【摘 要】
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在此，我代表中国企业联合会管理咨询委员会，对AMT的活动表示衷心的祝贺。作为参加第二届活动的评委，我认真地看了参选企业的案例，其中印象深刻的是爱屋食品这个很传统的企业，竟然有着这样的高端视野，带领着1400家直营连锁店，能在一个先进管理流程上这样的下功夫，我觉得很值得敬佩。在看这个案例的时候，我时时刻刻在反思。流程管理作为一个先进工具和手段，如果用在传统行业里面的任何一家企业，就相当于给它装上了竞
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本案例是很多正处在成长中的企业缩影。大部分企业在发展过程中都会籍由一些英雄员工和重大历史事件而实现跨越式发展，但当这种跨越式发展过后，由于管理水平的提升速度滞后于规模的发展，这样那样的管理问题便在各个层面爆发出来，阻碍企业规模进一步发展。 我们把公司情况做一个简单梳理：人员配置和数量跟不上——换岗制，留住人才、培养“全能型人才”——开发人员都去现场了，开发不力，项目实施能力没有对应提升——加强“
你的公司正迈入正轨，这是一个值得庆贺的时刻。可与此同时，你可曾想过，今后的路该如何走?其实不知不觉中，你已经到了企业发展的一个新的十字路口。 企业要根据自身的特点确定不同的发展模式，起步的方式尤为重要。依靠自己的力量慢跑，还是依靠别人的扶持加速快跑?三思而后行。 在公司起步阶段，不少人都会面临这样一个问题，除非公司在第一轮的发展中获胜，否则很难获得投资者的关注。即使有人愿意投资，公司创办人手中
中国企业的成与败、生与死，取决于面对外界环境以及自身成长变化的应变和调适能力，机制、体系、流程、战略等关键能力指数的高低决定了企业生命周期的长短。 在创业时期，创业者对企业有主动的控制权，决策常出自直觉判断，当企业迈人相对稳定的成长期，制度体系会成为企业自我控制的主要因素。在大型集团企业的运作中，集团的管理者会发现企业所面临的重大问题以及重大的改进机会，并自上而下地把它分解落实成下属公司的具体任
经营战略制定后，要有相应的信息化战略进行支撑，才能使其最终落地。比如要降低运营成本，提高经营效率，体现的具体行为为：提高研发命中率，进行大批量生产；加强战略性采购和质量成本控制，降低制造成本；加强预算控制和营销整合，降低营销费用；实行机构和人员精简，优化管理流程，降低管理费用；推进ERP系统建设，整合供应链管理等等，相应的信息化战略为：通过全面整合的企业资源计划，从整体上调配组织所拥有的资源；全面
沿着流程框架维度的深入推进，往往工作的首选与前期工作重点。这主要是由于流程本身对应了业务语言，在业务活动的全集中，寻找并确定流程管理的全集，是整个流程管理工作的对象。 关键词 流程框架 流程优化 流程E化 流程内控 我们看到在很多企业内部推进流程管理工作，经历过流程的梳理、初步优化，已经取得了不错的效果。进一步推进流程管理工作，长效机制在哪里，如何发挥管理为业务服务的根本目标?有的企业
在企业／组织进行知识管理的工作过程中，需要考虑如何将知识管理的理念，工具／方法与业务流程相结合。 而要将知识管理与业务流程相结合，并不是简单的在所有业务流程中去考虑该是不是该作时时记录、事后总结，要做好知识管理与业务流程的结合，可以从以下三方面着手分析： 1、明晰关键知识密集型及可以E化的流程 要将知识管理与实际的业务流程相结合，第一步需要完成的是要针对性的分析哪些流程需要应用知识管理的工具
可怕的部门墙 任务不均衡，忙得乱糟糟；加班又添哨，质量保不了； 短缺不配套，交货难协调；成本失调控，盈亏不知道； 信息不共享，数据到处找；管理不规范，奖惩和事佬； 在一次信息化高峰论坛上，某位制造业国企的老总向大家提到了这首打油诗。他说：“我看了很长时间，深有感触，这是国内大型企业普遍存在的现状，从某种程度上也代表了整个装备制造业所面临的问题。” 这家国企是一家年收入高达数十亿元的装
GARTNER的Elise Olding在一次网络在线研讨会上，做了一个题目很吸引人的发言，“your first 100 daysas a business process director”。她指出，这100天里你要给人们留下好的印象、让工作铺展开来，虽然并不需要在100天就交付太多的工作成果，但这100天真的是奠定了后续流程管理工作的基调。 把这头100天的工作可以分为三个月来展开： 第
女士们，先生们，各位尊贵的来宾： 大家好! 非常高兴今天能够代表渣打银行来接受这个殊荣，在我们的企业责任议程下面，绿色科技一直以来都是我们的热情和关注所在。渣打银行会提供这样的一个文化和环境，是因为追求商业的发展并不是我们唯一的目标，对我们来讲，社会责任感是我们成功的另一个关键因素。 我们会继续努力，最大化地利用我们的人才，最大限度地和我们的供应商去合作，能够继续地进步。在绿色科技这个领域，
AMT创始人、CEO孔祥云博士，AMT各位领导、企业界的领导，咨询界的师长们、咨询顾问、女士们，先生们： 大家好，很高兴昨天中午能从新加坡飞来上海在这里过端午节。今天有幸认识了中国非常多的企业家和管理咨询顾问。今天我带来几个小故事分享，主题方面从CIO和CPO、流程咨询管理、IT规划，到CXO，包括CIO，CTO，以借助流程、IT支持管理作为主题。 我想讲的第一个故事，是我一些历史片断。我从事
