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随着信息社会的日趋发展，档案管理也进入了信息化时代。高校档案作为其重要组成部分，已不仅仅是面向学校、面向社会的主要提供者。档案信息由“卖方市场”转为“买方市场”，即由过去的“文献中心”向“用户中心”转移。以人为本，服务用户是对高校档案管理的重新定位。文章研究了当前高校档案知识服务的状况、发展模式及实现途径，探析了提高知识服务水平将是高校档案管理的最终目标。