【摘 要】
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通过半结构式访谈,从住院患者的主观感受分析其对人性化护理服务的需求。住院患者对医院提供的人性化护理服务满意度较高,在简化医院流程、得到理解和尊重、保护隐私、提供健康
【基金项目】
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2012年度辽宁经济社会发展立项课题《辽宁省三级甲等医院患者满意度及影响因素的研究》,项目编号:lslwtkt-08
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通过半结构式访谈,从住院患者的主观感受分析其对人性化护理服务的需求。住院患者对医院提供的人性化护理服务满意度较高,在简化医院流程、得到理解和尊重、保护隐私、提供健康知识、提高人性化护理服务素质等方面表现出较大的需求。本文根据患者的需求结合临床实际提出了针对性的意见和建议。
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