【摘 要】
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目的了解我国公立医院护理人员的工作满意度现状及影响因素,为提高护士工作满意度、提升医院护理服务质量提供客观依据。方法按照预先制订的关键词及文献纳入排除标准,检索并
【机 构】
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重庆医科大学公共卫生与管理学院医学与社会发展研究中心健康领域社会风险预测治理协同创新中心
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目的了解我国公立医院护理人员的工作满意度现状及影响因素,为提高护士工作满意度、提升医院护理服务质量提供客观依据。方法按照预先制订的关键词及文献纳入排除标准,检索并筛选中国知网、万方、维普、CBM、PubMed、ISI、EBSCO等数据库内2009年至今发表的相关文献。自行设计表格提取研究信息,采用RevMan 5.3软件对护士工作满意度影响因素进行分类分析。结果共纳入研究21篇,总体文献质量较好。护士总体工作满意度得分为(3.05±0.67)分,处于基本满意水平。其中单项维度满意度得分最高为"与共事者关系",得分为(3.79±0.71)分;最低为"福利待遇",得分为(2.52±0.83)分。在分析不同人口学特征对护士工作满意度的影响中,结果显示不同人事关系(P<0.01,Z=4.92)和不同婚姻状况(P=0.01,Z=2.58)的护士满意度比较均具有统计学差异;不同学历和不同职称的护士满意度比较,差异均无统计学意义(均P>0.05)。结论我国公立医院护理人员总体工作满意度处于基本满意水平,管理者应针对护士心理需求和自我实现需要来进一步提高其工作满意度。
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