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2010年卫生部在全国开展“优质护理服务示范工程”活动,主题为“夯实基础护理,提供满意服务”,要根据((综合医院分级护理指导原则>和的要求,扎实做好对病人的基础护理,改善服务,努力提高基础护理质量,逐步解决依赖病人家属或者家属自聘护工承担病人生活护理的问题,减轻病人的家庭负担,让病人得到实惠[1].