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“胜任力”的概念是在1973年由哈佛大学的戴维·麦克兰德教授首先提出的．英文为competency．是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机，特质，自我形象、态度或价值观，某领域知识、认知或行为技能——任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般缋效的个体的特征。