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随着买方市场的出现、信息管理技术的发展以及消费者主权意识的逐步形成，现代企业的营销发展与顾客满意度有着非常紧密的联系。在“顾客与企业共赢”模型基础上，只有系统地研究基于顾客满意度的现代企业营销战略选择问题，才能对“一对一”营销战略下的社会福利变化进行分析。
顾客满意度、企业营销战略与社会福利变化分析
【摘 要】
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随着买方市场的出现、信息管理技术的发展以及消费者主权意识的逐步形成，现代企业的营销发展与顾客满意度有着非常紧密的联系。在“顾客与企业共赢”模型基础上，只有系统地研究
【机 构】
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中国井冈山干部学院
【出 处】
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商业研究
【发表日期】
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2009年4期
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