【摘 要】
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大数据的迅速增长及其相关技术的发展,给企业带来全新的商业机遇。身处大数据环境下,企业利用海量数据资源为客户提供精准、贴心的个性化服务,以提升企业的竞争力,为企业创造
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大数据的迅速增长及其相关技术的发展,给企业带来全新的商业机遇。身处大数据环境下,企业利用海量数据资源为客户提供精准、贴心的个性化服务,以提升企业的竞争力,为企业创造更大的价值。但是,在具体实现上,个性化服务却难以落地,本文以此为出发点,探讨了个性化服务的实现步骤,并对个性化服务难以实现的原因进行了分析,并通过案例分析提供了相应的解决方案。
The rapid growth of big data and the development of related technologies have brought new business opportunities to enterprises. In a big data environment, enterprises use massive data resources to provide customers with accurate and caring personalized service to enhance the competitiveness of enterprises and create greater value for the enterprise. However, in the concrete realization, the personalized service is hard to come to the ground. Based on this, this article explores the steps of personalized service realization, and analyzes the reasons that the personalized service is difficult to be realized. By case analysis, solution.
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