大数据背景下的企业营销信息化管理研究

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  摘  要:在大数据时代,营销信息化是提高现代企业营销管理水平和提升企业竞争力的必然。营销信息化是企业信息化的关键,企业应该正视自身的不足,强化营销信息化观念,整合信息资源,科学合理设计现代营销信息系统,加强营销信息化安全管理,提高企业营销工作效率,加快企业发展,提高企业的竞争力。
  关键词:大数据时代;企业营销;信息化;策略
  现代信息科技的发达成为这个时代的重要标志,信息化渗透到企业的各个方面。在企业的市场营销中,越来越多的企业选择营销信息化这种理念,可以说,营销信息化理念在企业市场营销中愈演愈烈,逐渐成为一种必要的选择。
  一、大数据时代企业营销信息化
  大数据是社会高速发展的产物,是互联网公司通过日常运营中生成、累积的用户网络行为数据。随着科学技术的发展,大数据快速渗透到人们的生活中,“大数据”普遍在工業、金融、通讯等行业广泛使用。大数据时代是一种思维变革的时代,企业营销信息化是一个企业挑战传统营销的一种模式,引用信息化营销的理念,利用企业利用现代网络通信设备和信息资源,对企业内外营销资源的深入开发和整合,有效提高目标产品营销的营销手段。在大数据时代,企业营销信息化被越来越多的企业所接受并广泛使用,提高了企业的营销管理水平和竞争能力。
  二、大数据时代企业营销信息化管理应用现状
  1、企业对营销信息化的认识有待优化
  信息化是一个改革和发展的过程。在现实企业营销过程中,很多企业不重视对信息化软件的使用,认为信息化软件成本高,管理程序复杂,缺乏灵活性。有些企业则过度夸大信息化管理对企业营销的作用,将营销管理模式进行简单的套用,导致员工不能很好利用信息系统,无法完成企业预期的营销活动。
  2、传统营销竞争观念影响信息化的发展
  人才的竞争、知识的竞争、资源和资本的竞争是过去企业传统的竞争观念。进入大数据时代以来,电子商务、网络营销作为新兴的营销方式,成为时代的主流,然而传统的营销观念却一直影响着人们的生活。对于有一定的营销管理经验的员工来说,信息化可能对他们的地位造成一定的威胁,因此他们不愿意主动分析新的管理方法和手段。对于处于低层次的营销人员来说,接受新事物需要一个过程,信息系统本身涉及的管理问题比较广泛,系统比较复杂,对信息系统的接受程度有限,不能完全掌握软件操作流程,导致存在很多操作问题,影响了企业信息化的发展。
  3、营销信息化管理软件设计缺乏科学性
  目前,企业营销信息化管理软件市场混乱,很多信息化系统软件价格比较高,对运行环境的要求也比较高,软件设计也缺乏科学性,一整套系统涵盖了企业的生产、人事、财务、销售等信息,一些比较小的企业可能为了买营销信息而买一整套完整的系统软件,超出了企业的经济承受能力,而且一些软件主要是为了大中型企业而设计的,对系统软件没有进行再设计、再调试后使用,导致系统运作不稳定,占用大量内存,无法完成企业的整个生产运作,对于企业实施者来说,不但不能解决相关的问题,反而增加了其他新问题。
  4、营销信息化管理数据存在安全隐患
  大数据时代,网络数据的安全性已经成为信息化管理中的首要问题。在企业营销信息化管理中,数据资源共享导致数据混乱、数据丢失、数据漏洞、数据不准确和不对称等问题已经成为信息化管理的硬伤。这些硬伤的存在,直接导致企业在使用系统软件容易受到病毒感染恶意攻击,甚至是网络瘫痪,资金损失,客户信息被盗和资金安全等安全隐患。
  三、大数据时代企业营销信息化管理优化策略
  1、强化营销信息化营销观念,提高竞争力
  随着信息技术的快速发展,电子商务等网络信息化已逐渐成为人们一种购物消费的习惯,因此对于利用大数据时代的企业来说,信息化管理是企业对新经济模式的挑战,信息技术的发展和应用,扩大了企业的业务空间范围,这就要求企业必须更新观念,转变传统的营销思维管理理念,充分利用系统软件、网络、新媒体等信息技术进行营销,才能更加有效地提高企业的竞争力和利润水平。
  2、实现资源整合,提高营销工作效率
  信息化成为企业未来发展的趋势,营销管理在信息技术的发展下也发生了巨大的变化,企业应该站在营销的角度,借助信息技术实现资源整合,使生产管理、库存管理、客户资源管理、人力资源管理一体化,运用网络技术进行市场调研,通过相关的数据分析,为企业锁定消费群体,再根据群体的特点,制定相关的产品和服务,形成良性互动,发挥整合营销的作用,从而提高营销工作效率。
  3、完善用户数据库,强化数据库营销
  进一步完善企业当前的用户数据库资源就要从收集用户信息开始,收集用户信息包括用户姓名、性别年龄、住址、联系方式、购买产品的类型、购买产品的次数及频率等,通过灵活运用用户基本信息分析产品受众,显著提高营销的成功率和效果,同时也可以通过信件、短信、邮件等渠道宣传已有的产品推广新产品,收集用户意见,增强与产品用户长期合作、多次合作的可能。另外,就是要加强对用户信息的科学的、系统的管理,将用户的静态资料和企业的动态资料进行结合分析,加强数据库信息的利用率,强化企业市场营销的数据支撑。
  4、科学设计现代营销信息化管理系统,适应企业的发展
  一个完整的现代企业营销信息系统包括三个方面:1.实施企业资源规划管理,实现企业内部信息共享和信息交换;2.建立网络营销等电子商务平台,实现产品设计、制造、销售和服务的全过程;3.实施供应链管理,联系上游和下游的企业,对信息流、物流以及资金流进行合理配置和调控。科学设计营销管理信息系统,使企业能够快速了解营销状况,并针对营销现状做出营销计划和策略调整,以适应企业的发展。
  5、加强营销信息化安全管理,提升企业的信誉
  对企业来说,信息安全是一项艰巨的任务。在加强营销信息化管理中,企业除了安装计算机必备的杀毒软件和防火墙之外,还应针对网络安全问题成立专门的数据管理网络中心,在保证企业内部网络安全的前提下,防止外部网络攻击和资金被盗的情况,对企业内部的信息和客户的资料数据设计权限,对网络交流和支付等信息加密和备份数据,制定相关信息安全条例,对非法操作的员工制定相关的惩罚制度,提高企业的信誉。
  参考文献
  [1]  袁静,宋超.论企业信息化过程中的营销创新[J].商场现代化,2014(19)
  [2]  吕文.中小型企业的销售管理策略研究[J].江苏科技信息,2017
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