如可以通过与其他利益相关者（如酒店、会议中心、航空公司）之间合作的方式来为某些会议的与会者和参展商提供一个一揽子的建议。目的地和CVBs提供的这种额外努力可能会被会议策划者认为是一项重要的服务。 通过对会议策划者选址标准实证研究的回顾，本文得出了几个非常值得深思的结论。这27篇文章普遍认为，是否提供各种娱乐活动（如度假活动、夜生活、博物馆）似乎是最不重要的评价准则。然而本文对发表于21世纪的相关研究进行梳理却发现，这些研究并未将此项标准列为最不重要的标准。这恰恰说明随着时间、社会经济及会展业实践的发展，会议策划者对这一问题的看法正在发生改变。尽管是否提供娱乐活动并不是所有会议策划者选址标准的一个关键属性，但当跳出会议策划者的视角对这一现象进行换位思考时不难发现，它对会展目的地、参与者和参展商而言可能是重要的。会展目的地通过提升这些娱乐设施的服务水平和质量，以此作为鼓励并吸引参与者在会议开始之前提前一到两天到达或在会展结束后在目的地多逗留几天的补充性资源。而这恰恰是会展目的地得以发展的机会所在，这样的机会一方面可以为目的地带来额外的收入和宣传，另一方面也会产生对目的地潜在的后续休闲访问。
从学术研究的角度看，基于会展行业在全球的发展趋势，本文对既有研究文献的回顾提供了以下5个方面的未来研究方向。第一，大多数文献在研究过程中仅从重要性上考察了各种场馆选择标准对会议策划者选址的影响。事实上，会展活动涉及的所有方面对会议策划者而言都是重要的，仅仅考虑最重要的或最不重要的因素可能会导致以偏概全的结果。因此，需要采用新的研究方法对会议策划者选址过程进行研究。例如，未来的研究可以通过层次分析法或德尔斐法让会议策划者们对不同的评价指标进行等级排序，并赋予相应的权重，而不是像大部分研究那样，仅仅向会议策划者询问各种标准的重要性；当某一维度有多个评价指标时，可以采用因子分析或聚类分析的方法进行降维，从中发现具有代表性的指标。第二，本文得到了一些具有混合性特征的研究结果，这意味着存在着其他能够扩大我们在会展场馆选择过程方面知识的机会。正如一些研究结果中提到的，有些研究认为当地CVBs的支持和服务并不是重要的选址标准，然而早期的研究指出这种支持是重要的。因此，这一结果提示我们在未来的研究中应该至少从3个方面对这一问题进行分析，首先，导致会议策划者选址标准存在动态变化的原因何在；其次，未来研究中需要检验的是对CVBs而言需要向会议策划者提供何种类型的支持和服务，这种服务对会议策划者而言是重要的，同时也是他们最渴望得到的；此外，通过对不同大小和不同类型的会议和展会（如在一个酒店举行的独立的活动和在整个城市范围举行的活动）之间进行的比较，来判断他们是否从本地CVBs寻求不同类型的支持。这可以帮助当地CVBs和其他相关机构为会议策划者开发并提供适合不同细分市场或不同类型会议和展会的设备和工具。第三，正如前面提到的，参加会议和展会的费用（使用酒店客房、会议空间、食物和饮料的成本）是会议策划者重点考虑的项目，而事实上，由参展或参会所引致的费用远不止这些，旅行成本无疑也是一个非常重要的成本因素。在过去几年的全球性经济衰退中参加会议的总成本成为大家考虑的一个重要问题。随着经济的缓慢复苏，成本肯定还会继续成为那些组织员工参加会议和展会的商业组织关心的对象。因此，未来的研究可以将到达会议举办地或会展场馆的旅行成本包括在内。第四，所有文献中只有一项研究评估了可持续发展实践在会议策划人选址过程中的重要性，考虑到整个会展旅游业对可持续发展实践的日益认可，未来的研究应该继续把可持续实践列入会议策划人选址过程的研究范畴，并探索如何使这种实践在整个选址过程体现出其整体适应性和重要性。第五，技术是一个区域内对会展领域以及其他领域都产生影响的重要因素。巨大的科技进步让参加会议或大会的与会者可以不必前往会议或展会目的地或场馆。因为新技术改变了参与者的交互活动空间，比如除了在会展现场的面对面交流外，与会者可以通过微博（除了使用微博外，微信也在中国大行其道）实现即时的交流沟通。这将有助于会议目的地和相关设施了解会议策划者们在网站技术选择上的倾向性。有了这些知识作保障，目的地在重塑开发相应的设备设施时，可以考虑将首选的技术运用到设计中从而变得更有竞争力。
（二）对我国会展业的启示
从我国对会展业的研究现状来看，现有研究主要集中在会展业发展的问题与对策、国外会展业发展的经验借鉴、会展业的运作模式、会展竞争力、会展产业链问题、会展业的经济影响、会展教育等方面[41]，对这些问题的研究大部分属于宏观层面的定性研究，而对微观层面的研究较少涉及。我国的会展产业刚刚起步，虽然在从事会议、展会等的组织与策划工作方面人员数量较多，但在专业化程度与职业化水平方面尚有较大差距。本文对国外会议策划者选址标准研究文献的回顾对我国会展业的发展具有一定的启示作用。
首先，存在跨文化研究的必要性。由于中西方文化存在巨大差异，基于国外会议策划者视角得出的会展选址标准并不一定全部适用于我国，也就是说，其普适性有待于进一步验证。受文化差异的影响，我国会议策划者的选址过程以及选址标准可能不同于西方国家。不同文化情境会对会议策划者选址标准和选址过程产生重要影响。那么，对我国会议策划者选址决策过程产生重要影响的要素有哪些？这些因素如何对会议策划者产生影响？这些都是需要加以深刻思考的。从会议策划者视角对会展组织者选址标准的关注，既有助于会展举办地或会议中心明确影响会展选址的因素及其重要性，又有助于他们从会议策划者那里获知自己在这些方面提供服务质量的好坏。基于中国文化情境的会议策划者选址研究，将大大丰富会展目的地选址的相关研究。
第二，加强我国会展目的地利益相关者之间的合作，尤其是加强目的地营销组织与会展组织者之间的联系。鉴于会议策划者在成本方面的敏感性，利益相关者合作关系的形成有助于会展目的地降低成本，形成成本优势。会展组织者通常在会展选址中发挥着十分重要的作用[42]，因此，目的地营销成功的关键之处在于建立起与会展组织者的长期战略合作关系。由于我国会展业总体上起步较晚，会议策划者在专业化与职业化水平上与会展业发达国家之间存在较大差距，所以，较之国外对会展组织者和会展目的地的关注程度，我国对此方面的关注程度目前仍处于非常低的水平。作为会展组织者的重要组成部分，会议策划者往往在各类组织的购买行为和购买决策的制定中扮演重要角色，因此，会议策划者在会展目的地营销方面所起的重要作用尤其需要引起重视。了解会议策划者如何选址有助于我国会展目的地营销组织营销实践的改善与提高，帮助会展目的地在市场进行正确定位，促使酒店、会展中心、会议目的地为目标市场提供定制化服务，从而吸引更多的会展。 第三，本文发现目前大多数对会议策划者选址标准的研究并没有对会展目的地的选择和对会展设施的选择加以区分。事实上，这是会议策划者选址中同时关注的两个不同方面。因此，未来应该分别从这两个方面采用不同的评价指标体系对我国会议策划者会展选址进行研究。
本研究的局限性在于，与旅游接待业或其他方向类似的综述性研究相比，本文只获得了数量有限的实证研究文献，这可能导致对会议策划者选址标准规律性的不全面的认识。另外，本文只是从会议策划者视角对会展选址的标准进行回顾，而实际上，除了会议策划者外，还有其他会展购买者，如专业会议策划组织、购买中心会对选址产生重要影响。因此，还需要从其他视角对会展选址进行研究。
总之，对会展行业而言，为了使目的地有效迎合会议策划者选址过程中的需求，并保持自身的竞争力，非常重要的一件事情，就是继续保持对会议策划者场馆选择标准的关注。未来对会议或展会地址选择标准的持续关注将有助于我们对这些标准的变化及发展趋势有更好的了解。这一过程将会为会议和会展行业与学术界之间的有效合作带来更多的机会，这不仅对学者而言是重要的，而且对CVBs、会议中心等从业者以及其他受益于会展业发展的组织和企业而言同样非常重要。
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[关键词]会议策划者；会展业；选址标准；文献综述
[中图分类号]F59
[文献标识码]A
[文章编号]1002-5006（2013）12-0105-011
Doi：10？3969/j.issn.1002-5006？2013？012？012
一、引言
会展业是一个与众多产业密切联系的动态变化、演进的行业[1]，也是旅游业中最繁荣、增长最快的部分[2]。受会展业影响的旅游行业或部门包括专业会议组织者、休闲娱乐业、零售业、旅游和交通服务业、酒店餐饮业以及其他行业部门。从经济角度看，会展行业（meetings，incentives，conventions andexhibitions，MICE）能够产生显著经济收益并能创造大量工作岗位[3-5]，因此被认为对经济发展具有重要影响。相关研究发现，2007年美国会展行业支出达到1030亿美元，占整个旅游产业当年支出的比重为13？3%，会展业成为旅游业的重要参与者[6，7]。2011年，美国会议行业委员会（Convention IndustryCouncil，CIC）在本行业14个具有领头羊地位的会员组织的支持下对会展业2009年的经济贡献进行了测量，CIC发布的研究报告表明，2009年度举办的会议与展会数量为180万个，其中包括了2？05亿名与会者、参展商和其他参与者，产生了超过2630亿美元的直接支出，提供了165万个工作机会和600亿美元的劳动收入[8]。
由于会议策划者在诸如会展主题设计、会展目标和内容确定、谈判沟通、关系协调、财务预算管理、风险控制等事关会议和展会成败的每一项重大决策或者辅助性决策中扮演着不可替代的重要角色[9]，会议策划者独特的岗位和职业特征及其在会展业供求双方之间所起到的桥梁作用，自20世纪80年代初以来会议策划者的作用引起学者的日益关注。越来越多来自不同国家和地区的学者们纷纷在一些著名的旅游类学术期刊上发表论文。尽管如此，作为一个仅有30年左右历史的新兴研究领域，依然存在诸多研究局限与不足有待补充与弥补[10]。
二、研究目的与意义
对会展目的地而言，了解会议策划者对会展场馆的选择过程是至关重要的。因为通过对这一过程的了解，会展目的地就可以为会展策划者提供有针对性的个性化服务，从而吸引更多的会议和展览，最终形成良性循环，并增强自身竞争力。已有的旅游会展业综述性文献如李和贝克（Lee&Back）、刘和韦伯（Yoo&Weber）对与会议、会展相关的文献从研究内容上进行了分析评价。他们的研究发现，从实证研究角度对有关会议策划者会展场馆选择标准进行分析评价的研究非常缺乏。李和贝克对1990～2003年间137篇会展业相关文献进行了回顾，并从会展业主体（供给者、购买者、参与者）和整个行业角度进一步按照其副标题予以细分出14个研究范畴，分别是目的地市场营销运营操作、会议与观光局（ConventionandVisitorsBureaus，CVBs）运营操作、酒店会议营销和操作、会议中心的发展及经营、其他会展场馆、会展场地选择过程、会展策划、会议策划者对会议目的地和会展服务的评价、会议参与者的参与过程、会展业的社会经济影响、对会展业未来发展趋势的预测、国际会展营销、技术进步对会展业的促进作用、会展教育以及其他领域（如法律、劳动力、治理）[4]。刘和韦伯选择了国外影响力较大的14种旅游类期刊，对与会展研究相关的115篇文献进行回顾，用以评估会展旅游业的发展。他们将这115篇文献按研究的主题（分别是管理或战略、经营、市场营销、人力资源、研究与开发、财务、经济）及其子类进行分析，有关会议和会议策划者会展场馆选择标准的文献被归类到市场营销领域中[11]。不难看出，上述两篇文献综述并没有对影响会议策划者选址的标准进行专门的回顾和述评。针对会议和会展场地选择的现有研究主要在于探究会议策划者选址决策制定过程以及他们对会议目的地和服务感知的评价[11]，而这类研究在所有研究中所占比例仅为13？1%[1]。
会展行业相关活动的举行将使国家和地方经济同时获益。随着经济的发展，会展中心、会议和观光局的大量涌现，加剧了不同会展目的地之间以及同一目的地内不同的会议与展会设施间对顾客资源的竞争。因此，会展目的地营销组织（Destination MarketingOrganizations，DMOs），如会议与观光局、商会及贸易协会，都在积极招徕会议与展会，向会议策划者们推销他们的城市，并协助业者争取国际会议或展览到当地举办。由于大型活动如会议和展览具有丰厚的利润，所以不仅一线大城市在积极争夺这种资源，二线乃至三线会展城市也加入积极争夺的行列中，甚至那些不具有丰厚利润的会议或展览也成为这些二三线城市争夺的目标。尼尔森和雷耶斯（Nelson&Rys）发现，尽管二线或三线城市不太可能吸引一级事件或活动，但是他们在举办地方性会议和全国性会议上确实具有某些优势[12]。在二线或三线会议城市举办会议或活动所具有的一个优势在于，大多数与会者参加会议或活动时不需要乘坐飞机，所以直达航班的数量对这些会议而言并不是一个非常关键的问题，与此相反的是，直达航班数量通常在全国性及国际性会议选址中具有非常重要的地位。另外，这些城市有利的地理位置也能够满足这些小型会议，因为在这里举办会议通常成本较低而且能获得比大城市更好的服务[13]。在二、三线城市举办会展活动通常面临相对较窄的会展场馆选择范围，然而以选择一线城市为举办目的地而闻名的国家级或国际级大型会议在选址过程中往往会从更为广泛的目的地进行考虑，因此这两类会展活动的整个选址过程可能存在一定的差异性。所以，如果将地理位置因素所产生的限制性予以充分考虑的话，则不同等级类型的城市应该对会议策划者会议地址的选择过程产生不同影响。对目的地而言，不仅对会展举办地的地理空间范围的了解非常重要，而且对诸如由谁做出选址决策等特征的了解对会议目的地而言也同样非常重要。研究表明，虽然只有不到50%的会议策划者是最终的选址决策制定者[14]，但是约79%的会议目的地选择决策却是由会议策划者们做出的[15]。在组织购买行为和购买决策制定中扮演重要角色的会议策划者，不仅担负着搜寻和调查会议和展会场馆并向决策者汇报的责任，而且需要他们在现有知识和经验的基础上对潜在的选址提出建议，因此会议策划者有能力阻止销售者将相关信息传给最终的决策制定团队[16]。故此，对会议旅游局、目的地营销组织、会展中心和其他受到会展活动影响的设备设施而言，对会议选址产生重要影响的会议策划者有一个全面的认识并更好地迎合他们的需求，对确保会议在这些城市成功举行具有非常重要的意义。 通过对会议场馆选择标准演变过程的研究，CVBs和会议目的地其他相关人员将能够在会议策划者进行场馆和设备设施的选择决策时更好地为他们提供信息服务，而这些信息将帮助他们做出更加明智的决定。对场馆选择标准的准确理解也可以帮助CVBs和其他专业供应商为会议策划者设计、定制站点访问，并突出会议目的地中能够满足会议策划者需要的设备。此外，本文也有助于会议目的地将会议策划者的偏好予以整合，并使之适应未来发展。就我国的会议管理研究实践而言，目前仍处于萌芽状态，有影响性的研究非常少。故此，本研究梳理了对会展策划者选址进行研究的研究文献，并对会展策划者场馆选择标准进行回顾，以探究目前研究存在的局限与不足，并对后续研究进行展望，以期为我国的会展策划实践和研究提供启迪。正如李和帕特里克（Li&Petrick）所说的那样：“对特定领域既往研究成果的回顾工作有助于我们更好地了解这一领域的研究问题和学科边界”[17]。
三、研究方法
（一）研究文献的获得
本文通过如下步骤获得相关研究文献：首先通过对包括EBSCO、ScienceDirect、ProQuest、Wiley InterScience、SpringerLink等在内的外文数据库以及各种网站如谷歌学术等，通过关键词（如meetings，events，conventions，incentives）以及篇名和摘要的检索尽可能全面地获得与会议、展览、活动相关的研究文献；在此基础上进一步进行关键词筛选，从中选择出与会议、展览、活动策划者选址标准相关的文献。这些关键词包括：meetingplanner（会议策划者），ConventionandVisitorsBureaus（CVBs，会议与观光局），siteselectioncriteria（选址标准），convention destinationselection（会议目的地选择），destination attributes（目的地特征），meetingplannerperceptions（会议策划者感知），destinationimage（目的地形象），associationplanner（协会策划者），conference venueselection（会议场地选择），conventionsite selection（大会选址），venueselection（场地选择），conferencedecision？making（会议决策制定）以及这些关键字的其他表达形式，如eventplanner；对出现在著名的旅游类学术期刊如JournalofConvention&EventTourism（2004年前其曾用名为Journalof Convention&ExhibitionManagement）、Tourism Management、InternationalJournalofContemporary HospitalityManagement、HospitalityCornellHoteland RestaurantAdministrationQuarterly、JournalofTravel Research中的文献，本文还对其文后列示的参考文献进行进一步挖掘整理，以便找出其他尚未被本文纳入研究范畴的文献。出现在与会展业相关的行业性杂志（如会议新闻）上的文章也被包含在内，但是本文未包含与会议策划者选址相关的研究报告。经过上述步骤，本文最终筛选获得了27篇研究文献。
（二）结构安排
本文其余部分安排如下：首先，介绍了相关研究文献发表的期刊，随后列出了文章标题、作者（数据）来源、出版年份等细节性特征，并报告了每个实证研究中可以获得的关于应答者的信息，包括受访者类型（例如会议策划者、供职于协会的策划者）和受访者的数量。然后，本文对每项实证研究的内容进行了详细的回顾和综述，为了对相关研究结论有更为直观的比较和分析，本文将每个研究的主要结论或发现、重要的会议地点选择标准按照出版的时间顺序以表格形式予以汇总。为了总结表中所收集到的数据，本文对每一列都进行了分析以便于发现未来发展趋势和可能引发未来研究兴趣的观察结果。本文的最后一部分对上述研究结果进行讨论，在此基础上提出了未来研究的可能方向，并结合我国会展业发展的实际情况提出相应的建议。
四、研究结果
表1为本文用于对会议策划者选址标准进行描述性分析的第一组数据，这些数据来自本文筛选出的已公开发表的27篇文献，对包括文章标题、期刊名称、期刊的出版日期、受访者（应答者）情况在内的细节性特征进行汇总。从文献的发表时间看，关于会议策划者选址过程的第一个实证研究于1977年在《旅游研究》（JournalofTravelResearch）发表，另一篇于1982年发表在《当代国际接待业学报（InternationalJournalofContemporaryHospitality）。20世纪90年代有5篇文章分别发表于《会议与节事旅游学报》（JournalofConvention&Event Tourism）、《康奈尔酒店和餐饮管理季刊》（HospitalityCornellHotelandRestaurantAdministration Quarterly）、《旅游管理》（TourismManagement）、《旅游研究纪事》（AnnualsofTourismResearch）和《现代国际酒店管理学报》（InternationalJournalof ContemporaryHospitalityManagement）。进入21世纪，对会议策划者选址的研究开始出现快速增长，从表1和图1不难看出，与该内容相关的研究主要发表于2000年以后，2000年到2012年间共发表了20篇相关研究，占所有研究的74？07%。从这27篇关于会议策划者选址的文章的分布看（图2），12篇发表在《会议与节事旅游学报》（该杂志2004年之前使用的名称为《会展管理学报》），自创刊后，在该期刊上发表的与会议策划者选址相关的文献大约占样本文献的45%，导致这种结果出现的一个重要原因应该在于自1998年开始出版发行后，该期刊一直以对本领域所独有的关注特征而吸引研究者，而这恰恰是其他学术期刊所不具有的。此外，在《会展管理》（EventManagement）、《旅游研究》上分别发表了3篇文章，《旅游管理》和商业杂志《会议新闻》（MeetingNews）上各发表了2篇与本文研究主题相关的文章，剩余的文章零散地发表在其他5个期刊上。无论从研究者的来源还是从数据来源看，大部分（59.25%）是由美国、加拿大等发达国家的学者利用本国数据进行的研究，对东亚和太平洋地区的相关研究共有9篇（其中，澳大利亚2篇、新西兰2篇、韩国3篇、中国台湾2篇），所占比例为33？33%。因此，相关研究仍主要关注于北美地区，随着亚太地区在举办会展活动中重要性的提高，对该地区会议策划者选址标准的相关研究逐渐增加。 表1还给出了所选文献中与被调查对象有关的其他细节。其中，有9篇文献显示受访者的身份为会议策划者，2篇文献的被调查者为大会和会议策划者或经理，6篇文献的受访者是协会关键人员（主管）或协会策划者，3篇文献的受访者为会展策划者或会展和会议策划者。可收集到应答者相关数据的文献的样本范围从10个到2906个不等。
为了能更好地发现相关研究的规律性，本文在表2中按照文献发表的时间顺序显示了所选文献实证研究的结果。对表2的分析可以发现，会议策划者认为在选址中非常重要的评价标准集中于以下4个重要因素：
第一，目的地、目的地酒店及会展场馆设备设施
的质量和性能。早期的相关研究通常主要集中在对目的地及目的地设备设施的质量和性能的研究上。在整个文献回顾过程中发现，会展场地空间和酒店房间的质量、大小、设备设施的可用性等指标自始至终都是会议策划者选址过程中的重要标准。会议策划者对会议和展会举办地的评价主要表现为对目的地形象、地理位置、环境、可进入性、成功举办会展等活动的声誉等标准的关注上。
第二，与会者的安全性。大约有一半的研究文献发现参与者的安全性是会议策划者考虑的重要标准。这是因为，随着越来越多的女性和家庭参与大会和会议的相关活动中，安全性问题在会议策划者选址中成为日益关注的问题，特别是当某一会展在同一举办地的若干个酒店和展馆同时举行不同的活动时，则策划者对安全性及保护措施的关注尤为突出[12]。本文还发现，有3篇文献将安全性列为会议策划者最关注的标准的同时，将赌场的可获得性列为最不重要的标准。对此现象的可能解释是，大部分人仍然将赌场与犯罪、卖淫、堕落等行为联系在一起，因此，可能会使人们觉得存在赌场设施的会议举办地是缺乏安全性的。
第三，举办会展的成本。本文所选文献中提及的成本主要包括酒店客房、会议室价格、会展场地空间价格、食品和饮料成本、交通成本以及总体成本。早期的研究中只有皮赞姆和曼宁（Pizam&Manning）发现设备设施的成本是会议策划者最重要的选址标准。进入21世纪，尼尔森和雷耶斯再次将成本（酒店和展览空间的成本或价格）作为会议策划者位置选择过程的一种最重要的变量。此后，成本经常被认为是会议策划者一个重要的选址标准。皮亚特等（Di Pietro，etal.）对包括专业会议管理协会、会议策划者国际组织（MeetingPlanners International，MPI）、国际展览与项目协会（InternationalAssociation ofExhibitionsand Events，IAEE）成员在内的样本进行研究发现，感知价值是与成本相关的重要的指标[24]。尤其是金融风暴后，会议策划者对成本更为敏感，往往采用压缩场外会议（如销售和奖励型会议）持续时间和减少那些从表象上使会议显得“过分”的活动的方法以削减成本[37]。
第四，人员因素。
尼尔森和雷耶斯、恰克和芬尼诗（Chacko&Fenich）、福齐（Fawzy）认为员工的合作精神或合作性、员工的有用性是会议策划者选址的重要标准。此外，陈（Chen）认为员工的工作效率，康等（Kang，etal.）、阿普彻奇等（Upchurch，etal.）、皮赞姆和曼宁认为员工的服务质量是会议策划者选址的重要标准。这一结果表明，进行相应的人力资源调查对会议场馆选择与投资而言是非常有必要的。
另外，本文发现，德雷柏等（Draper，etal.）认为，会展的可持续性是最近几年来会议策划者选址过程中的重要指标，这是迄今为止第一个将该指标纳入会议策划者选址标准的文献[27]。与其他文献通常从多元化指标对会议策划者选址标准进行研究不同，该文献只关注会展是否在未来具有可持续性发展这一个指标。他们的研究结果从总体上表明循环利用对会议策划者具有重要性。
从表2也能够看出哪些标准在会议策划者选址过程中被认为是不太重要的。20世纪90年代的大多数研究表明像赌场、夜生活、度假、博物馆和其他娱乐型的设施和活动并不是重要的选择标准，但是这一标准并未得到本世纪相关研究中会议策划者的支持。克劳奇和鲁维尔（Crouch&Louviere）、巴洛格鲁和拉乌（Baloglu&Love）的研究发现，受访者认为当地CVBs的支持水平和服务是不重要的[32，34]。导致这一结果的可能原因在于这些会议策划者策划的会议在规模上具有差异性。较小规模会议的策划者经常使用某类特定的酒店和员工，而且这类会议只需会议和展览空间、酒店客房。同时，这一结果也暗示出会议策划者会使用诸如全球性的网络系统取代CVBs收集信息，并通过其他途径为与会者安排住宿[34]。由于CVBs通常严重依赖于当地的供应商（如酒店、交通运输企业等）获取营运资金，因此，该研究结论对那些在供应商和会议策划者之间起关键性中介作用的CVBs而言或许能起到一定的警示作用。
五、基于研究结果的讨论与启示
（一）基于研究结果的讨论
会展行业是一种能够产生巨大经济驱动力的行业。因此，会展目的地通过各种不同的途径努力吸引会议策划者选择它们作为目的地。为了达到这一目的，需要旅游会展目的地了解会议策划者的选址标准。本文研究的目的是对会议策划者选址标准的实证研究进行回顾，所甄选的相关实证研究得到了4个相对一致的发现，即目的地、目的地酒店及会展场馆设备设施的质量和性能、与会者的安全性、举办会展的成本、人员因素在会议策划者选址过程中产生非常重要的影响。自20世纪90年代以来，各种成本一直被视为是重要的会议策划者选址标准。因此，会展目的地应该考虑如何确保在成本方面比其他目的地更具有竞争力。由于会议和展览的与会者、参展商和其他参与者等来自广泛的地理区域，甚至有可能来自世界范围，因此会展目的地应该从整体上评估其成本。通过对总体成本的评估有助于目的地发现降低成本的有效途径，如可以通过与其他利益相关者（如酒店、会议中心、航空公司）之间合作的方式来为某些会议的与会者和参展商提供一个一揽子的建议。目的地和CVBs提供的这种额外努力可能会被会议策划者认为是一项重要的服务。 通过对会议策划者选址标准实证研究的回顾，本文得出了几个非常值得深思的结论。这27篇文章普遍认为，是否提供各种娱乐活动（如度假活动、夜生活、博物馆）似乎是最不重要的评价准则。然而本文对发表于21世纪的相关研究进行梳理却发现，这些研究并未将此项标准列为最不重要的标准。这恰恰说明随着时间、社会经济及会展业实践的发展，会议策划者对这一问题的看法正在发生改变。尽管是否提供娱乐活动并不是所有会议策划者选址标准的一个关键属性，但当跳出会议策划者的视角对这一现象进行换位思考时不难发现，它对会展目的地、参与者和参展商而言可能是重要的。会展目的地通过提升这些娱乐设施的服务水平和质量，以此作为鼓励并吸引参与者在会议开始之前提前一到两天到达或在会展结束后在目的地多逗留几天的补充性资源。而这恰恰是会展目的地得以发展的机会所在，这样的机会一方面可以为目的地带来额外的收入和宣传，另一方面也会产生对目的地潜在的后续休闲访问。
从学术研究的角度看，基于会展行业在全球的发展趋势，本文对既有研究文献的回顾提供了以下5个方面的未来研究方向。第一，大多数文献在研究过程中仅从重要性上考察了各种场馆选择标准对会议策划者选址的影响。事实上，会展活动涉及的所有方面对会议策划者而言都是重要的，仅仅考虑最重要的或最不重要的因素可能会导致以偏概全的结果。因此，需要采用新的研究方法对会议策划者选址过程进行研究。例如，未来的研究可以通过层次分析法或德尔斐法让会议策划者们对不同的评价指标进行等级排序，并赋予相应的权重，而不是像大部分研究那样，仅仅向会议策划者询问各种标准的重要性；当某一维度有多个评价指标时，可以采用因子分析或聚类分析的方法进行降维，从中发现具有代表性的指标。第二，本文得到了一些具有混合性特征的研究结果，这意味着存在着其他能够扩大我们在会展场馆选择过程方面知识的机会。正如一些研究结果中提到的，有些研究认为当地CVBs的支持和服务并不是重要的选址标准，然而早期的研究指出这种支持是重要的。因此，这一结果提示我们在未来的研究中应该至少从3个方面对这一问题进行分析，首先，导致会议策划者选址标准存在动态变化的原因何在；其次，未来研究中需要检验的是对CVBs而言需要向会议策划者提供何种类型的支持和服务，这种服务对会议策划者而言是重要的，同时也是他们最渴望得到的；此外，通过对不同大小和不同类型的会议和展会（如在一个酒店举行的独立的活动和在整个城市范围举行的活动）之间进行的比较，来判断他们是否从本地CVBs寻求不同类型的支持。这可以帮助当地CVBs和其他相关机构为会议策划者开发并提供适合不同细分市场或不同类型会议和展会的设备和工具。第三，正如前面提到的，参加会议和展会的费用（使用酒店客房、会议空间、食物和饮料的成本）是会议策划者重点考虑的项目，而事实上，由参展或参会所引致的费用远不止这些，旅行成本无疑也是一个非常重要的成本因素。在过去几年的全球性经济衰退中参加会议的总成本成为大家考虑的一个重要问题。随着经济的缓慢复苏，成本肯定还会继续成为那些组织员工参加会议和展会的商业组织关心的对象。因此，未来的研究可以将到达会议举办地或会展场馆的旅行成本包括在内。第四，所有文献中只有一项研究评估了可持续发展实践在会议策划人选址过程中的重要性，考虑到整个会展旅游业对可持续发展实践的日益认可，未来的研究应该继续把可持续实践列入会议策划人选址过程的研究范畴，并探索如何使这种实践在整个选址过程体现出其整体适应性和重要性。第五，技术是一个区域内对会展领域以及其他领域都产生影响的重要因素。巨大的科技进步让参加会议或大会的与会者可以不必前往会议或展会目的地或场馆。因为新技术改变了参与者的交互活动空间，比如除了在会展现场的面对面交流外，与会者可以通过微博（除了使用微博外，微信也在中国大行其道）实现即时的交流沟通。这将有助于会议目的地和相关设施了解会议策划者们在网站技术选择上的倾向性。有了这些知识作保障，目的地在重塑开发相应的设备设施时，可以考虑将首选的技术运用到设计中从而变得更有竞争力。
（二）对我国会展业的启示
从我国对会展业的研究现状来看，现有研究主要集中在会展业发展的问题与对策、国外会展业发展的经验借鉴、会展业的运作模式、会展竞争力、会展产业链问题、会展业的经济影响、会展教育等方面[41]，对这些问题的研究大部分属于宏观层面的定性研究，而对微观层面的研究较少涉及。我国的会展产业刚刚起步，虽然在从事会议、展会等的组织与策划工作方面人员数量较多，但在专业化程度与职业化水平方面尚有较大差距。本文对国外会议策划者选址标准研究文献的回顾对我国会展业的发展具有一定的启示作用。
首先，存在跨文化研究的必要性。由于中西方文化存在巨大差异，基于国外会议策划者视角得出的会展选址标准并不一定全部适用于我国，也就是说，其普适性有待于进一步验证。受文化差异的影响，我国会议策划者的选址过程以及选址标准可能不同于西方国家。不同文化情境会对会议策划者选址标准和选址过程产生重要影响。那么，对我国会议策划者选址决策过程产生重要影响的要素有哪些？这些因素如何对会议策划者产生影响？这些都是需要加以深刻思考的。从会议策划者视角对会展组织者选址标准的关注，既有助于会展举办地或会议中心明确影响会展选址的因素及其重要性，又有助于他们从会议策划者那里获知自己在这些方面提供服务质量的好坏。基于中国文化情境的会议策划者选址研究，将大大丰富会展目的地选址的相关研究。
第二，加强我国会展目的地利益相关者之间的合作，尤其是加强目的地营销组织与会展组织者之间的联系。鉴于会议策划者在成本方面的敏感性，利益相关者合作关系的形成有助于会展目的地降低成本，形成成本优势。会展组织者通常在会展选址中发挥着十分重要的作用[42]，因此，目的地营销成功的关键之处在于建立起与会展组织者的长期战略合作关系。由于我国会展业总体上起步较晚，会议策划者在专业化与职业化水平上与会展业发达国家之间存在较大差距，所以，较之国外对会展组织者和会展目的地的关注程度，我国对此方面的关注程度目前仍处于非常低的水平。作为会展组织者的重要组成部分，会议策划者往往在各类组织的购买行为和购买决策的制定中扮演重要角色，因此，会议策划者在会展目的地营销方面所起的重要作用尤其需要引起重视。了解会议策划者如何选址有助于我国会展目的地营销组织营销实践的改善与提高，帮助会展目的地在市场进行正确定位，促使酒店、会展中心、会议目的地为目标市场提供定制化服务，从而吸引更多的会展。 第三，本文发现目前大多数对会议策划者选址标准的研究并没有对会展目的地的选择和对会展设施的选择加以区分。事实上，这是会议策划者选址中同时关注的两个不同方面。因此，未来应该分别从这两个方面采用不同的评价指标体系对我国会议策划者会展选址进行研究。
本研究的局限性在于，与旅游接待业或其他方向类似的综述性研究相比，本文只获得了数量有限的实证研究文献，这可能导致对会议策划者选址标准规律性的不全面的认识。另外，本文只是从会议策划者视角对会展选址的标准进行回顾，而实际上，除了会议策划者外，还有其他会展购买者，如专业会议策划组织、购买中心会对选址产生重要影响。因此，还需要从其他视角对会展选址进行研究。
总之，对会展行业而言，为了使目的地有效迎合会议策划者选址过程中的需求，并保持自身的竞争力，非常重要的一件事情，就是继续保持对会议策划者场馆选择标准的关注。未来对会议或展会地址选择标准的持续关注将有助于我们对这些标准的变化及发展趋势有更好的了解。这一过程将会为会议和会展行业与学术界之间的有效合作带来更多的机会，这不仅对学者而言是重要的，而且对CVBs、会议中心等从业者以及其他受益于会展业发展的组织和企业而言同样非常重要。
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