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<正>医患沟通是医疗过程中的重要环节,有效的医患沟通能够建立良好的医患关系、提高患者的治疗依存性、在一定程度上避免因误解所引发的医疗纠纷[1]。在实际工作中,医生需要面对各种不同疾病、不同背景的患者及患者家属(以下简称患方),医患沟通工作常常遇到诸多困难,采用多种灵活的沟通技巧达到医患之间的有效沟通是临床医生必须掌握的一门技术—甚至是艺术。笔者在临床工作中发现,医患之间无法达到有效沟通虽然有诸多方面的原