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随着团购的火热，O2O走入了我们的视线。这种“线上加线下”的营销模式使信息和实物之间、线上和线下之间的联系变得愈加紧密，让电子商务网站进入了一个新阶段。创新工场董事长李开复曾经指出：“你如果不知道O2O，至少知道团购，但团购只是冰山一角，只是第一步。”
O2O概念 团购是真实写照
什么是O2O？
有意思的是：问这个问题的不仅仅有门外汉，还有资深的企业家、媒体人士、甚至互联网专家。
更有意思的是，对于这个问题，有些人本来挺“明白”的，但是过了一段时间就“不明白”了，因为几乎每个做电商的人都在说自己在做O2O，所以搞不清这个模式到底包含“神马”。
对于O2O，业内比较通用的解释是，Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以在线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。
由于“线上和线下”的解释概括太广，如果只看O2O的字义，除了数字类消费品，比如：电子书有偿下载、手机充值卡之类的无需地面配送的产品或服务，几乎所有电子商务都是线上到线下的，也就是世纪初时俗称的“鼠标加水泥”。
这使得许多企业都认为自己在做O2O。58同城CEO姚劲波认为“58同城就是一个彻底的O2O网站”。近期报道中，一个名为“有喜啦”的网站，也认为自己是在把O2O进行到底。另外，许多珠宝、服装行业、也纷纷表示自己在做O2O。
知名网络传播专家何玺提出：“ O2O是新颖的、潮流的，是一种未来的趋势。它带给我们无限的想象空间，让我们可以去发挥、去创造。O2O不是一种模式，因为模式可以是方法论，是指导我们去完成任务的理论。”新型的商务模式让O2O变成了血统名贵的标志，几乎所有的行业都想与之沾亲带故。
记者调查以上几家企业的情况后，发现一部分自称是O2O的行业，不过是在网上开通了电子商务平台，这种模式称为B2C更为确切些。对于这一点，后玛特超市董事长雷霆表示：“ O2O和B2C、C2C的区别在于， B2C、C2C是在线支付，购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到用户手中，而O2O是在线支付，购买线下的商品、服务，再到线下去享受服务。”
另外一点，由于O2O的产品定位目前在业内并未明确，因此不免引起争议。雷霆认为，O2O从概念上基本以实物为主。但是也有业内人士指出，生活服务类，例如机票类、旅游类都可以在线上进行消费，线下进行服务，也可以算做是O2O的一种。携程网的酒店、机票预订服务，就可以看作是国内O2O模式的雏形。
“其实作为一种新的模式，每个人对模式的理解肯定不一样，但从目前主流概念来说，O2O就是将线上线下相结合的一种模式。”电子商务研究中心张周平提出自己的看法。
但是，大家唯一搞明白的就是，团购一定是O2O模式的真实写照。业内人士认为，团购这种“线上加线下”的经典营销方式，已经把O2O诠释得淋漓尽致。就像李开复所说：“如果你不知道O2O，至少知道团购。”
满座网CEO冯晓海也如此表示：“O2O可以涵盖很多的领域，从广告、营销到电子商务再到SNS等，而团购是O2O的一个最具代表性的表现形势。团购是把很传统的本地服务行业和互联网精准营销、电子商务的线上交易结合得最紧密的一个商业行为，它是实实在在为实体经济做出了贡献，在降低了消费者成本的同时，也为商家带来了规模经营、效率提升后的收益。”
O2O模式 团购抛砖引玉
虽然目前国内团购行业呈唱衰趋势，但并没有阻挠创业者们前行的步伐。无论是从产品的多样化，还是产品日期的延长，城市的覆盖面以及服务的日益人性化都可以看出，团购已经成为电子商务中发展最快、最敢于创新的队伍之一。而O2O自然也能从这种趋势中得到快速地发展。
李开复曾经指出团购只是O2O的“冰山一角”，只是“第一步”。团购不但迈出了O2O的第一步，除了自身固有的服务与商品外，还不断力求创新，以求用这种方式达到多方共赢。
例如，不久前满座网与中粮集团悦活品牌、好邻居便利店达成合作，用户可以实现在满座网下单购买悦活饮品，在好邻居完成提货。
冯晓海介绍：“这次活动带来的直接效果是：对商家，广告营销成本大幅度的降低，甚至可以把广告成本和销售的订单精准地挂钩，同时因为团购能帮助预测销量，导致商家的原材料采购成本也能相应降低。对于消费者这个好处更显而易见，因为信息的扁平化，让消费者得以买到厂家的出厂价格物品或第一手的本地服务。”
“整个O2O市场是通过团购的形式引爆，不是采用自建物流或第三方物流做配送，采用长链物流成本会很高，我们这种方式可以将物流成本降低到1/5左右。满座网会选择与商家的新品合作，帮助新品做推广，而好邻居可以提供提货渠道和消费的延展。”满座网COO马征表示出对O2O形式的认可。
与B2C模式不同，以团购网站为代表的O2O模式采用“电子市场+到店消费”模式，消费者在网上下单并完成支付，获得极为优惠的订单消费凭证，然后到实体店消费。这种模式特别适合必须到店消费的商品和服务，同时给消费者获得双重实惠：一方面是线上订购的方便快捷，另一方面是线下消费的实惠体验。
众所周知，线下消费很难记录消费者的行为，用户何时消费，消费金额多少，以及二次购买都很难统计。但是利用团购这种O2O的模式，便可以大大提高用户购买数据的收集，进一步帮助企业进行精准营销。
目前，团友网等团购网站与苏宁电器、金百万等传统行业展开的团购活动，已创下了许多销售奇迹，这些尝试，无不为国内O2O模式的发展起到了锦上添花的作用。在某种程度上，团购做为O2O的引玉之砖，不但为电子商务产业，更为传统行业开辟了争取客户的捷径。
O2O瓶颈 与团购命运相似
O2O是一种新生事物，它带给我们新鲜感的背后，也存在着一些亟待解决的问题。O2O兴起之初，科技财经作家“醒客”就在博客评论，用国足的命运来比喻O2O未来命运的悲催：“O2O常被一些人读作零To零，这使我作为一个国足非球迷想起一个典故，当年国足第一次实现零的突破闯进世界杯，最后颗粒无收的回来时，大家伤感地感叹：零的突破，突破到零。”
适当的泼点冷水，才能让当事人保持清醒。在追逐甚至膜拜O2O形式的同时，经营者们必须看清O2O形式所面临的难题。由于和团购之间千丝万缕的关系，O2O的命运与其也极其相似，它们面临着同样的难题和转折，即网站流量、回头客体系以及服务问题等。
提起O2O所面临的问题，雷霆单刀直入地提出了线上流量的问题：“线上没有流量，线下自然就产生不了生产力，O2O是一种电子商务模式，因此首先面临的就是流量的问题。”这不由得让人想起一年以来的“千团大战”，为了流量，不少团购企业血拼广告，付出了惨痛代价。
没有线上的流量，自然就没了销量，如何让客户记得你？虽然目前大众点评网等网站，可以利用社交的优势对商家进行宣传，但是想在众多的O2O大军中脱颖而出，恐怕还要在营销战略上多做调整。
另外，在回头客体系方面还需发力。多半商家参与团购，都是想达到宣传的目的。而这些无非要用O2O模式最典型的模式——优惠券来实现，很多商家利用手机短信来替代传统印刷的卡片优惠券或者会员卡。问题也由此出现：这种方式虽然打破了地域界限，让用户能得到消费实惠。但由于不受地域限制，用户又是依靠记忆消费，建立回头客体系无非难上加难。
或许服务能做一回救世主，挽回更多的回头客。但是，和团购企业的运营一样：由于线上加线下的特定条件，要求涉水O2O的企业必须在人员配备、线上支付、信息传导方面做好准备。
业内人士表示，O2O不仅仅是开一个网店那样简单，你要做到线上和线下的服务链条统一、信息传导及时、个性服务的创新等等，而目前国内许多企业还没有做好准备。团购中涉及到的一些问题，其实就是O2O目前的一个缩影。
从目前团购的现状来看，前些日子命运多舛的24券已经成功渡过危险期，融到了C轮投资，而年度团购大会也将在北京召开。另外，一部分转型整改的团购网站已经尝到了O2O的甜头。无论是投资市场还是商家、消费者，依然看好团购市场。因此，“零到零”或许是个苍白的比喻，因为O2O这个词汇中没有顿点，只要在后面加上无数个零，就将是一个无穷的收效。
O2O未来 团购引领其快速发展
“互联网的精神就是敢于挑战传统和常规，让信息流动更快，让世界更平。而O2O是把一些原本在传统行业不敢想象的事情在互联网上去得到实现了，因为中间渠道被简化，整个物品或服务的流转成本被大大降低。”提起O2O的好处，冯小海有些滔滔不绝。“而对于网站来说，所有的O2O创新都是为了降低运营成本并给商家带来实际价值。从满座最近几次的项目来看，营销效果远远超出了我们的预期。”
据悉，即使在电子商务最发达的美国，线下消费的比例依然高达92%，而在中国一定会更多，这也就意味着将线上客源与实体店消费进行对接，其中蕴含着巨大的商机。而这样商机都蕴藏在餐馆、商场、电影院、美容美发店、KTV、健身房、干洗店、加油站等商业服务场所。
而对于中国特殊的消费群体来说，团购这种基于社区化、方便、实惠的O2O模式则更被认可。雷霆认为，单独的线下运作具有局限性，而结合线上能让消费者迅速了解商家信息以促成盈利。而团购无非是最好的媒人——可以让消费者线上消费，到店接受服务。
正因为O2O概念的模糊，注定了它并不能十分准确的定义未来将会有多少创新。正如团购行业一样，随着团购网站的大胆尝试，O2O模式也正在不断的进步和完善中。
例如美团推出LBS终端业务，虽然目前只介于位置服务。但是随着终端服务的增强，以及终端支付系统的完善，O2O模式的移动创新模式便指日可待。另外，淘宝聚划算推出的线上设计师定制等，不失为O2O服务的创新。
随着千团大战日渐尘埃落定，那些颇具竞争实力的团购网站将重整旗鼓，以全新的面貌展现在用户面前。真正的强者之争或许才刚刚开始，而在此时，抢占市场份额最直接的办法就是改革和创新，这无非会快速带动O2O模式在中国的发展。
O2O概念 团购是真实写照
什么是O2O？
有意思的是：问这个问题的不仅仅有门外汉，还有资深的企业家、媒体人士、甚至互联网专家。
更有意思的是，对于这个问题，有些人本来挺“明白”的，但是过了一段时间就“不明白”了，因为几乎每个做电商的人都在说自己在做O2O，所以搞不清这个模式到底包含“神马”。
对于O2O，业内比较通用的解释是，Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以在线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。
由于“线上和线下”的解释概括太广，如果只看O2O的字义，除了数字类消费品，比如：电子书有偿下载、手机充值卡之类的无需地面配送的产品或服务，几乎所有电子商务都是线上到线下的，也就是世纪初时俗称的“鼠标加水泥”。
这使得许多企业都认为自己在做O2O。58同城CEO姚劲波认为“58同城就是一个彻底的O2O网站”。近期报道中，一个名为“有喜啦”的网站，也认为自己是在把O2O进行到底。另外，许多珠宝、服装行业、也纷纷表示自己在做O2O。
知名网络传播专家何玺提出：“ O2O是新颖的、潮流的，是一种未来的趋势。它带给我们无限的想象空间，让我们可以去发挥、去创造。O2O不是一种模式，因为模式可以是方法论，是指导我们去完成任务的理论。”新型的商务模式让O2O变成了血统名贵的标志，几乎所有的行业都想与之沾亲带故。
记者调查以上几家企业的情况后，发现一部分自称是O2O的行业，不过是在网上开通了电子商务平台，这种模式称为B2C更为确切些。对于这一点，后玛特超市董事长雷霆表示：“ O2O和B2C、C2C的区别在于， B2C、C2C是在线支付，购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到用户手中，而O2O是在线支付，购买线下的商品、服务，再到线下去享受服务。”
另外一点，由于O2O的产品定位目前在业内并未明确，因此不免引起争议。雷霆认为，O2O从概念上基本以实物为主。但是也有业内人士指出，生活服务类，例如机票类、旅游类都可以在线上进行消费，线下进行服务，也可以算做是O2O的一种。携程网的酒店、机票预订服务，就可以看作是国内O2O模式的雏形。
“其实作为一种新的模式，每个人对模式的理解肯定不一样，但从目前主流概念来说，O2O就是将线上线下相结合的一种模式。”电子商务研究中心张周平提出自己的看法。
但是，大家唯一搞明白的就是，团购一定是O2O模式的真实写照。业内人士认为，团购这种“线上加线下”的经典营销方式，已经把O2O诠释得淋漓尽致。就像李开复所说：“如果你不知道O2O，至少知道团购。”
满座网CEO冯晓海也如此表示：“O2O可以涵盖很多的领域，从广告、营销到电子商务再到SNS等，而团购是O2O的一个最具代表性的表现形势。团购是把很传统的本地服务行业和互联网精准营销、电子商务的线上交易结合得最紧密的一个商业行为，它是实实在在为实体经济做出了贡献，在降低了消费者成本的同时，也为商家带来了规模经营、效率提升后的收益。”
O2O模式 团购抛砖引玉
虽然目前国内团购行业呈唱衰趋势，但并没有阻挠创业者们前行的步伐。无论是从产品的多样化，还是产品日期的延长，城市的覆盖面以及服务的日益人性化都可以看出，团购已经成为电子商务中发展最快、最敢于创新的队伍之一。而O2O自然也能从这种趋势中得到快速地发展。
李开复曾经指出团购只是O2O的“冰山一角”，只是“第一步”。团购不但迈出了O2O的第一步，除了自身固有的服务与商品外，还不断力求创新，以求用这种方式达到多方共赢。
例如，不久前满座网与中粮集团悦活品牌、好邻居便利店达成合作，用户可以实现在满座网下单购买悦活饮品，在好邻居完成提货。
冯晓海介绍：“这次活动带来的直接效果是：对商家，广告营销成本大幅度的降低，甚至可以把广告成本和销售的订单精准地挂钩，同时因为团购能帮助预测销量，导致商家的原材料采购成本也能相应降低。对于消费者这个好处更显而易见，因为信息的扁平化，让消费者得以买到厂家的出厂价格物品或第一手的本地服务。”
“整个O2O市场是通过团购的形式引爆，不是采用自建物流或第三方物流做配送，采用长链物流成本会很高，我们这种方式可以将物流成本降低到1/5左右。满座网会选择与商家的新品合作，帮助新品做推广，而好邻居可以提供提货渠道和消费的延展。”满座网COO马征表示出对O2O形式的认可。
与B2C模式不同，以团购网站为代表的O2O模式采用“电子市场+到店消费”模式，消费者在网上下单并完成支付，获得极为优惠的订单消费凭证，然后到实体店消费。这种模式特别适合必须到店消费的商品和服务，同时给消费者获得双重实惠：一方面是线上订购的方便快捷，另一方面是线下消费的实惠体验。
众所周知，线下消费很难记录消费者的行为，用户何时消费，消费金额多少，以及二次购买都很难统计。但是利用团购这种O2O的模式，便可以大大提高用户购买数据的收集，进一步帮助企业进行精准营销。
目前，团友网等团购网站与苏宁电器、金百万等传统行业展开的团购活动，已创下了许多销售奇迹，这些尝试，无不为国内O2O模式的发展起到了锦上添花的作用。在某种程度上，团购做为O2O的引玉之砖，不但为电子商务产业，更为传统行业开辟了争取客户的捷径。
O2O瓶颈 与团购命运相似
O2O是一种新生事物，它带给我们新鲜感的背后，也存在着一些亟待解决的问题。O2O兴起之初，科技财经作家“醒客”就在博客评论，用国足的命运来比喻O2O未来命运的悲催：“O2O常被一些人读作零To零，这使我作为一个国足非球迷想起一个典故，当年国足第一次实现零的突破闯进世界杯，最后颗粒无收的回来时，大家伤感地感叹：零的突破，突破到零。”
适当的泼点冷水，才能让当事人保持清醒。在追逐甚至膜拜O2O形式的同时，经营者们必须看清O2O形式所面临的难题。由于和团购之间千丝万缕的关系，O2O的命运与其也极其相似，它们面临着同样的难题和转折，即网站流量、回头客体系以及服务问题等。
提起O2O所面临的问题，雷霆单刀直入地提出了线上流量的问题：“线上没有流量，线下自然就产生不了生产力，O2O是一种电子商务模式，因此首先面临的就是流量的问题。”这不由得让人想起一年以来的“千团大战”，为了流量，不少团购企业血拼广告，付出了惨痛代价。
没有线上的流量，自然就没了销量，如何让客户记得你？虽然目前大众点评网等网站，可以利用社交的优势对商家进行宣传，但是想在众多的O2O大军中脱颖而出，恐怕还要在营销战略上多做调整。
另外，在回头客体系方面还需发力。多半商家参与团购，都是想达到宣传的目的。而这些无非要用O2O模式最典型的模式——优惠券来实现，很多商家利用手机短信来替代传统印刷的卡片优惠券或者会员卡。问题也由此出现：这种方式虽然打破了地域界限，让用户能得到消费实惠。但由于不受地域限制，用户又是依靠记忆消费，建立回头客体系无非难上加难。
或许服务能做一回救世主，挽回更多的回头客。但是，和团购企业的运营一样：由于线上加线下的特定条件，要求涉水O2O的企业必须在人员配备、线上支付、信息传导方面做好准备。
业内人士表示，O2O不仅仅是开一个网店那样简单，你要做到线上和线下的服务链条统一、信息传导及时、个性服务的创新等等，而目前国内许多企业还没有做好准备。团购中涉及到的一些问题，其实就是O2O目前的一个缩影。
从目前团购的现状来看，前些日子命运多舛的24券已经成功渡过危险期，融到了C轮投资，而年度团购大会也将在北京召开。另外，一部分转型整改的团购网站已经尝到了O2O的甜头。无论是投资市场还是商家、消费者，依然看好团购市场。因此，“零到零”或许是个苍白的比喻，因为O2O这个词汇中没有顿点，只要在后面加上无数个零，就将是一个无穷的收效。
O2O未来 团购引领其快速发展
“互联网的精神就是敢于挑战传统和常规，让信息流动更快，让世界更平。而O2O是把一些原本在传统行业不敢想象的事情在互联网上去得到实现了，因为中间渠道被简化，整个物品或服务的流转成本被大大降低。”提起O2O的好处，冯小海有些滔滔不绝。“而对于网站来说，所有的O2O创新都是为了降低运营成本并给商家带来实际价值。从满座最近几次的项目来看，营销效果远远超出了我们的预期。”
据悉，即使在电子商务最发达的美国，线下消费的比例依然高达92%，而在中国一定会更多，这也就意味着将线上客源与实体店消费进行对接，其中蕴含着巨大的商机。而这样商机都蕴藏在餐馆、商场、电影院、美容美发店、KTV、健身房、干洗店、加油站等商业服务场所。
而对于中国特殊的消费群体来说，团购这种基于社区化、方便、实惠的O2O模式则更被认可。雷霆认为，单独的线下运作具有局限性，而结合线上能让消费者迅速了解商家信息以促成盈利。而团购无非是最好的媒人——可以让消费者线上消费，到店接受服务。
正因为O2O概念的模糊，注定了它并不能十分准确的定义未来将会有多少创新。正如团购行业一样，随着团购网站的大胆尝试，O2O模式也正在不断的进步和完善中。
例如美团推出LBS终端业务，虽然目前只介于位置服务。但是随着终端服务的增强，以及终端支付系统的完善，O2O模式的移动创新模式便指日可待。另外，淘宝聚划算推出的线上设计师定制等，不失为O2O服务的创新。
随着千团大战日渐尘埃落定，那些颇具竞争实力的团购网站将重整旗鼓，以全新的面貌展现在用户面前。真正的强者之争或许才刚刚开始，而在此时，抢占市场份额最直接的办法就是改革和创新，这无非会快速带动O2O模式在中国的发展。