门诊急诊输液环节中引发的护患纠纷与对策

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护患纠纷是指护患双方对护理过程及其后果作评价时所产生的分歧.随着人们自我保护意识和法律意识的不断增强,护患纠纷的发生呈不断上升的趋势.目前,静脉输液已成为门诊急诊患者治疗中最普遍、最常用、最重要的措施之一,护士作为这项技术的操作者,在其服务的任何环节存有疏忽大意,都可能引起患者的不满,而发生护患纠纷.分析纠纷发生的原因,加强护理安全防范,提高服务质量,显得十分重要.
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